Prego Otomatik Sallanır Beşikte Sürekli Arıza Ve Güvenlik Sorunu

2025 yılının Haziran ayında Antalya Muratpaşa Baby Mall şubesinden Prego Carmene otomatik sallanır beşik satın aldım. Temmuz ayında doğum yaptıktan sonra beşiği yalnızca yeni doğan bebeğim için kullanmaya başladım. Beşiği aldıktan yaklaşık bir hafta sonra müzik özelliği çalışmamaya başladı. Ardından beşik yamuldu, sallanırken ses çıkarmaya ve bozulmaya başladı. Evde başka çocuk olmadığı ve sadece yaklaşık 3 kiloluk bebeğim varken bu kadar kısa sürede sorun çıkarması beni çok mağdur etti.

Yaşadığım sorunun ardından tarafıma dönüş sağlanarak ürünü mağazaya götürdüm ve değişim yapıldı. Ancak şu an bebeğim henüz 14 aylık olmasına rağmen, yeni verilen beşiğin de sallanma özelliği tekrar bozuldu ve yine yamulma oluştu. Yaklaşık son 7 aydır ürünü bu arızalı haliyle sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Mağaza evime yaklaşık 80 kilometre uzaklıkta olduğu için tekrar gidip gelemiyorum.

Garanti kapsamındaki bu ürün için ya sorunsuz, sağlam bir beşikle değişim yapılmasını ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sürecin bebeğimin güvenliği ve mağduriyetim dikkate alınarak hızlı ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.