Mağaza Personeli ve Yönetim Yaklaşımları
- Kaba ve nezaketsiz tutumlar: 23 şikayette personelin ve müdürlerin 'küçümseyici', 'alaycı' ve 'azarlayıcı' davrandığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Ekol Giyim
Ekol Giyim
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl şikayet verisi, Ekol Giyim tarafında personel davranışları sorununun öne çıktığını gösteriyor; mağaza çalışanlarının ve müdürlerin kaba, suçlayıcı ve nezaketsiz tutumlar sergilediği belirtiliyor. Bunu %15 payla mağaza içi iade taleplerinin reddedildiği bildirimleri izliyor. Şikayetçilerin bir kısmı ise ürünlerde kısa sürede deformasyon oluştuğunu ve iade süreçlerinde 'kullanıcı hatası' gerekçesiyle karşılaştıklarını aktarıyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
İade ve Değişim Süreçlerindeki Engeller
- Mağaza iade reddi: 12 şikayette 'firma politikası' veya 'abiye ürün' gerekçesiyle iadenin reddedildiği bildiriliyor.
- Genel iade reddi: 11 şikayette 'etiket eksikliği' veya 'süre aşımı' nedeniyle iade taleplerinin reddedildiği aktarılıyor.
- Kullanıcı hatası gerekçesi: 8 şikayette ürünlerdeki yıpranmaların incelenmeden 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
- Değişim talebi reddi: 8 şikayette 'tek seferlik değişim' kuralı veya süre sınırı nedeniyle taleplerin reddedildiği ifade ediliyor.
Ürün Kalitesi ve Üretim Kusurları
- Kumaş deformasyonu: 11 şikayette ürünlerin ilk yıkamada çekme yaptığı veya kısa sürede tüylendiği bildiriliyor.
- Defolu ürün teslimi: 8 şikayette dikiş yamuklukları, renk farklılıkları ve kesim hataları olduğu belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
303 şikayet
Yüksek Meblağlı Alışveriş Tek Poşette Gönderildi: Paketleme İhmali Güveni Sarsıyor
1 Ekim 23:536
Ekol Giyim’den yaptığım ve neredeyse bir asgari ücret tutarına denk gelen yüksek meblağlı alışverişim, tek bir krem reng...i kargo poşetinin içine tıkılarak tarafıma gönderildi. Bu kadar fazla ve değerli ürünün hiçbir koruma olmadan, kutu kullanılmadan sadece ince bir poşetle gönderilmesi hem özensiz h
Ekol Mağazası Model Değişimini Reddetti
1 Ekim 19:504
30.09.2026 tarihinde Fethiye Erasta AVM’deki Ekol mağazasından aceleyle bir elbise satın aldım. Ertesi gün, 01.10.2026 t...arihinde elbiseyi farklı bir modelle değiştirmek için mağazayı aradım. Mağaza çalışanına elbiseyi değiştirmek istediğimi söylediğimde, bir gün önce iade kabul etmediklerini belirtt
Fethiye Ekol Mağazasında Uzun Bekleme Ve Saygısız Hizmet
23 Eylül 09:5644
Dün saat 17.00–18.00 arasında Fethiye Ekol mağazasından alışveriş yaptım. Kasada önümde yalnızca bir kişi olmasına rağme...n kasada gereğinden fazla bekledim. Üç personel olmasına rağmen neden bu kadar beklediğimi sorduğumda bana sadece sistemin ağır ilerlediğini söylediler. Madem sistem ağır, o zaman
Personelin Sürekli Suçlama Tavrı Müşteriyi Mağazadan Ayrılmaya Zorladı
10 Eylül 20:19117
10 Eylül 2026 günü saat 19.00 civarında Ankara Kızılay, İzmir Caddesi’ndeki Ekol mağazasına abiye bakmak için gittim. De...nediğim abiye beden olarak uymadığı için çıkarıp görevliye teslim ettim. Teslim ettiğim sırada satış personeli Y**** Hanım, elbisede bir leke fark ettiğini söyleyerek bu lekenin be
Ağ Kısmındaki Tüylenme Nedeniyle İade Ve Değişim Hakkının İhlali
7 Eylül 18:3590
2 Eylül 2026 tarihinde Antalya Terracity AVM’deki Ekol mağazasından 85311 model numaralı bir pantolon satın aldım. Eve g...elip denerken, pantolonun ağ kısmında ve yan kısımlarında yer yer tüylenmeler olduğunu fark ettim. Ürünü hiç yıkamadım, dışarıda giymedim, sadece evde denerken bu kusur ortaya çıkt
Maltepe Park AVM’deki Ekol Mağazası İade Talebimi Reddetti
5 Eylül 00:1588
