Visit
to read complaints and reviews, or file yours.
mall
Gündemdeki Şikayetler
Son Şikayetler
14.285 şikayet
Değişim Talebim Reddedildi Ve Fiyat Farkı İsteniyor
SuperStep Forum Marmara mağazasından New Balance 9060 model bir ayakkabı aldım. Kısa süre içinde ayakkabıda yırtılma old...uğu için ürünü incelemeye gönderdik ve inceleme sonucu olarak tarafıma değişim mesajı geldi. Değişim onaylanmasına rağmen, numarasını bulamadığımız için bir süre bekledik ve ürünün
İade İşlemi Gecikiyor, Kredi Kartıma Yansımıyor
07.09.2026 tarihinde Koçtaş Mall Of şubesinden Vitra gömme rezervuar ve asma klozet satın aldım. 22.09.2026 tarihinde ür...ünleri Koçtaş Ihlamur Evleri şubesine iade ettim ve iadenin yapıldığı tarafıma sözlü olarak iletildi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansım
Video Şikayetler
Reebok Ayakkabısının İki Ayda Topuk Yırtması Ve Değişim Talebi
Mardin Mardian Mall AVM’deki In Street mağazasından mart ayında Reebok marka spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı her gün giy...mememe rağmen daha 2 ay bile olmadan iç astarında, özellikle topuk kısmında büyük bir yırtılma oluştu ve ayakkabı şu anda giyilemeyecek hale geldi. İki ayda, üstelik yoğun kullanıl
Mavi Kot Pantolonun Renk Solması Ve Ayıplı Ürün Şikayeti
Mavi’den satın aldığım Miav High Rise Flare model mavi kot pantolonu sadece iki kez yıkamama rağmen diz kısımlarında bey...azlaşma ve genel olarak renk solması meydana geldi. Ürünü günlük, normal kullanım koşullarında ve yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandım. Pantolonu Prime Mall İskenderun Mav
İade Hakkının Reddi Ve Zorunlu Mağaza Ziyaretleri
Network Aydın Ops Mall mağazasında 14.09–23.09 tarihleri arasında yaşadığım süreç, modern perakende anlayışı ve müşteri ...odaklılıkla kesinlikle örtüşmedi. Bana hediye olarak alınan bir elbiseyi ilk etapta iade etmek yerine, beğendiğim başka bir ürünle değiştirmek istedim. Bunun için ürünü mağazadan d
5
Çözüldü
Garanti Kapsamındaki Jean Pantolonun Büzülmesi Ve Değişim Talebi
"1-2 saat içerisinde incelenip anında çözüme kavuşturdukları için mavi e ve müşteri temsilcisi hivdan hanıma teşekkür ederim"


Mağaza Yöneticisinin Kaba Üslubu Müşteri Memnuniyetini Zedeledi
23 Eylül 16:0018
20.09.2026 günü öğleden sonra yaklaşık 15:50 civarında Kartal Yuvası Forum İstanbul şubesinden 2.400 TL ödeyerek banka k...redi kartımla antrenman atleti satın aldım. Ürün s bedendi, sadece deneme amaçlı kısa süre giyildi ve küçük geldiği için ertesi gün Mall Of İstanbul şubesine giderek m beden olup o
Sunglass Hut Mağazasında 30 Günlük İade Süresi İçinde İade Talebimin Haksız Reddi
23 Eylül 15:5313
17.08.2026 tarihinde Sunglass Hut Mall Of İstanbul mağazasından 22.050 TL bedelle güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü yalnı...zca evde yaklaşık 15 dakika denedim; ağır geldiği ve burun bölgemde rahatsızlık oluşturduğu için kullanamayacağımı fark edip iade etmek istedim. Ürün dışarıda veya günlük kullanımd


+2
Roborock Qrevo Edge 2 Flow Modelinde Temizlikte Köpük İzleri Ve Sensör Arızası
Mall Of İstanbul Teknosa’dan 20.09.2026 tarihinde Roborock qrevo Edge 2 Flow model robot süpürge satın aldım. Ürünü özel...likle 35.000 pa emiş gücü olduğu ve çok güçlü olduğu söylenerek önerdiler, bu anlatımlara güvenerek tercih ettim. Cihazı ilk 3 gün içinde yalnızca iki kez deneme amaçlı kullandım.




