to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel müşteri hizmetleri sorun çözmekte yardımcı olmuyor. Sürekli geçiştirip telefonu yüzüme kapatıyorlar. 2 haftadır ocağımın gözleri yanmıyor. Ocağım arızalı ve alalı 8 ay oldu. 8 ayda 2. kez aynı sorunu yaşıyorum. Devamlı arıyorum, geleceklerini söylüyorlar fakat yine geçiştirip telefonu yüzüme kapatıyorlar. Müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim.
Kumtel'den aldığım ocak arıza yaptı. Belirtilen yetkili servise götürdüm, 1 ay geçmesine rağmen cihaz tamiri yapılmayıp tarafıma bilgi verileceğini söylediler fakat arayan olmadı. Kaç defa iş yerine gittim, kapalı. Telefonla ulaşmaya çalıştım, cevap veren yok. Müşteri hizmetlerine ulaştım, konuyu ha...
Kumtel'den aldığımız ankastre ocağın en büyük gözü, aldığımız günden itibaren çok zor yanıyor, diğer gözler sorunsuz çalışıyor. Bu durumu müşteri tems...
Kumtel marka ocak aldım, ürünü yaklaşık bir ay önce satın aldım ve hiç kullanmadım. Ocağın bir gözü çalışmıyor; ateşi yakıyorum fakat hemen sönüyor. Sorunun çözülmesi için günlerdir müşteri hizmetlerini arıyorum. 9424435 numaralı servis kaydım oluşturuldu, fakat yasal süreç 3 gün olmasına rağmen 7 g...
Kumtel'in tam 8 aydır servisi gelmiyor. Kumtel marka ankastre ocak aldım bir hafta sonra hepsinin ateşleme sistemi bozuldu. Ayrıca ocaklar çok alevli yanıyor ayar lazım diye müşteri hizmetlerini aradım. Ancak 8 aydır defalarca aramama rağmen umurlarında olmadı. Kuruluma da gelmediler. Servis en son ...
Yorumlar