Maltepe Park AVM’deki Ekol mağazasından bugün siyah, mini, önü düğmeli, üst düğmeleri siyah, etek kısmı Gold renkli bir ...elbise satın aldım. Elbiseyi hiç giymedim ancak eve gidince boyunun bana göre fazla kısa olduğunu fark edip içime sinmediği için iade etmek istedim. Satın alma tarihinden 24 saat
Abiye Kategorisi Gibi Gösterilen Günlük Tulumun İade Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
28 Ağustos 17:23109
23 Temmuz 2026 tarihinde Ankara Acity AVM Ekol Outlet mağazasından Mi Zincir Detaylı Kruvaze Yaka Siyah tulumu 4.000 TL ...bedelle, fiş/fatura karşılığında satın aldım. Ürün gündelik ve iş hayatında da kullanılabilecek düz siyah bir tulum olmasına rağmen, satın aldıktan sadece 2 gün sonra, hiç kullanıl
1
Kesim Hatası Olan Elbisenin İade Reddi
27 Ağustos 15:1973
20.08.2026 tarihinde Özdilek Park AVM içindeki Ekol Giyim mağazasından balayımda giymek üzere bir elbise satın aldım. El...bisenin yaka kısmındaki bariz kesim hatası nedeniyle ürün üzerimde düzgün durmuyor ve giyildiğinde belirgin şekilde potluk yapıyor. Bu durum ürünün kullanımını ciddi şekilde etkili
1
İade Talebimin Reddedilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
23 Ağustos 13:28151
22.08.2026 tarihinde saat 16:14 civarında Kocaeli 41 Burada AVM’de bulunan Ekol Mağazası’ndan 06100 model, 40 beden laci...vert renk bir elbise ve 71390 model, m beden siyah bir bluz olmak üzere toplam 6.441,55 TL tutarında alışveriş yaptım. Eve gittiğimizde elbise içimize sinmediği için, ürünü tek bir
1
Sezon Sonu Pantolonun Kısa Sürede Yırtılması Ve Değişim Talebi
21 Ağustos 00:1382
Ekol Maltepe Carrefour mağazasından sezon sonu Mi marka bir pantolon satın aldım. Sezon sonu ürünü olduğu için pantolonu... ilk kez bu yaz giyebildim. Şimdiye kadar sadece iki kez giydim ve bir kez de 30 derecede yıkadım. Bugün pantolonun bacak kısmında, görsellerde de yer aldığı şekilde yırtık olduğun
Öne ÇıkanKonular
Ekol Giyim Fiksaj Hatası Nedeniyle Belirli Bölgelerde Siyah Lekeler Oluştu
12 Ağustos 16:33117
29.06.2026 tarihinde Osmaniye yapıcı mağazasından Ekol markasına ait krem ekru renkte bir ceket ve pantolon takım satın ...aldım. Ürünü yalnızca bir kez giydim ve sonrasında da uygun koşullarda, etikete uygun şekilde temizliğini yaptım. Aynı temizleme koşullarında pantolonda hiçbir problem yaşanmazken,
Talimatlara Uygun Yıkanan Cekette Üretim Hatası Kaynaklı Lekeler
12 Ağustos 02:2592
29.06.2026 tarihinde Yapıcı Mağazası’ndan krem ekru renkte ceket ve pantolon takımını satın aldım. Ürünü yalnızca bir ke...z kullandım ve üzerindeki yıkama/temizleme talimatına birebir uygun şekilde, uygun koşullarda temizledim. Buna rağmen özellikle ceketin belirli bölgelerinde, fiksaj hatası kaynaklı
1
Ekol Giyim İle Sorun Yaşama
11 Ağustos 11:05145
Van İpekyolu’ndaki Ekol mağazasından 4 gün önce 2.199 TL ödeyerek bir ürün satın aldım. Ürün hiç kullanılmamış olup fişi...m de şu an elimdedir. Dördüncü gün ürünü değiştirmek için aynı mağazaya gittiğimde, 1.599 TL değerinde başka bir ürünü beğendim. Arada 600 TL fark oluştu. Mağaza yetkilileri bu 60
1
Ekol Kadın Reyonunda Ziyaret Sorgulaması Ve Saygısız Tavır
8 Ağustos 23:5197
8 Ağustos tarihinde Ankamall zemin kattaki Ekol mağazasının kadın reyonunda yaşadığım saygısız tutumu paylaşmak istiyoru...m. Deneme kabinine girdiğimde görevli olduğunu düşündüğüm kişi, daha önce de gelip gelmediğimi sordu. Bu soru beni zaten rahatsız etti, ancak asıl sorun “Hayır” cevabını verdikten
Ekol Giyim Çalışanların Tavrı
8 Ağustos 22:3184
Bugün Akdeniz Park AVM’deki Ekol mağazasına beyaz bir t-shirt bakmak için girdim. Deneme kabinine geçip çalışanlardan ür...ün rica etmeme rağmen kimse benimle ilgilenmedi, kendi aralarında sohbete devam ettiler. Kabinde yaklaşık 10 dakika boyunca bekledim, kimse ne ürün getirdi ne de gelip bir şey sor
1
Ekol Giyim Mağazasında Kartımdan Para Çekildi, Personel Küçümseyici Davrandı
1 Ağustos 16:15161
