to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve İade Sorunu
27 Eylül tarihinde Mavi internet sitesi üzerinden verdiğim ve Forum Gaziantep mağazasına teslim edilmesini istediğim siparişim için 479,80 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişi teslim almaya gittiğimde Forum Gaziantep mağazasının tadilatta olduğu, bu nedenle ürünün Prime Mall AVM mağazasına yönlendirildiği söylendi. Prime Mall AVM’ye gidemediğim için ürünü teslim alamadım.
Teslim alınmayan siparişlerin otomatik olarak iade olması gerekirken, bugün 7 Kasım olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Konuyu defalarca hem müşteri hizmetlerine hem de mağazaya iletmeme rağmen ücret iadem kesinlikle sağlanmadı ve mağdur durumdayım.
Sipariş numarası eom9286426 olan alışverişime ait 479,80 TL tutarındaki bedelin ivedilikle kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere şikayette bulunacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
