Kumtel

Online alışveriş ile aldığım Kumtel ankastre ocak ve sürgülü aspiratörün 10 gündür kurulumunu bekliyorum. Servisi aradığınızda telefonda saatlerce müzik dinliyorsunuz. Bu 10 gün içinde sadece 1 kez ulaşabildim en kısa zamanda yetkili servisin iletişime geçeceğini söylediler. Onun üstünden de 1 hafta...

Bir yıl önce Migros'tan Kumtel ktf-320 model vantilatör satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanıyorum ancak en yüksek modda dahi çok az üflüyor ve yeterli performans alamıyorum. Sorun sürekli ve her kullanımda aynı şekilde devam ediyor. Garanti belgesi veya faturası elimde mevcut değil. Durumu Ku...

Kumtel turbo ankastre set aldım, içinden sadece 1 adet tepsi çıktı. Eltim de aynı üründen aldı ve onun kutusundan 2 adet tepsi çıktı. Benim derin olan tepsim eksik. Bir tepsi daha gönderilmesini istiyorum. Eksik ürünle ilgili geri dönüş yaparsanız memnun olurum.

Kumtel ankastre ocak aldım yaklaşık bir haftadır Ankara/çankaya da kurulum için servisin gelmesini bekliyoruz. Servisin kendi numarasına asla ulaşılmıyor. Kumtel genel müdürlüğünü aradığınızda sadece acil durumunuzu ileteceklerini belirtiyorlar. Alıp alacağıma pişman ettiler

Aldığım ankastre ürün standartlara uygun değil. Kumtel ürünü garanti kapsamında değişim yapmıyor, tamir etmiyor. İki ay olmadan ocağın düğmeleri bozuldu ve gaz kaçağı oluyor. Fırının rezistansı üçüncü ayda yandı. Parasını hak etmediği gibi insanları mağdur ediyorlar.

Kumtel ankastre set aldım. Fırın koku yaptığı için Edirne servisi aradım. Yaklaşık 3 hafta sonra geldiler ürünü getirmeleri de neredeyse 1 aydan fazla sürdü ürün hala koku yaptığı için aradım neredeyse 3 haftadır gelecekler. 7 ay oldu alalı. Bir kez bile kullanamadım. Müşteri temsilcisini aradığımda...

Kumtel ankastre set aldık. Yetkili servis için kayıt oluşturdum. Önce cuma günü denildi, daha sonra aradığımda kaydınız cumartesi görünüyor denildi. Servisin numarasını verdiler. Asya Teknik size yakın yerde kurulumdalar, çok iş var ama bugün mutlaka gelir dediler. Ancak ne gelen oldu ne de arayan. ...

Merhabalar. İnternet üzerinden Kumtel marka ankastre set aldım. Ürün Hepsijet tarafından çok hızlı bir şekilde ulaştırıldı. Ben de hemen servis için kayıt oluşturdum. Fakat aradan bir hafta geçmesine rağmen hala montaj için gelen olmadı. 1 haftadır servisin gelip fırının ve ocağın fişini prize takma...

Bir hafta önce BİM zincir marketlerinden aldığım Kumtel marka ankastre set için servise kurulum başvurusunda bulundum. Servis, bir haftadır 'bugün, yarın' diyerek beni oyalıyor. Ne zaman geleceklerini bilmiyorum. Servis hizmeti çok zayıf, biraz daha ilgili olabilirler.

22 Nisan'da aldığım Kumtel vakum makinesi HVSE-01, çok fazla kullanmadan bozuldu. 11 Haziran'da servise bıraktım. Bana, tamir yapılacaksa yapılacağı, aksi takdirde iade ya da değişim olacağı söylendi. Bugün 27 Temmuz ve bu süreçte 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece 'size dönülec...

3 ankastre set aldık, 4 gün geçti. Bir türlü kuruluma gelmediler. Ne zaman gelecek? Kumtel'in bunu düzeltmesi lazım. Üç AA... Servisiniz geldi, para istediler. Vermedik diye kurulum yapmadan gittiler. Sizin gibi bir firmanın böyle davranması kabul edilemez.