+1
5
Çözüldü
Mavi Mağazasında Kısa Sürede Solan Ve Yıpranan Pantolonlar İçin Değişim Talebi
"Değişim için teşekkür ederim"
Hatay İskenderun Prime Mall AVM Mavi mağazasından kısa süre önce iki adet J...ake kesim, 34 beden pantolon satın aldım. Yaklaşık 7 aylık kullanım sonunda
Boyner'de Nike Ayakkabısında Üretim Hatası Reddedildi, 2 Yıllık Garanti İhlali
Boyner İstanbul Mall Of İstanbul mağazasından Nike marka bayan ayakkabı satın aldım, oturduğum yere uzak olduğu için değ...işim sürecini Çorlu Orion Boyner mağazası üzerinden başlattım. Ürünü yalnızca yaklaşık 2 ay kadar kullandım ve ayakkabının arka topuk iç kısmında Elle dokunulduğunda net şekilde hi

Arka Tekerleği Dört Ayda Eriyen Scooter Ücretinin Tam Geri Ödemesi
4 Mayıs’ta İstanbul Mall Of İstanbul Decathlon mağazasından çocuğumuz için 7.490 TL ödeyerek Oxelo T7XL Scooter satın al...dık. Ürünü sadece 4 ay kullandıktan sonra arka tekerlek eridi ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Çocuğumuz şu an scooterı kullanamadığı için çok üzgün. Ürünü mağazaya götürdüğümü
E Sim Hattı Aktarımında Yanlış Bilgi Nedeniyle Telefon Kullanılamaz
20 Eylül 2026 Pazar günü Gaziantep Prime Mall AVM’deki Vodafone bayisine giderek hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşımak... istedim. Daha önce bir arkadaşım benzer bir konuda sıkıntı yaşadığı için özellikle e-sim durumunu sordum, bayideki görevli e-sim olduğunu ve geldiğimde iki dakikada halledecekleri
Kasada Etiket Fiyatının Üstünde İşlenen 100 TL Farkın İadesi
22 Eylül 21:1219
19.09.2026 tarihinde saat 15:12’de İstanbul Mall Of İstanbul LCW mağazasından bir ürün satın aldım. Ürünün üzerinde 549,...99 TL fiyat etiketi olmasına rağmen kasadan 649,99 TL olarak geçirilmiş ve bu farkı kasada fark etmemişiz. Eve geldikten sonra fişe baktığımızda fiyatın etiketten yüksek olduğunu
Hediyeli Ürünün Değişiminde Diğer Kampanyalı Ürün Şartı Müşteriyi Mağdur Ediyor
H&M’in İstanbul Mall Of İstanbul mağazasında “3 al 2 öde” kampanyası kapsamında alınmış ürünlerden biri bana hediye edil...di ve ürünle birlikte hediye fişi de verildi. Ürün oğluma olmadığı için sadece bu ürünün beden değişimini yapmak amacıyla 22 Eylül 2026 tarihinde mağazaya gittim. Mağazada, beden
Mavi Pantolonun Bollaşma Ve Potluk Sorunu Kabul Edilmedi
Mavi’den Mardian Mall AVM’deki mağazanızdan aldığım, “mükemmel şekilde vücuda oturduğu” iddia edilen m101441-90523014 ko...dlu blucin, giydikten yaklaşık bir saat sonra üzerimde ciddi şekilde esniyor, bollaşıyor ve potlaşıyor. Bu durum hem görüntü olarak çok rahatsız edici hem de ürünün vaadiyle çelişi
Bebek Arabasının Tekerlekleri Kilitleniyor, Garanti Kapsamında Ücretsiz Tamir Talebi
Prego Concorde bebek arabasını yaklaşık 15 ay kadar önce İzmir Mavibahçe AVM içindeki Baby Mall mağazasından, şirketimiz... üzerinden Ofis7 Gıda adına satın aldık. Son 5 aydır tutma kolunu çevirdiğimizde tekerlekler kilitleniyor ve başta idare etmeye çalışsak da şu an bebek arabası neredeyse hiç kullan


