Kumtel Servisinden Sürekli Oyalama Ve İletişim Sorunu

Kumtel markasından Gebze/Kocaeli’de yeni aldığım ocak için 10 gündür kurulum bekliyorum. Kurulum için yetkili servis olarak Cadde İletişim ile iletişime geçtim. Ancak her defasında servis, randevu saatine çok kısa bir süre kala arayarak gelemeyeceğini bildiriyor ve önceden haber vermiyor. Çalışıyor ...

Kumtel servisi 3 hafta önce ocaktaki gaz kokusu sebebiyle aradık ve aciliyetimizi belirtmemize rağmen 3 gün içinde geleceklerini belirttiler. Aynı gün içinde gelmelerini geçtik, 3 haftadır ne gelen var ne giden. Müşteri hizmetleri artık telefonları da açmıyor. Ve mesaj atıyorlar yoğunluk sebebiyle d...

Kumtel ocak kurulumuna gelmiyor, gelmediği gibi bugün yarın diye sürekli oyalıyor sayelerinde 5 gündür doğalgazsız evde oturuyoruz. Çağrı merkezi arıyoruz muhatap bulamıyoruz. Araç arızası yüzünden yarına kalmış ön görülemez bir durummuş böyle bir markanın bu kadar küçük bahanelere sığınması oldukça...

Gebze Kumtel yetkili servisi bir haftadır ocak kurulumu için gelmiyor. Defalarca arayıp aciliyetini bildirmeme rağmen, tamam iletiyoruz ekibimize deniliyor fakat ne gelen var ne de arayan. Günlerdir evde yemek yapamıyorum ve bu durumun mağduriyetini yaşıyorum.

Kumtel servis 5 gündür oyalıyor. İlk aradılar 45 dakika. Ya geliyoruz diye 2 saat sonra gelmiş fakat aramadan dönmüşler. Farklı bölge servisi rica ettim. Olur dediler fakat günlerdir gelen yok. Evimin doğalgazı da bu sebepten açılmıyor. Çözüm sunmayan müşteri hizmetleri aramaktan yorulduk. Yazıklar ...