Ben BİM'den Kumtel ankastre set aldım. İlk kullandığımda fanlı kısmından dışarıya ses geldi, fakat sonra geçti. Bir sonraki kullanımda ise tekrar dışarıya ses vermeye başladı. Patlama ihtimalinden korkuyorum. Yemek pişirmeye korkuyorum.

18.07.2025 Tarihinde KM36xxxxxx5 no ile verdiğim sipariş ile ilgili destek hattına talep ilettim. Ürünlerle ve siparişle ilgili bilgisizce umursamaz yanıtları destek taleplerindeki yazışmada görebilirsiniz. Sonrasında kargo firmanız adresime teslimat yapamayacaklarını 70 km mesafede olan Milas' tan ...

Kumtel firmasından aldığım davlumbaz ve ocak için dört gün geçmesine rağmen servis gelip kurulumu yapmadı. Defalarca aramama ve mesaj ile bildirim yapmama rağmen geri dönüş alamadım. Bu nasıl bir ticari işletme ve servis ağı, anlamış değilim.

3 ay önce Kumtel ankastre set aldım fakat fırının tuşları bozuk geldi ve 2 sefer servis talebinde bulunmama rağmen ne dönüş sağlandı ne ilgilenildi. Aldığıma alacağıma pişman ettiniz. Sattıkları ürünün asla arkasında durmuyorlar. Eklediğim fotoğrafta kapalı durumda gözüküyor

Kumtel Hac 3 Sulu Vantilatör: Kurulumu Bilinmeyen, Desteksiz, Pişmanlık Yaratan Ürün Trendyol üzerinden Kumtel Hac 3 adlı sulu vantilatör aldım. Bu markayı ilk kez tercih ettim. Arçelik ve Beko gibi güvenilir markalar yerine Kumtel’i seçtiğime bin pişmanım. Ürünün kutusundan çıkan 44 sayfalık kull...

+4

Ev sahibim Kumtel elektrikli ocak taktırdı. Sadece 2 kere kullandım ve bir daha çalışmadı. Kumtel'e ulaştım, teknik servis 16.30'a kadar çalışıyor ve araç çıkmadığı sürece bölgeye gelmiyorlar. Hafta sonu da aynı şekilde gelmediler. Bir de üstüne ancak gelmeden yarım saat önce haber verebiliriz diyor...

Kumtel servis, 26.07.2025 Cumartesi günü için verdiği servisi kendi kararıyla Pazartesi gününe almış. Ben bunu Cumartesi günü servisi aradığımda öğreniyorum. Madem gelemeyeceksiniz, o zaman o güne servis vermemelisiniz. İnsanlarla dalga geçmemelisiniz ya da öncesinde haber verilebilir. Böyle bir bil...

Kumtel Ocak kurulumu için yetkili servis geldi, telefonda anlaştığımız üzere mevcut olan elektrikli ocak ı 150 TL karşılığında çıkartacaklardı, fakat maalesef ekte gördüğünüz üzere mevcut elektrikli ocak çıkarılırken Kumtel görevlisi tarafından kırıldı. Kendisine bunu nasıl çözeceğimizi sordum, "Siz...

15 gündür gelen giden olmadı. Müşteri hizmetlerine bağlanmak zaten çok zor, 24 dakikadır bağlanmaya çalışıyorum. Sadece üç müşteri temsilcisi mi var, anlamıyorum. Satış sırasında hiçbir sıkıntı yok ama kurulum için 3 ya da 5 iş günü içinde gelinecek dendi. Dört gün sonra düğünüm var ama hâlâ gelmedi...

Kumtel davlumbaz kurulumu için gelen serviste, hiçbir şekilde 'Boru kullanmak ister misiniz?' diye sorulmadı. Kuruluma gelmeden önce de bu konuda bilgi verilmedi. Hava filtresi satmak için, 'Ya hava filtresi alırsınız ya da ürünü kullanamazsınız.' dediler. Ben de neden seçenek olarak sunulmadığını a...