01.08.2026 tarihinde Ankamall AVM’deki Ekol Giyim mağazasında banka kartımla 808 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme sırası...nda kartımdan para çekilmesine rağmen kasadaki görevli işlemin gerçekleşmediğini söyleyip ürünleri teslim etmedi. O anda mobil bankacılıktan hesabımı kontrol ettiğimde 808 TL’nin h
Kumaş Pantolonun Tiftiklenmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Olmamaması
28 Temmuz 09:50113
Antalya Markantalya AVM içindeki Ekol Muratpaşa mağazasından geçen sene ekim ayında aldığım kumaş pantolon, kısa süre iç...inde tiftiklenme ve ip atma yapmaya başladı. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen özellikle paça ve cep kısımlarında kumaşta gözle görülür tiftiklenmeler ve bozulmalar oluştu, bu duru
1
İlk Kullanımda Deforme Olan Elbise İçin İade Talebi Ve Kaba Mağaza Personeli
26 Temmuz 19:07107
Temmuz 2026 tatilim sırasında Ekol Mağazası Fethiye Erasta şubesinden 4.900 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Elbiseyi... ilk giydiğimde kumaşta çekme meydana geldi ve ürün daha ilk kullanımda deforme oldu. Sorunu fark eder etmez elbiseyi mağazaya götürüp durumu gösterdim, ancak mağaza personeli old
1
Ekol Ankara Balgat Şubesinde Müşterilere Ürün Satılmıyor, Sadece Belirli Kişiye Ayrılıyor
16 Temmuz 18:29123
11.07.2026 tarihinde 18.00–19.00 saatleri arasında alışveriş yapmak amacıyla Ekol Ankara Balgat Cadde şubesinde bulunduğ...um sırada, müşteri memnuniyeti ve ticari etik açısından son derece rahatsız edici bir olaya tanık oldum. Mağazada ürünler raflarda mevcut olmasına rağmen, almak istediğimiz halde b
Ekol Mağazasındaki Satış Danışmanının Kutu Ürünü Çıkarma İmkânsızlığı Müşteriyi Değersiz Hissettirdi
13 Temmuz 00:28114
Bugün saat 20.00 civarında Mall of Antalya’daki Ekol mağazasına alışveriş için gittim. Bir elbise sorduğumda satış danış...manı ürünün kutularda olduğunu ve çıkaramayacağını söyledi. Bir mağazada ilk kez böyle bir yanıtla karşılaştım ve bu durum müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu. M
1
Etiket Üzerindeki 2.900 TL Fiyatı Kasada 3.900 TL Olarak Değiştirilmesi
12 Temmuz 18:1077
Uzun yıllardır Ekol’den düzenli alışveriş yapan ve markanızı tercih eden bir müşterinizim. Ancak Erzincan Karaağaç Mahal...lesi, 750. Sokak No: 7/b adresinde, VakıfBank arkasındaki yeni mağazanızda yaşadığım bir olay nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. 26.06.2026 tarihinde öğle saatlerinde ma
Hediye Pantolon İkinci Kullanımda Tiftiklenerek Bozuldu, Mağaza Çözüm Sunmadı
11 Temmuz 00:1275
Ekol Giyim Adana Turgut Özal mağazanızdan Mayıs ayı sonunda hediye olarak alınan bir pantolon, sadece ikinci giyişte yoğ...un şekilde tiftiklendi ve kullanılamaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması ürün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorun fark edilir fark ed
Yanıltıcı Teslimat Sözü Ve Kaba Çalışan Tutumu
9 Temmuz 16:24123
2 Temmuz günü Düzce d Mall AVM Ekol mağazasından, bedenleri mağazada olmadığı için bir elbise siparişi verdik. NATO zirv...esinden dolayı kargolarda gecikme olabileceği söylendi, bunun üzerine özellikle 8 Temmuz’a kadar elimizde olup olmayacağını sorduk. Y****** isimli çalışan, net bir şekilde 8 Temmuz
1
Ürün İadesi Reddedildiği İçin Mağdur Oldum
3 Temmuz 18:38188
Ankara Kızılay İzmir Caddesi No:33/C’de bulunan Ekol Mağazası’ndan yaklaşık 3 hafta önce bir ürün satın aldım. Ürün hiç ...kullanılmadı, etiketi üzerinde, kendi poşetinde duruyor ve dijital slipim de mevcut. Bugün iade için mağazaya gittiğimde, görevli personel hiçbir inceleme yapmadan “Değişim yapmam
Sıkça Sorulan Sorular
Ekol Giyim, müşterilerine terzi hizmeti de sunmaktadır. Ekol Giyim mağazalarından aldığınız ürünleri anlaşmalı terziye göndermek için Ekol Giyim mağaza çalışanlarından detaylı bilgi alabilirsiniz.
