New Balance 530 Ayakkabıda Erken Yırtılma Ve Renk Bozulması, Değişim Talebi

Yaklaşık 4 ay önce Mall Of İstanbul AVM’deki House of Superstep mağazasından New Balance 530 model bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmama rağmen ürünün iç kısmında yırtılma meydana geldi ve ayakkabının beyaz olan rengi belirgin şekilde koyulaşıp kirli bir görünüme dönüştü. Yıkanmasına rağmen renk bozulması geçmedi ve ayakkabı resmen deforme olmuş durumda.
4 aylık kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve kullanıcı hatasını da kabul etmiyorum. Bu yüksek fiyata ürününüzü satıyorsanız istekleri karşılamak zorunda. Ürün değişimi talep ediyorum mümkün değilse de ücret iadesi yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde markayla işim uzayacak.