to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Mavi’nin internet sitesi üzerinden üye olmadan yaklaşık 1.059 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Siparişi verdikten sonra ekranda bir takip numarası gösterildiğini hatırlıyorum ancak şu anda hesabıma girdiğimde “Siparişlerim” kısmında bu sipariş görünmüyor.
Elimde sadece 5452****27 numaralı telefonun sipariş bilgisi bulunuyor. Bu siparişe ait kargo/takip numarasının paylaşılmasını veya siparişimin “Siparişlerim” bölümünde görünür hale getirilmesini talep ediyorum. Siparişimin durumunu açık ve net bir şekilde öğrenmek, gerekirse bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Müşteri hizmetleri ile şu ana kadar herhangi bir görüşme yapmadım. Konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum.
07/09/2025 tarihinde Mavi internet sitesinden banka kartımla toplam 899 TL tutarında iki adet t-shirt siparişi verdim. Sipariş oluştururken üyelik açmak istedim ancak onay kodu telefonuma ulaşmadı. Bunun üzerine üye olmadan sipariş verdim ve telefon numaramı (son 4 hanesi: 9213) kullandım. Ancak sip...
Mavi online sitesinden üyelik olmadan sipariş verdim. Üyelik durumunu güncelledikten sonra sipariş bölümüne baktım ama hiçbir şey yoktu aldığım ne ürün vardı ne de bana gelen bir mesaj ya da mail. Sadece karttan ödeme yaptığımın ispatı var. Ödeme alınıyor fakat hiçbir siparişim görülmüyor. Müşteri h...
13 Ekim’de Mavi’nin online mağazasından eol2391242 kodlu siparişimle toplam 5 adet ürün aldım, ancak bugüne kadar sadece 1 ürünüm teslim edildi. 1 hafta boyunca diğer ürünlerimin gelmesini bekledim. 20 ve 22 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak kalan ürünlerim için talep oluşturdum, bana en kısa za...
Mavi’nin kendi internet sitesinden 29 Kasım tarihinde jeans ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram eol6307351 ve yaklaşık 1.400 TL ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım,...
Yorumlar