to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’den arkadaşlarım tarafından şahsıma 3.000 TL’lik bir hediye kartı alındı ve ben bu hediye kartını 18.12.2025 tarihinde Mavi’nin web sitesi üzerinden, üye olmadan yaptığım alışverişte kullandım. Toplam alışveriş tutarım 3.759,97 TL tuttuğu için kalan tutarı banka kartımla ödeyerek tamamladım.
Bu sipariş kapsamında yer alan 959,99 TL değerindeki bir ürünü daha sonra Mavi mağazasına giderek iade ettim. Mağaza görevlileri, bu ürünün ücretinin hediye kartına yansıtılacağını belirtti. Ancak bugün hesabımı kontrol ettiğimde banka hesabıma yalnızca 759,57 TL tutarında bir iade yapıldığını gördüm. İlgili sipariş numaram EOL7263749’dur.
Ben 959,99 TL bedelli bir ürünü iade etmeme rağmen tarafıma 759,57 TL iade edilmiştir ve yaklaşık 200 TL tutarındaki fark nerede olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Bu kesintinin neye göre yapıldığının tarafıma açıkça açıklanmasını ve iade etmediğim bir tutarın kartımda ya da hesabımda bırakılmadan, 959,99 TL’lik ürün bedelinin tamamının eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
10 Ekim 2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından eol-3571044 numaralı siparişimle aldığım ürünün iadesini talep ettim; ancak 1.599,99 TL tutarındaki ödemenin iadesi uzun süre geçmesine rağmen hâlâ tarafıma yapılmadı. Konu ile ilgili Mavi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin bankaya iletild...
11.10.2025 tarihinde Mavi’nin resmi internet sitesinden eol3744004 numaralı siparişimle bir adet Mavi Jean ve bir adet Mavi Sweatshirt satın aldım. Siparişimdeki ürünlerden biri stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi, bu konuda bilgilendirildim ve kabul ettim. Ancak kalan ürünüm, bugün 20.10.2025...
Mavi’nin online mağazasından 17 Kasım’da eol5621723 sipariş numarasıyla bir ürün satın aldım. Ürün 21 Kasım’da elime ulaştı. Beden büyük geldiği için sadece bir kez deneyip hemen çıkardım, hiçbir şekilde kullanmadan sağlam şekilde tekrar poşetleyip 26 Kasım’da iade ettim. Aradan yaklaşık iki hafta ...
22.07.2025 tarihinde Mavi’nin kendi internet sitesinden EOK8892894 numaralı siparişi oluşturdum ve toplam 1.587,78 TL ödeme yaptım. Ancak ürünlerim farklı bir şehirde, yanlış bir adrese teslim edilmiş. Ürünümü alan kişi, fatura bilgilerime kargo paketinden ulaşarak benimle iletişime geçti. Bunun üze...
Mavi online mağazadan aldığım ürünün iadesi tarafıma bilgim olmadan hediye kartı olarak iade edildi. Benim böyle bir yöntem seçtiğimi söylediler. Hediye tutarını kullanmak için tekrar alışveriş yaptım ve tutar fazlasını kartımla ödedim. Ürünlerin birini tekrar göndermediler. Kartımla ödediğim kısım ...
Yorumlar