Mavi'de Tekrarlanan Sipariş Gecikmesi Müşteri Güvenini Zedeliyor

Meryem · 2026-01-02T22:02:20+03:00

Mavi’nin kendi uygulaması üzerinden 28.12.2025 tarihinde verdiğim sweatshirt siparişim (sipariş no: eol7782214) üzerinden 5–6 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya dahi verilmedi. Sürekli Mavi’den alışveriş yapan bir müşteri olarak, neredeyse her siparişimde aynı gecikme sorununu yaşıyorum ve bu durum üçüncü kez tekrarlanıyor. Her seferinde siparişlerin bu kadar geç hazırlanması ve kargoya verilmemesi markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsıyor. Artık bu yaşananları kabul edilebilir bulmuyorum ve bu süreçten dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve sürekli tekrar eden bu gecikmelerle ilgili gerekli iyileştirmelerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Mavi

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Benzer Şikayetler

Mavi Online Siparişim 12 Gündür Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Ceren

Mavi

633

3 Eylül 2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından Balıkesir Gönen adresine teslim edilmek üzere bir sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram: EOL1742415. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda kargo dahil 1.249,98 TL ödedim. Aradan 12 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi....

2 Destek

1 Yorum

Siparişim 3 Gündür Hazırlanmıyor, Bilgilendirme Yok!

Semra

Mavi

417

29 Ekim 2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından “Mavi logo baskılı pembe çocuk eşofman altı” ve “Mavi logo baskılı pembe sweatshirt” (3-4 yaş beden) siparişi verdim. Sipariş numaram: eol4833964. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “siparişiniz alındı...

2 Destek

Teslimat Gecikti, Bilgilendirme Yapılmıyor

Ufuk

Mavi

152

Konu: Mavi – Geciken Kargo Teslimatı (Sipariş No: eol4800587) 28 Ekim 2025 tarihinde Mavi’den eol4800587 sipariş numarasıyla bir ürün satın aldım. Ürün 30 Ekim 2025 tarihinde “1-3 iş günü içinde teslimat” vaadiyle kargoya verildi. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edil...

Mavi Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Mağdur Oldum

Olcay

Mavi

312

29 Ekim 2025 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden eol4836021 numaralı siparişimi verdim. Sipariş tutarı toplamda 5300 TL olup, bir adet mont ve bir adet sweatshirt satın aldım. Sipariş verirken teslimat süresi 1-3 gün olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi...

mavi-siparisim-gunlerdir-kargoya-verilmedi-magdur-oldum-1.jpg

2 Destek

Mavi Online Sipariş İptali İçin Çözüm Bulamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

Emine

Mavi

269

19.12.2025 tarihinde saat 20:45’te Mavi’nin online alışveriş uygulaması üzerinden bir adet tayt ve bir adet sweatshirt olmak üzere toplam 1.200 TL tutarında, eol1874400 numaralı siparişi oluşturdum. Yanlış verdiğim bu siparişi, üzerinden yalnızca yaklaşık 1 saat geçmiş olmasına rağmen, uygulamada ip...