to read complaints and reviews, or file yours.
Baydöner için son 6 ay içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü personel davranışları oluşturuyor; müşterilerin ilgisizlikle karşılaştığı ve kaba üsluplara maruz kaldığı belirtiliyor. İkinci sırada servis düzeni ve bekleme süreleri (%18) geliyor. Buna karşın marka 24/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %99'una ortalama 4 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%45) izleniyor.
Forum Bornova Baydöner şubesinde 11.11.2026 tarihinde saat 19.29 civarında yaşadığımız bir olaydan dolayı rahatsızlığımı... belirtmek istiyorum. Yemek sırasında görevli garsonun bize karşı sergilediği sert ve hoş olmayan tavırlar, bir müşteri olarak kendimi değersiz ve huzursuz hissetmeme neden oldu.
Dün ailecek, 4 kişi olarak Baydöner Optimum AVM şubesini ziyaret ettik. Şubedeki kampanyadan yararlanarak toplam 4 adet ...döner ve içecek siparişi verdik. Ancak hesap ödeme aşamasında kişi başı 520 TL tahsil edildiğini ve siparişlerimizde kampanya uygulanmadığını gördük. Durumu düzeltmek ve bu ücretl
10.11.2026 günü saat 18:00 civarında Baydöner’in Marmaris Çarşı şubesine gittik ve yaklaşık 885 TL hesap ödedik. Masaya ...oturduğumuzda çatalların kirli olduğunu, üzerinde yağ damlaları bulunduğunu gördük. İçecekler için bardak istediğimizde ise bardağı lavaboda sadece çalkalayıp, içinde su varken get
09.11.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.28’de İzmir Forum Bornova Baydöner şubesinde yemek yerken personelin kendi araları...nda yüksek sesle ve küfürlü konuştuklarına şahit oldum. Aile ortamında yemek yerken böyle bir üslup duymak hem rahatsız edici hem de işletmenin ciddiyetine hiç yakışmıyor; yemeğin
08.11.2026 tarihinde İzmit Ncity AVM’deki Baydöner şubesine saat 16.40 civarında gittik. Masaya oturduğumuzda garson, dö...nerin bittiğini, her takılma ve pişme süresinin yarım saat 45 dakikayı bulacağını söyledi. Bekleyebileceğimizi söyledik ve kabul ettik, yaklaşık 15 dakika sonra siparişlerimiz geld
8 Kasım akşamı saat 20.00 civarında Gaziantep Sanko Park AVM içindeki Baydöner şubesine gittik. Restoran oldukça boş olm...asına rağmen masaya oturduktan sonra uzun süre kimse siparişimizle ilgilenmedi. Çalışanlar adeta yokmuşuz gibi davrandı, bizden sonra gelen misafirlere bakıp ilgilenmelerine rağmen
08.11.2026 Pazar günü saat 16.30 sularında tek başıma yemek yemek için Gebze Center AVM’deki Baydöner şubesine gittim. H...enüz oturmadan, garson bana özellikle “Tek kişi misiniz? ” diyerek dört kişilik masaya kesin bir şekilde oturtmadı. Masanın bölünebilme ihtimalini sormama ya da uygun başka bir yer
İzmir Optimum AVM’deki Baydöner şubesinde bugün yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Restoranda yemek yerken içecek... olarak kola sipariş ettiğimde, temizlik konusunda çok titiz olduklarını söyleyerek sadece karton bardak verdiler. Cam bardak istediğimde ise “kullanmıyoruz, yok” cevabını aldım.
06.11.2026 tarihinde saat 13:13 civarında Afyon Afium AVM’deki Baydöner şubesinde Koç Ailem kampanyasından faydalanarak ...ödeme yapmak istedim. Koç Ailem kampanya duyurusunda açıkça “Baydöner’de siparişlerinizde geçerli %20 indirim” ifadesi yer aldığı için, tüm sipariş tutarı üzerinden %20 indirim hak
06.11.2026 tarihinde saat 11.45 civarında Forum İstanbul Baydöner şubesine geldim ve restoranda yoğunluk olmamasına rağm...en uzun süre masada oturmama karşın hiçbir personel ilgilenmedi. Ne bir menü getirildi ne de sipariş vermem için masama gelen oldu, sonunda mecburen restorandan kalkıp ayrıldım. A
Baydöner 41 Burda AVM şubesinde, yaklaşık 355 TL tutarındaki içecek ve 1 porsiyon iskenderden oluşan öğrenci menüsünden ...yararlanmak istedim. Ancak kasadaki görevli, öğrenci menüsünü kullanabilmem için mutlaka uygulamaya üye olmam gerektiğini söyledi. Uygulamaya girdiğimde ise barkodlu dijital öğrenc
24 Ekim 2026 tarihinde saat 19.17’de Baydöner Fatih Sultan Mehmet şubesinden Trendyol üzerinden İskender ve sufle sipari...şi verdim. Gelen İskender yanık ve tereyağsızdı, sufle ise paketi içinde dağılmış ve dökülmüş haldeydi, bu nedenle ürünleri tüketemedim. Trendyol üzerinden iade talebi oluşturmama
31.10.2026 tarihinde Maltepe Hilton AVM Baydöner şubesinde 2 kişi olarak çöz menü sipariş ettik ve toplamda 980 TL ödeme... yaptık. Önümüze gelen İskender tabaklarında neredeyse hiç et yoktu, tabak neredeyse tamamen ekmekten oluşuyordu. Etler o kadar ince kesilmişti ki adeta kağıt mı döner mi belli olm
31.10.2026 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum AVM’de bulunan Baydöner şubesinde yemek yerken yaşadığım hizmetten memnun ka...lmadım. Çorbam henüz bitmeden ana yemeğim getirildi, ana yemeğim bitmeden de tatlım servis edildi. Bu durum, “yiyin de kalkın gidin” der gibi aceleye getirilmiş bir hizmet izlenimi
"İlgilendiler teşekkürler."
