Flyzone’da Alkollü Personelin İzinsiz Fiziksel Teması Ve Saldırgan Davranışı

03.11.2026 Salı günü saat 20.20 civarında Mall Of İstanbul AVM içerisinde bulunan Flyzone eğlence alanını kız arkadaşımla birlikte MultiSport kartımız aracılığıyla müşteri olarak ziyaret ettik. Ancak ziyaretimiz sırasında son derece rahatsız edici ve güvenliğimizi tehdit ettiğini düşündüğümüz bir olay yaşadık.

Flyzone oyun alanında görevli olan E*** isimli personel, alkollü olduğu çok net şekilde anlaşılan bir haldeydi. Oyun alanında bulunduğumuz sırada arkamızdan yaklaşıp fiziki temasta bulunmaya, vücuduma dokunmaya çalıştı. Bu durum hem benim hem de yanımdaki kız arkadaşımın güvenlik ve mahremiyet duygusunu ciddi anlamda zedeledi; olay anında korktuk ve kendimizi güvende hissetmedik.

Bizim rahatsız olduğumuzu fark eden diğer personel arkadaşlar, başka bir beyefendiyi çağırarak duruma müdahale etti ve E*** isimli personeli uyarıp dışarı çıkarttılar. Ancak bu kez E*** dışarıda, yanında bulunan kız arkadaşına ve yanındaki beyefendiye saldırıda bulundu; bu da hem çalışanlar hem de müşteriler açısından ortamı daha da güvensiz hâle getirdi.

Bu olay, çocukların da bulunduğu bir eğlence alanında gerçekleştiği için durumu çok daha vahim buluyorum. Çocukların ve ailelerin bulunduğu bir ortamda, üstelik görev başındaki bir personelin alkollü halde çalışması, müşteriye bu şekilde fiziksel olarak yaklaşmaya cüret etmesi ve sonrasında da çevresine saldırgan tavırlar sergilemesi asla kabul edilemez. Olay kapanış saatine çok yakın olduğu için herhangi bir yetkili bulup görüşemedik ve yaşadığımız korku nedeniyle ortamdan hızlıca ayrıldık.

Flyzone Mall Of İstanbul yönetiminden öncelikle olayın yaşandığı tarih ve saat aralığına ait tüm kamera kayıtlarının derhal tespit edilerek hukuki süreçlerde delil olarak kullanılabilmesi için hiçbir şekilde silinmeden ve değiştirilmeden saklanmasını talep ediyorum. Çocukların ve ailelerin yoğun olduğu bu alanda görev yapan E*** isimli personelin bu davranışları nedeniyle derhal iş akdinin sonlandırılmasını, benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için personel seçimi ve denetim süreçlerinin gözden geçirilmesini ve gerekli tüm disiplin süreçlerinin işletilmesini istiyorum.

Yaşadığımız bu rahatsızlık, saldırgan davranış ve güvenlik zafiyeti nedeniyle son derece tedirginim. Gerekli incelemenin titizlikle yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını ve sorumlular hakkında somut adımlar atılmasını bekliyorum.