Maxi-Cosi Leona 2 Bebek Arabasında Kalite Ve Güvenlik Sorunu İade Talebi

Maxi-Cosi Leona 2 bebek arabasını Baby Mall mağazasında görüp beğendim, ürünü ise Maxi-Cosi’nin kendi internet sayfasından sipariş ettim. Ancak Maxi-Cosi’nin bana gönderdiği ürün, hem kendi internet sayfasındaki görsellerden hem de Baby Mall mağazasında gördüğüm Leona 2 bebek arabalarından sünger kalitesi, güneşlik kalitesi, tutma yerlerindeki deri aparatları ve kemer bölgesindeki sünger yapısı açısından tamamen farklı geldi. Çocuk henüz küçükken bu kalite farkını çok anlayamadık; büyüdükçe oturuş pozisyonu ve konforla ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladık.

Çocuğum bebek arabasına oturduğunda öne doğru düşecek gibi duruyor, rahatsız olduğu için kesinlikle oturmak istemiyor. Kemerler boynunu kesmeye başladı, yatış pozisyonunda ise kötü bir eğim olduğundan düşecekmiş gibi göründüğü için bebek arabasında uyuyamaz hale geldi. Yani ürün hem Konfor hem de güvenlik hissi açısından bizi çok zor durumda bırakıyor.

Ürünü bu şikayetlerle birlikte gönderdiğimizde ise renk farkını bahane ederek modelin farklı olabileceğini söylediler ve hiçbir sorunumuzla ilgilenmediler. Siyah rengini de birebir görmüş olmamıza rağmen bizi ikna etmeye çalıştılar ve ürünü aynı şekilde geri gönderdiler. Maxi-Cosi sayfasından alan birçok kişinin de benzer şekilde mağdur edildiğini, çevremde pek çok kişinin ürünü satıp başka markalara yönelmek zorunda kaldığını biliyorum. Bir modelde sadece renk farklı olabilir; ikisi de Leona 2 ise güneşliğinden kemerine, deri kalitesine kadar bu kadar fark olması kabul edilebilir değil.

Ürünü yaklaşık 1 yıldır, 2025’ten beri kullanıyorum ve bu süre içinde yaşadığımız sorunlara rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Çocuğumun rahat etmediği, güven vermeyen ve tanıtımdaki ile aynı olmayan bir bebek arabasıyla uğraşmak istemiyorum. Ürünün ayıplı ve tanıtılandan farklı olduğunu düşündüğüm için Leona 2 bebek arabamın iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.