to read complaints and reviews, or file yours."Mavi yetkililerinin ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim ürününün olumlu incelenmesi tarafıma iletilmiştir. Ürün değişimi yapılmıştır. İlginiz ve alakanız için teşekkürler"
Muş Mavi mağazasından geçen yıl aldığım m1010627-88579035 kodlu pantolonum ...daha ilk zamanlardan itibaren hem bol durmaya başladı hem de kısa süre için
Mavi mağazasından aldığım m0042286535059 kodlu Jake Foggy Grey Mavi Pro jean pantolonu, 34–32 beden, 28.11.2025 tarihind...e satın aldım. Ürünü kısa süreli kullanım ve yıkama sonrasında pantolonda belirgin çekme ve kısalma sorunu yaşadım. Sorun üzerine ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim ancak
18.10.2026 tarihinde Mavi’nin Diyarbakır Ninova mağazasından M101072-A3817057 kodlu pantolonu satın aldım. Ürünü henüz h...iç yıkamadan, yalnızca bir kere giydiğim halde diz yaptı, bir beden bollaştı ve aynı zamanda renginde belirgin bir solma oluştu. Ürünü mağazaya götürerek incelemeye bıraktım, ince
"Ben Mavi'nin ürünlerinden çok memnunum. Bu mağduriyetimin giderileceğini düşünüyordum ve şaşırtmadılar teşekkürler."
4 Ekim 2026 tarihinde Mersin Sayapark AVM’deki Mavi mağazasından bir pantol...on satın aldım. Ürünün fişi ve bel kısmındaki beden kartonu hâlâ duruyor, ü
Hepsiburada üzerinden Mavi satıcısından birden fazla ürün içeren bir siparişimde 3 adet eşofman altı aldım. Beden olmadı...ğı için ürünü hiç kullanmadan, geldiği şekliyle aynı paketle tekrar iade ettim. Ancak iademin bir kısmı kabul edilmedi ve bazı ürünler için “ürün yok” denilerek ücret iadesi yapılm
"Yaşadığım sorunu en kısa sürede çözdüğü için Mavi markasına teşekkür ederim"
Ekim ayında İzmir Hilltown Mavişehir şubesinden bir kot pantolon satın aldı...m. Mağazada denediğimde ürün üzerime tam oturuyordu ve satış personeli pant
1 Kasım 2026 tarihinde saat 16.03’te Mavi İstMarina mağazasından, bedeninin mağazada bulunmadığı ve evime gönderileceği ...belirtilen bir ürünü satın alarak ödemesini yaptım. Ancak ürün tarafıma hiç teslim edilmedi ve herhangi bir sipariş numarası da verilmedi. Satış işlemine ait faturada 5792*********
"Müşteri hizmetleri teşekkür ederim ilgilendiği için"
Mavi internet sitesinden 16 Eylül’de eom8212309 numaralı Street Rinse Denim Jean Pantolon sipariş ettim. Ürünü “mağazada...n al” seçeneğiyle 20 Eylül’de teslim aldım. Pantolonu sadece evde denedim, bir kez giydim ve iç etiketini kestim, ürünün herhangi bir kusuru yoktu, sadece beden değişimi yapmak ist
Mavi Marmara Forum mağazasından 31 Ekim 2026 tarihinde satın aldığım Sydney modeli Mid-rise Flare Denim pantolon, ilk yı...kanmadan sonra belirgin şekilde bollaştı ve formunu gözle görülür biçimde kaybetti. Ürünü 1 Kasım 2026 tarihinde, etiketinde yer alan yıkama talimatlarına tamamen uyarak uygun prog
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim"
Mavi’nin Hatalı Alıcı Bilgileriyle Gönderdiği Hediyem Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor 29 Ekim 2026’da Ankara Bilkent ...Center Mavi mağazasında, kızımın arkadaşı kızıma doğum günü hediyesi olarak bir kemer aldı. Alışverişte, yanlarındaki diğer arkadaşının annesine ait Mavi Kart kullanıldı. Kemer bü
Mavi’den kuzenim için aldığım tişörtü sadece yaklaşık iki ay kadar kullanabildim, daha doğrusu kullanamadım diyebilirim ...çünkü üründe ciddi kısalma ve küçülme oldu. Özellikle büyük beden almış olmamıza rağmen tişört belirgin şekilde çekti ve beden olarak daraldı, bu nedenle ürün tamamen kullanılamaz
Eşim için Mardin Kızıltepe Mova Park’taki Mavi mağazasından m0212096-91697004 kodlu gömlek aldık. Ürünü yaklaşık 4 ay ço...k az sayıda giydi, buna rağmen gömlekte ciddi anlamda renk solması ve kısalma oldu. Büyük beden almamıza rağmen hem boy olarak kısaldığı hem de formu bozulduğu için ürün şu an giyi
"Çok teşekkür ederim çözüm ve dönüş için müşteri hizmetleri ne"
"Müşterisinin arkasında duran, kalitesinin ve ürününün arkasını kollayan bu köklü markaya ve süreci profesyonellikle yöneten mağaza çalışanlarına çok teşekkür ederim. İyi ki Mavi!"
Mavi’nin internet sitesinden eon2209659 numaralı siparişimle satın aldığım ürünün bedeni küçük geldiği için, ürün bana 3...0 Ekim 2026’da teslim edilir edilmez aynı gün iade–değişim seçeneğiyle bir beden büyüğüyle değiştirilmesi talebiyle tekrar kargoya verdim. Ürün depoya ulaşmasına rağmen kontrol sür
Mavi Jeans İzmit Çarşı mağazasından 27.10.2026 tarihinde Martin model 30-32 beden iki kot pantolon satın aldım. Mağazada... sadece birini deneyebildim, aynı model ve kalıbın başka bir rengini de beğenince çalışan, o bedenden kalmadığını, internet üzerinden sipariş verip iş yerime kargo ile gönderebilec
Mavi uygulaması üzerinden satın aldığım su itici ekru kapüşonlu kapitone mont bana büyük geldiği için, talimatlara uyara...k ürünü bir beden küçüğü ile değişim yapılması amacıyla kargoyla geri gönderdim. Ürün 3 gündür Mavi’de görünmesine rağmen ne değişim işlemi ilerliyor ne de ürün tekrar kargoya veri
Üsküdar Capitol Mavi Jeans mağazasından hediye olarak alınan kot pantolonun bedeninin büyük olması nedeniyle yaklaşık 2–...3 aydır değişim yapmak istiyorum. Ürünün etiketi üzerinde, hiçbir şekilde kullanılmamış ve tüm evrakları eksiksiz olmasına rağmen İstanbul dışında yaşadığım için gittiğim her Mavi
"Değişim sağlandığı için teşekkür ederim, hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımınız memnuniyet verici."
"Mağazada maalesef prosedür gereği yardımcı olamadılar ancak müşteri hizmetleriyle çözüme ulaştık teşekkürler."
"Hilda hanıma ve mavi markasına teşekkür ediyorum işlemlerimde yardımcı olarak mağduriyetimi giderdiler ve çok hızlı bir şekilde geri dönüş sağladılar."
23.09.2026 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden bir adet Mavi Black... puslu mavi jean pantolon ve bir adet Mavi Black duman gri smoke jean panto
19.10.2026 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden iki adet jean satın aldım. Aynı siparişte yer alan diğer jean için daha ö...nce Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum ve çok hızlı, çözüm odaklı bir dönüş aldım. Ancak aynı siparişe ait olan siyah renkli Victoria Gold Premium jean de kısa sürede ciddi şe
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
