Kurulum Sürecinde İlgisizlik Ve Oyalama

Kurulum için bir türlü gelmediler. Ulaşamıyorum bile. İnternet kaydı oluşturdum, numarayı aradım, WhatsApp'tan bile yazdım. Herhangi bir geri dönüş yok. Kaç gün oldu. En az 10 kez aradım ama müşteri temsilcisine bile bağlanamıyorum. Hizmetleri çok kötü, ulaşmak imkansız gibi bir durum.

Yaklaşık 1 aydır kurulum için bekliyorum. WhatsApp'tan yazdım. Mail attım, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Servisi arıyorum, ulaşamıyorum. Ürünü satmasına satıyorsunuz, sonrası yok. Bir müşteriye 1 ayda kurulum yapamıyorsanız bu işi yapmayın. Tam bir fiyasko, kimseye ulaşamıyorsun, muhatap yok, ...

Kurulum için servis'e ulaşamıyoruz. 2-3 gün içinde kurulum olmasını beklerken 2-3 gündür ulaşamıyoruz. Bu noktada çok kötü bir çağrı merkezi hizmeti veriyorlar. Servis'e ulaşmaya çalışıyorum. Orada da aynı durum söz konusu. Alırken bu durumu değerlendirerek alın. Ben iade etmeyi düşünüyorum.

İki ürünün kurulum randevusunu almak için defalarca aradım dakikalarca bekletiyor ve kapanıyor hat. WhatsApp'tan yazdım. Size dönüş yapacağız diye otomatik cevap geldi ve tabi ki dönüş yok. Aldığınız ürünlerin kurulumu yapılmazsa o ürünler hiçbir işe yaramaz. İlgili bakanlığa da şikayette edeceğim. ...

Bu kadar ilgisiz sorumsuz firma görmedim. Kurulum için gelen servis kurmadı 2.kez gelmeye ücret istiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum yeriniz hazır değilmiş diyor resimlerini attım yine de inanmıyorlar aldığıma pişman oldum.