Kumtel

Kumtel setüstü ocak aldım. Flexi borusunun uzun olduğunu ve kısaltılması gerektiğini söyledi, 650 TL aldı. Benim boşluğuma geldi, çok pahalı olduğunu belirttim. Buradaki nalburda ise 180 TL imiş. Ayıptır ya, kadın olarak anlamayabilirim ama servisin bunu yapması kabul edilemez. Hep bir koparma peşin...

Kumtel marka ocak ve davlumbaz aldık. 08/05/2025 tarihinde kurulum yapıldı. Davlumbaz kaplaması için ücret aldılar ancak gelip acık kalan saç bölgesini kapatmadılar. Sürekli arıyoruz servis kaydınız var diye bekletiliyoruz. Lütfen bu durumu düzeltin. Kumtelde ilk kez böyle bir şey yaşadık. (

2 ay önce ocak ve aspiratör aldık. Kurulum için bile 2 hafta sonra gelindi bugün yeni ulaşabildik 2 aydır ve bize diyorsunuz ki değişim süresi geçti. Eve uygun olmadığı için kurulum yapamadık 1,5 aydır perişan olduk. Değişim için ulaşmaya çalışırken. Hem gelene gidene rezil olduk hem aç kaldık. Kumt...

3'lü ankastre set aldık. Kurulum için arıyoruz kimse geri dönüş yapmıyor yardımcı olan yok kimseye hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyoruz WhatsApp üzerinden mesaj atıyoruz yardımcı olan yok bekliyoruz kurulum için bu kadar zor olmamalı. Çözümün sağlanmasını istiyoruz

Trendyol üzerinden Kumtel markasından fırın davlumbaz aldım. Asla müşteri hizmetlerine bağlanamadık. Kurulum yapamadık, böyle bir hizmet yok. Kaç kez farklı telefonlardan arayıp 1 saat bekledik, asla telefonları açmıyorlar. Ürün elimde kaldı, bir haftadır.

Kumtel müşteri hizmetleri sorun çözmekte yardımcı olmuyor. Sürekli geçiştirip telefonu yüzüme kapatıyorlar. 2 haftadır ocağımın gözleri yanmıyor. Ocağım arızalı ve alalı 8 ay oldu. 8 ayda 2. kez aynı sorunu yaşıyorum. Devamlı arıyorum, geleceklerini söylüyorlar fakat yine geçiştirip telefonu yüzüme ...

Trendyol üzerinden Kumtel ocak aldım. Ürünü alalı bir haftadan fazla oldu. Hiçbir şekilde kurulumu için müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Pazartesi günü bana teslim edilen ürün için, Çarşamba veya cumartesi günü kurulumu gerçekleştirileceği söylendi. Herhangi bir saat aralığı da belirtilmedi. Art...

Kumtel Kocaeli/Gölcük servis yetkilisi, her gün 'Yetişemedik, yarın geleceğiz.' diyerek bizi bir haftadır oyalıyor. Doğal gazım açılacak ancak ocak kurulumu yapılmadığı için açılamıyor. Bu ne saçmalık? Lütfen doğru dürüst bir gün verin. Ayrıca Kumtel müşteri hizmetlerini ne zaman arasam açmıyorlar. ...

Kumtel’in kendi yetkili servisi tarafından 9 Temmuz’da İstanbul Sultangazi’de kurulan B66-SGF3(DDT) ankastre fırınımda çeşitli sorunlar yaşadım. Fırını ilk kez kullanacaktım, kurulum için gelen servis daha ürünü incelemeden priz almam gerektiğini söyledi, aksi halde fırının garanti dışı kalabileceği...

+4

20/07/2025 tarihinde Kumtel web sitesinden bir adet ankastre ocak ve ankastre fırın satın aldım. Yetkili servis kurulum için geldiğinde fırının camının kırık olduğunu gördü. İade etmek istediğimi belirttiğimde, iade etmeye gerek olmadığını, üç gün içinde camın yenisini takacaklarını söyleyerek fırın...

Kumtel'den ankastre set aldım kurulum için zar zor ulaşarak kurdurdum. Şimdi fırın çalışmıyor ve davlumbaz sesli çalışıyor yine kabus başladı. Hasbel kader telefona ulaştım 5 iş gününde servis gelinecek denildi gelen yok elimde telefon ulaşmaya çalışıyorum. Şansa cevap verirlerse çözüm talep edeceği...

