Mavi'de Tekrarlanan Sipariş Gecikmesi Müşteri Güvenini Zedeliyor

Mavi’nin kendi uygulaması üzerinden 28.12.2025 tarihinde verdiğim sweatshirt siparişim (sipariş no: eol7782214) üzerinden 5–6 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya dahi verilmedi. Sürekli Mavi’den alışveriş yapan bir müşteri olarak, neredeyse her siparişimde aynı gecikme sorununu yaşıyorum ve bu durum üçüncü kez tekrarlanıyor.

Her seferinde siparişlerin bu kadar geç hazırlanması ve kargoya verilmemesi markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsıyor. Artık bu yaşananları kabul edilebilir bulmuyorum ve bu süreçten dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve sürekli tekrar eden bu gecikmelerle ilgili gerekli iyileştirmelerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.