to read complaints and reviews, or file yours. 
31.10.2025 tarihinde saat 15:09’da Gaziantep Prime Mall AVM’de bulunan “kılıfcım” mağazasından, iPhone 16 model telefonum için banka kartı ile toplam 1600 TL ödeyerek bir telefon kılıfı satın aldım (fiş no:0002). Ancak yaptığım incelemeler sonucunda, tarafıma satılan ürünün orijinal olmadığı ve piyasa değeri yaklaşık 2 USD olan muadil ürünlerden farksız olduğu anlaşılmıştır.
Ürünün kalitesi ve orijinalliği, mağazada belirtilen marka ve vaatlerle kesinlikle uyuşmamaktadır. Bu durum, tüketici olarak yanıltıldığımı ve mağdur edildiğimi açıkça göstermektedir.
Ürünü iade veya değişim için mağaza ile iletişime geçtiğimde, “değişim olmaz” şeklinde olumsuz bir yanıt aldım ve mağaza tarafından garanti veya iade koşullarının mümkün olmadığı belirtildi. Bu yaklaşım, Tüketici Hakları'na aykırıdır.
Satışın iptal edilerek ödediğim 1600 TL’nin tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, CİMER, Ticaret Bakanlığı Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili gereğinin ivedilikle yapılmasını bekliyorum.
07/08/2025 tarihinde Hatay İskenderun Prime Mall'daki Kılıfçım mağazasından iPhone 16 Plus için ekran koruyucu satın aldım. Mağaza çalışanları, ürünü uyumlu diyerek telefonuma taktılar fakat ekran koruyucu kesinlikle uyumlu değildi. Durumu hemen mağaza yetkililerine ilettim ve kart ekstresiyle ürünü...
Gaziantep Prime Mall Kılıfcım'dan Sony Dualsense oyun kontrolcüsü 2. El çıktı. 4 Haziran 2024 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM içerisinde bulunan "Kılıfcım" adlı mağazadan almış olduğum oyun kontrolcüsünde önce L2 tuşunda arıza çıktı. Ürün ithalatçı garantili idi ve garanti kapsamında benden hiçbi...
Gaziantep Prime Mall kılıfçım şubesi, sınırsız değişim haklı telefon koruyucusu satıyorlar. Değişim talep edenleri anlamsız bahanelerle oyalayıp işlem yapmıyorlar. 10 TL etmeyecek ürünü 400 TL'ye satıp değişim yapamayız diyorlar. Ya çözüm bulsunlar ya da 400 TL için gereken bütün yasal haklarımı son...
İskenderun Prime Mall kılıfçım telefon aksesuarlarında aldığım sözde orijinal solmaya soyulmaya garantili denen iPhone marka cep telefonumun kılıfı (500 TL) solma ve arka kapağının yerinden çıkmasıyla alakalı değişim talep ettim. İş yeri çalışanı yalnızca şeffaf bölümün sararmaya karşı garantili old...
04.09.2024 tarihinde City Center AVM deki kılıfçım işletmesinden almış olduğum iPad tablet kılıfını aldığım satış elemanına olmazsa geri getirebilir miyim diye sorup tabi ki de istediğiniz zaman getirebilirsiniz cevabını aldıktan sonra 06.09.2024 11:00 de getirmeme rağmen geri iade alamayacaklarını ...
Yorumlar