29 Ekim günü saat 21.20 civarında Akasya AVM içindeki Baydöner şubenize gir...mek istediğimde, kapıda süpürgeyle temizlik yapan bir çalışan dükkanı kapat
29.10.2026 tarihinde Denizli Forum AVM Baydöner şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Karışık ızgara ve İs...kender sipariş ettim, yemeğimi yerken içinden kemik parçası çıktı ve bu nedenle dolgum düştü. Durumu hemen çalışanlara iletmeme rağmen benimle ilgilenmediler, konuyu önemsemediler
29 Ekim günü Sakarya Serdivan AVM Baydöner şubesinde aile menüsü almak için gittiğimizde, girişteki görevli iki yetişkin... ve yarım çocuk menüsü hakkımız olacağını söyledi. Bu bilgiye güvenerek içeri geçtik; ancak kasada bu kez bir yetişkin ve bir çocuk menüsü sayıldığını, yani daha az hakka sahip old
28.10.2026 tarihinde saat 20.30–21.00 civarında 41 AVM By Döner İzmit şubesine üç kişi olarak geldik ve yaklaşık 1.060 T...L hesap ödedik. Ancak hem hizmet kalitesi hem de ortam nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadık. Öncelikle çalışanların müşterilere karşı oldukça ilgisiz ve isteksiz bir tavır
28 Ekim günü saat 16.00 civarında Kayseri Forum AVM’deki Baydöner şubesine 7 kişilik bir grupla gittik. Masamızda buluna...n 5 kişi yemek yedi, 2 kişi ise sadece kola içti. Herkes kendi yediğinin ücretini ayrı ayrı ödedi. Ben ve yanımdaki arkadaşım ise sadece içtiğimiz 2 kolanın ücretini kredi kartı il
28 Ekim saat 13.31’de Getir Yemek by Uber Eats üzerinden Baydöner’den verdiğim #11758316825 numaralı siparişim eksik tes...lim edildi. Siparişimde yer alan Coca-Cola şekersiz ürünüm hiç gönderilmedi. Eksik ürün için uygulama üzerinden hemen ücret iadesi talebi oluşturdum ancak buna rağmen talebim redd
28.10.2026 tarihinde Adana m1 Tepe Baydöner şubesine 4 kişi olarak gittik, yemeklerimizi yedik ve ardından çay istedik. ...Çaylarımız uzun süre gelmeyince tekrar hatırlattık, bu kez de çay makinesinin bozuk olduğu söylendi. Bunun üzerine “o halde su ikram edin” dedim, herhangi bir itiraz olmadan masaya
24.10.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki Baydöner şubesinde 4 kişi olara...k kişi başı birer porsiyon iskender yedik. Restoran çok kalabalıktı, sipari
25.10.2026 tarihinde saat 13:30 civarında Ankara Mamak Nata Vega AVM’deki Baydöner şubesinde yemek yedim. Sipariş ettiği...m karışık ızgara hem soğuk geldi hem de yemeğin içinden kıl çıktı. Bu durum hem hijyen açısından beni çok rahatsız etti hem de midemiz bulandığı için yemeği devam ettiremedik. Dur
12.11 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Baydöner’den maç menüsü siparişi verdim. Bu menü kapsamında sipariş fiş...i üzerinde yazılı olması gereken 1 hafta ücretsiz tod kampanya üyelik kodu fişte yer almadı. Sipariş notlarına özellikle bu kampanyadan faydalanmak istediğimi ve kodun fişe yazılma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Merkezi İzmir’de bulunan Baydöner, Türkiye genelindeki şubeleri ve çevrim içi kanalları üzerinden döner ve iskender çeşitleri sunan bir restoran zinciridir. Marka, cadde ve alışveriş merkezi lokasyonlarında masaya servis ve paket servis modelleriyle yemek hizmeti verir.
Baydöner restoranlarındaki sipariş ve servis deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.
