Columbia Su Geçiren Crestwood Mid Waterproof Ayakkabı İçin Ücret İadesi Talebi

31.10.2026 tarihinde Mall Of İstanbul İkitelli’deki Lj Mağazacılık San. Tic. Columbia mağazasından BM0652 Crestwood Mid Waterproof model ayakkabıyı 12.824,90 TL ödeyerek satın aldım. Ürün özellikle “su geçirmez” olduğu ifade edilerek satıldı.

04.11.2026 tarihinde yağmurlu havada, yaklaşık yarım saat boyunca şemsiyeli şekilde yürüdüm ve bu kısa kullanımda dahi ayakkabı su geçirdi. “Waterproof” olarak satılan bir ürünün bu kadar hafif bir yağmurda su alması kabul edilebilir bir durum değildir. Satış sırasında verilen “su geçirmez” bilgisiyle ürünün performansı arasında ciddi bir çelişki bulunmaktadır.

05.11.2026 Perşembe günü ürünü aldığım aynı mağazaya geri götürerek teslim ettim ve incelemeye alınacağı söylendi. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünü 5 gün içinde iade etmiş olmama rağmen, yasalara göre ayakkabının değişimini değil 12.824,90 TL tutarındaki paramın iadesini istiyorum. Ücret iadesi talebim karşılanmazsa yanıltma ve yanlış bilgilendirme nedeniyle gerekli kurumlara şikayette bulunacağımı açıkça belirtiyorum.
Paramın iadesini istiyorum ivedilikle.