Yanıltıcı Taahhütsüz Sözleriyle Satılan İnternet Aboneliğinde 5.500 TL Cayma Bedeli

Bursa Osmangazi’de Rüzgarnet üzerinden internet aboneliği başlattım. Bana bu hizmeti sunarken “taahhütsüz” olduğu, yani istediğim zaman ek bir bedel ödemeden iptal edebileceğim söylendi.

Ancak aboneliği iptal etmek istediğimde benden yaklaşık bir yıllık internet ücreti tutarına denk gelen 5.500 TL “cayma bedeli” istendi. Başta özellikle taahhütsüz olduğu ifade edilmesine rağmen bu kadar yüksek bir cayma bedelinin çıkarılması hem yanıltıcı hem de tüketici açısından son derece mağduriyet yaratıcı bir durumdur.

Rüzgarnet’ten, taahhütsüz diye sattıkları abonelik için talep ettikleri 5.500 TL cayma bedelinin iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir ceza yansıtılmadan aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.