Kumtel

Kumtel'den ankastre set aldım sürekli müşteri temsilcisini aramama rağmen 10-15 dakika bekletiyorlar. Hiçbir şekilde muhatap yok. Parayla mağdur olmak ne demek kendilerinden görüyoruz. En kısa zamanda dönüş yapılacaktır deyip asla dönmüyorlar. Kumtel pişmanlıktır

Fırınım çalışmıyor diye uzun süredir arıza için gelmelerini bekliyorum. Birinde bana elimizde gerekli parça yok zaten arıza için yeterli detay yazmamışsınız diye iptal ettirip yeni kayıt oluşturdular ama detaylı bir şekilde belirtmiştim. Sonraki randevularımda her seferinde aradığımda saat veremeyiz...

Kumtel.com üzerinden satın aldığım #ktf 340 model vantilatörün kurulumu sırasında civatalarının eksik olduğunu fark ettim. Ürünü yeni almış olmama rağmen bu durum beni mağdur etti. Kumtel müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, ancak bana en yakın servisi aramamı söyledi. Servis ise ürünün eksik p...

Kumtel firmasından ankastre set aldım. Ürün kurulumu için gelen yetkili servis, oldukça kaba bir üslup kullandı ve tamamen para almaya yönelik davrandı. Konuşma tarzı o kadar kötüydü ki, bu nedenle ürünü iade etmeye karar verdim. Karbon filtre gerektiğini ve priz uygun olmadığını söylediler. Bunları...

Kumtel'den indüksiyonlu ocak aldım. Kurulum için Düzce bölgesine servis talebinde bulunuyorum, ancak cevap veren yok. Ne zaman geleceğinizi öğrenmek istediğimde, kesin bir bilgi verilmiyor. İş yerinden izin alıp eve geliyorum, fakat o bölgeden çıkıldığı ve tekrar gelinemeyeceği söyleniyor. Haftaya g...

Merhaba, Günlerdir defalarca sizi aramama rağmen kimse sorunuma bir çözüm bulamıyor. Diyarbakır kulp ilçesine çağrı merkezinin belirttiği Baver soğutma bakmıyor. Prestij soğutma dediler. Oda bakmıyor. Bu konu ile alakalı defalarca size bakmadıklarını belirtmeme rağmen kimse dönüş yapmıyor. Telefon...

Yaklaşık 10 gün önce BİM'den klima aldık. Üzerinde yazan servis numarasını defalarca aramamıza rağmen bir türlü ulaşamadık. Sincan yetkili servisin numarasını bulduk, orayı da açmıyorlar, üstelik bir de meşgule atıyorlar. En son, iki sefer kurulum için yetkili servise gittim. Dün, bizi arayacakların...

Biz bir hata yapıp Kumtel firmasından klima aldık. O günden beri mağduruz. Kuruluma gelmiyorlar, telefonlara cevap vermiyorlar. Karşımızda muhatap yok. Paramızla rezil olduk. Klima geldiği gibi bir aydır kutusunda duruyor, 15 günü geçti. İade de edemiyoruz. Dışarıdan ekstra ücret vererek taktırmak z...

Kumtel Yetkili Servisi Balıkesir/Edremit merkez iklimlendirme kurulumunu yapmadı. Üçlü ankastre set aldım, kurulumun ücretsiz olduğunu söylediler. Yetkili servisi aradım, 10 gün boyunca bizi yalan söyleyerek oyaladılar. En sonunda ise gelmeyeceklerini söylediler. Bu kadar ilgisiz ve lakayıt bir mark...

Kumtel cam setüstü ocağımız, ocak açıkken patladı. Hem yangın, hem yaralanma, hem de gaz patlaması tehlikesi yaşadık. Eğer camlar ısıya dayanıklı değilse üretmeyin. 3 adet ankastre seti almıştım, şimdi hepsini atıp başka marka alacağım. Kumtel alırken 10 kere düşünüp öyle alın.

Kumtel'den ankastre set aldım fiyat performans var diye. Fakat ürün BİM marketten 1 haftada geldi. Kurulum için siteden kaydolayım dedim çünkü müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. Kurulum için kayıt açtım ve arada bir cevap veren WhatsApp hattına da sordum ne zaman gelirler diye 3-5 gün içeri...

Kumtel'den klima aldım ve İstoç Merkez-Sarıoğlu Teknik üzerinden kurulum öncesi keşif için 21.07.2025 tarihinde görüştük. Bize 23.07.2025 tarihinde keşif için gelmek üzere randevu verdiler. Geldiklerini ve görseldeki gibi 13:40, 13:40, 13:48 ve 13:49'da arama yaptıklarını iddia ettiler. Kurulum yapı...

Kumtel marka ankastre set için 17.08.2025 tarihinde servis kaydı oluşturmama rağmen, bugün 6. iş günü olmasına rağmen hâlâ arayan ya da soran kimse yok. 3 gün önce müşteri hizmetlerini aradım, durumun aciliyetini bildirdim; ancak sadece telefonda görüşmeyi sonlandırmak için konuşuldu. İnsanlarla dal...

Kumtel ankastre set alsam ve hemen montajı yapılmasa ne zamana kadar bekletirim belli bir süresi var mı 5-6 ay gibi beklese ne olur. Garantisi için... Çeyizlik vb. Süresi var mıdır. Bu konuda yardımcı olur musunuz. Evim şu anda tadilatta olduğu için montajını istemiyorum

Kumtel ankastre set kurulum için 1 haftadır bekliyoruz. Arıyoruz telefona cevap veren yok SMS'ten form dolduruyoruz geri dönüşle alakalı hiçbir şey yok. Bu nasıl bir ilgisizlik paramızla rezil oluyoruz. Evde ocak yok fırın yok bağlanmasını bekliyoruz ama kime ulaşacağız belli değil. Acilen mağduriye...

Kumtel firmasından set üstü ocak aldım. Sonrasında kurulum için servis kaydı oluşturuldu "9301296" sadece servis kaydı oluşturulmakla kaldı. Kurulum için Müşteri hizmetlerine arıyorum 3 gündür ulaşılmıyor. Derdimizi anlatacak kimse yok. Operatör konuşuyor konuşuyor cevap veren yok. İzmir Aliağa ilç...