Ekol Giyim Hakkında
EKOL Giyim; ilk olarak 1970’li senelerde Ankara’nın Ulus semtinde küçük bir dükkanda faaliyetlerine başlamıştır. Büyümesini Ankara Kızılay’da sürdüren EKOL Giyim, başarısını günümüze kadar taşımıştır. EKOL markası, 1993 yılına gelindiğinde Kadın Giyim pazarında üretimleri ve toptan satış çalışmalarının ardından mağazalaşma sürecine girmiştir. Günümüzde EKOL Giyim’in 40’tan fazla şehirde 75’i aşkın mağazası bulunmaktadır. Toptan satış hizmeti ile tüketicileri kaliteli ürünler ile buluşturan EKOL Giyim, sevilen giyim markalarından biri olmayı başarmıştır. Yaşamınızın her alanında rahatlıkla kullanabileceğiniz giyim ürünleri tasarlayan EKOL Giyim ile siz de şıklığınızı tamamlayabilirsiniz. “Çabasız şıklığın adresi” olmayı başaran EKOL Giyim, dinamik ve trendi takip eden tasarımlarıyla modanın nabzını yakalamanızı başarıyor.
EKOL Giyim Ürünleri Nelerdir?
Tarzınızı ve şıklığınızı tamamlamanıza yardımcı olacak EKOL Giyim ürünleri hayli geniş bir model yelpazesinde beğeninize sunulmaktadır. EKOL Giyim büyük beden kıyafetleri, pantolon, bluz, abiye elbise gibi ürünler en çok tercih edilen EKOL Giyim ürünlerinin başında gelmektedir. Bu ürünlerin yanı sıra EKOL Giyim’de aradığınız daha pek çok ürünü kolayca bulabilirsiniz. EKOL Giyim ürün grupları arasında; bluz, ceket, elbise, eşofman, etek, gömlek, hırka, jile, kaban, pantolon, penye, süveter, sweat, şal, şort, tayt, trençkot, triko, tulum, yelek gibi kadın giyimin öne çıkan parçaları yer almaktadır. Bunların yanı sıra büyük beden giyime dair aradaığınız pek çok ürünü de EKOL Giyim mağazalarında bulabilirsiniz. EKOL Giyim büyük beden ürünlerinden bazıları; bluz, ceket, eşofman, elbise, gömlek, hırka, kaban, pantolon, penye, sweat, trençkot, triko, tunik ve yelek gibi ürünlerdir. Modayı yakından takip eden ve şıklığına önem veren kadınların adresi olan EKOL Giyim’de; EKOL, Mi ve On markalarının ürünleri bulunmaktadır. Tüm bu markaların kaliteli ve tarz sahibi ürünlerini EKOL Giyim mağazalarında bulabilir ya da online olarak satın alabilirsiniz.
EKOL Giyim İletişim Kanalları
EKOL Giyim ürünleri ile ilgili, alışveriş süreci ile ilgili, iptal, değişim ve iade süreciyle ilgili ya da kafanıza takılan herhangi bir konuda EKOL Giyim ile iletişime geçebilirsiniz. EKOL Giyim iletişim kanalları arasında; telefonla ekolonline.com destek hattını arama, destek e-posta adresine mail gönderme, sosyal medya hesaplarından ulaşma gibi yöntemler yer almaktadır. Ayrıca dilerseniz iletişim formunu doldurarak da size ulaşılmasını sağlayabilirsiniz. EKOL Giyim mağazalarını ziyaret etmek isterseniz web sitesi üzerinden mağazalarının hangi illerde bulunduğunu inceleyebilirsiniz. İstanbul, İzmir, Ankara, Diyarbakır, Eskişehir, Denizli, Erzincan, Hatay, Isparta, Yalova, Trabzon, Uşak, Zonguldak gibi Türkiye’nin pek çok ilinde EKOL Giyim mağazalarını bulabilmeniz mümkündür. Kullanıcıların EKOL Giyim ve ürünleri ile ilgili yazmış olduğu yorum ve şikayetleri incelemek isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de EKOL Giyim şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.
İletişim
- Cewyhun Atıf Kansu Caddesi No:110/A Balgat
- +903124738610
- [email protected]