Kurulum için oyalıyorlar. 3 gündür görüşme halindeyiz, her gün WhatsApp'tan yazışıyoruz; ne gelen var ne giden. Bu kadar sorumsuz bir firma görmedim. Sürekli aynı sorular soruluyor; 'Kabin var mı?' diye soruyorlar, 'Var.' diyorum, fotoğrafını atıyorum, 'Elinizde mi?' diyorlar.

Konu: Kumtel Yetkili Servis (Avcılar EM‑EL Teknik) hakkında Bilgi Vermeme ve Usulsüzlük Şikayeti Açıklama: 19 Temmuz 2025 tarihinde Kumtel marka fırınımı İstanbul Avcılar’daki yetkili servis olan EM‑EL Teknik adlı firmaya teslim ettim. Ancak teslim sırasında bana hiçbir servis fişi ya da belge veri...

28.06.2025 tarihinde almış olduğum Kumtel mini fırının ikinci kullanımında alt rezistansının çalışmadığını ve bozulduğunu fark ettik. Ürünü daha alalı bir hafta olmadan servise götürdük. Servisten gelen ürünü tekrar denediğimizde ise bu sefer, dereceyi hangi seviyeye ayarlarsak ayarlayalım, fırın en...

Kumtel 10 gündür servis montaj işlemi için beni oyalıyor. Düğünüm var hafta içi evime yerleşmem lazım ama asla ilgilenmediler. Bugün saat 20.30 a kadar mutlaka geleceğiz demesine rağmen gelmediler. Şikayetçiyim bütün gün işimi gücümü erteleyip onları bekledim resmen insanları oylamaktan başka bir şe...

Kumtel markasının kendi internet sitesinden ankastre set aldım. Sonrasında servisi arayıp randevu aldım. Gelen servis ürünleri kurduğunda fırının çalışmadığını söylediler ve buna ilişkin olarak hemen değişim için talepte bulunduk. Ancak 7 gündür ne değişime ilişkin bir SMS, ne bir mail, ne de bir ar...

Kumtel markasından BİM'den ankastre set aldım, almaz olsaydım. Servisi gelip takmıyor, resmen nazlanıyor. Böyle bir şey olamaz. Bir aydır mağdur şekilde bekliyoruz, acil şekilde dönüş yapılmasını istiyorum. Evim için ankastre yerim yok ama dolap aldım ona göre, yine de servis yok.

Kumtel ankastre set satın aldım. Kurulum yapmak için 0 (850) 333 56 85 numarasını iki gündür arıyorum açan yok, halen müşteri temsilcisine bağlanamadım. Form doldurarak kurulum servis talebi oluşturdum ancak dönüş vs hiçbir şey yok. Hala aramaya devam ediyorum 0 (850) 333 56 85 numarasından 15 dakik...

Kumtel ankastre seti kurulumu için müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Form doldurulup onlar sizi arıyorlar. Servis, geliş saatini kendi belirliyor; ne uygunluk soruluyor ne de evde olup olmadığınız. Teknik elemanlar amatörce davranıyor, iletişim ve üslup konusunda eksikler. Bize gelecek olan İ***** ...

İnternetten Kumtel set üstü ocak aldım. Merkezi aradım form gönderdiler doldurdum. İlçedeki servisi aradım kayıt bize düşsün ertesi gün gelip bağlarız dediler ama 5 gün oldu. Daha merkez kurulum ilçeye talep göndermemiş. Telefonla arıyoruz 20-30 dakika bekliyoruz.

12.07.2025 tarihinde Kumtel internet sitesinden 10.860 TL ödeyerek Kumtel 3’lü ankastre set siparişi verdim. Siparişim, uzun bir bekleyişin ardından kargoya verildi fakat kargo sırasında camın kırıldığı bilgisiyle teslimat gerçekleşmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçip mağdur old...

Kumtel marka ankastre set aldım. Bir hafta önce servisi aradım, iki gün sonra geri dönüş yaptılar. Dolabın ayağını kesin, ikili priz takın, sonra tekrar randevu oluşturun dediler. Söylediklerini aynı gün yaptık. Şimdi üç gün geçti, hâlâ gelmediler ve hafta sonu girdi. Yeni taşındığım evde ocak yok, ...