Vivo Telefonunda Çekmeme, Donma Ve Kamera Sorunları: Kırık İddiası Ve Haksız Onarım Ücreti
18 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Mall of İstanbul Media Markt mağazasından 52.498 TL ödeyerek sıfır Vivo v70 model bir... cep telefonu satın aldım. Cihazın sadece dördüncü gününde arayan kişilerin bana ulaşamaması, hattın karşı tarafta sürekli kapalı görünmesi, bende ise çekiyor gibi görünmesi, klavy


Media Markt Ve Vivo’nun Üretim Ayıbı Kapsamındaki Telefon İade Reddi
22 Eylül 19:0851
18.08.2026 tarihinde Mall Of İstanbul Media Markt mağazasından ₺52.498 ödeyerek satın aldığım Vivo v70 model cep telefon...um, satın almamın üzerinden henüz 26 gün geçmişken şebeke çekmemesine, kamerada piksellenme/renk bozulması ve sistemde donma arızaları vermiştir. Cihazımı 6502 sayılı kanun kapsamı




Kısa Sürede Kırılan Ayakkabının Garanti Reddi Kabul Edilemez
22 Eylül 18:4817
05.09.2026 tarihinde D-Mall AVM FLO mağazasından Lumberjack Jason wmn 6pr model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yal...nızca iki kez giymeme rağmen sağ ve sol taraflarından kısa sürede kırılma meydana geldi ve ayakkabı uzun süredir kullanılıyormuş gibi yıpranmış bir görünüme büründü. Bu kadar kısa



Tefal Bayisinden Aldığım Ütünün Fiyatı İki Gün İçinde 9 Bin TL Azaldığı İçin Telafi Talebi
20.09.2026 tarihinde Mall Of İstanbul’daki Tefal bayisinden ixeo power qt2020 model ütüyü 31.096 TL ödeyerek satın aldım.... Ürünü alırken herhangi bir indirim ya da kampanyadan özellikle bahsedilmedi. 22.09.2026 tarihinde aynı ürünü bir arkadaşıma tavsiye etmek için Tefal’in resmi internet sitesine g
Starbucks’ta B***’in Üslupsuz Davranışı Ve İndirimsiz Sipariş İptali
22.09.2026 tarihinde saat 15:55-16:05 aralığında Mall Of İstanbul giriş kattaki teraslı Starbucks şubesinde kasada görev...li B*** isimli personel nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Shaya şirketine bağlı çalışan bir arkadaşım üzerinden personel yakını olarak tanımlıyım ve uzun süredir bu ind
2
Horoz Lojistik’in Keyfi Teslimat Gecikmesi Ve Kampanya Haklarımın Tehlikeye Atılması
22 Eylül 15:3810
19.09.2026 tarihinde Mall Of İstanbul Teknosa Mağazası’ndan Samsung s90 55 inç televizyon satın aldım. Ürünün kampanyalı... olması nedeniyle kurulumu acildi. Ürün 21.09.2026 tarihinde Horoz Lojistik tarafından merkez depodan teslim alınarak dağıtıma çıkarıldı ve ben de kargo şirketini arayarak teslimat
Skechers Ayakkabısındaki Yan Açılma Ve İç Astar Yırtılmasına Üretim Hatası Olmadığı Gerekçesine Karşı İtiraz Ve Değişim Talebi
12.08.2025 tarihinde Skechers İstanbul Florya mağazasından “128612 gycc” ürün kodlu Skechers GO Run Consistent 2.0 - Dra...ft model ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabıyı en fazla 6 ay boyunca, tamamen olağan şehir koşullarında, temiz ve özenli şekilde kullandım. Ürünün genel kondisyonu son derece temiz ol































