Mavi Siparişim 9 Gün Gecikmesine Rağmen Kargoya Verilmedi

22.12.2025 tarihinde Mavi mobil uygulama üzerinden vermiş olduğum eol7438101 numaralı siparişim için en geç 5 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir hareketlilik görünmüyor ve ürünüm kargoya verilmedi.

Bu süreçte Mavi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişimin gün içinde kargoya verileceği söylendi; ancak bu bilgiye rağmen yine herhangi bir işlem yapılmadı. Sürekli bekletilmek ve verilen bilgilere rağmen bir ilerleme olmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden ivedi şekilde kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net ve doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.