Kumtel

Kumtel den aldığı ankastre set kurulumu için 1 haftadır servisi arıyorum cevap veren yok her defasında dakikalarca hatta beklemememe rağmen cevap yok. Kumtel pişmanlıktır. Bu işin sonu tüketici hakları ya da ürün iadesi. Kesinlikle çok pişmanım bir daha asla

Kumtel Matsu -12 model klima satın aldım kurulumu için 28 Temmuz 2025 Pazartesi tarihinde servis randevusu aldım. Ancak belirtilen tarihte hiçbir şekilde gelip kurulumu gerçekleştirmediler. Bu konuyla ilgili tam 12 kez servis numarasını aradım ve defalarca da mesaj attım, fakat hiçbir aramama veya ...

BİM'den almış olduğumuz Kumtel ankastre set kurulumu için yetkili servisi aramamıza ve form doldurmamıza rağmen hiçbir şekilde dönüş alınmamaktadır. Zaten yetkili servise bağlanmak dünyanın en zor işi. 10-15 dakika müzik dinletiyorlar ama sonunda dayanamayıp telefonu kapatmamıza sebep oluyorlar.

Kumtel marka ankastre ocak ve davlumbaz kurulumu için servis kaydı oluşturdum fakat 7 iş günü oldu. Arayan ya da gelen olmadı. Defalarca aradım şikayet bildirdim fakat hala bir dönüş yok. Ankara/Elmadağ ilçesi servisin geleceği bölgeye yarım saat mesafede. Bu kadar uzamasının açıklaması ne olabilir ...

Kumtel ankastre fırın B66 SF2'yi 11 Nisan'da aldım. İki kere kek yaptım ve kekin üstü pişiyor fakat içi çiğ kalıyor. Yüksek derecede pişirme yapsam da pişmiyor. Bu konudan dolayı şikayetçiyim. Yeni olmasına rağmen neden bu şekilde oluyor, anlamıyorum. Sizden destek rica ediyorum.

Kumtel ankastre set aldık ama kurulum için ne çağrı merkezine ulaşabiliyoruz, ne de defalarca kurulum formu doldurduğumuz halde dönüş alabiliyoruz. Ankastre setin ocağı takılmadığı için doğalgazcılar sızdırmazlık testi yapamadıklarını ve bu yüzden doğalgazı açamayacaklarını söylüyorlar. Ne doğalgaz ...

Kumtel davlumbazı yetkili servis bir türlü kurmaya gelmiyor. İzmir Aliağa ilçesine bakan yetkili servis haftalardır oyalıyor ve kuruluma bir türlü gelmiyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde Kumtel'in de eli kolu bağlı hiçbir şekilde sorunu çözmüyorlar. Yetkili servis gelmeden garanti başlamıyor...

Kumtel 18.000 BTU klima aldım. Balıkesir'de servise ulaşmak tam bir fiyasko. Tanıdık vasıtası ile direk numaralarını buldum. Servis kaydı yaptırıp. Her gün aramama rağmen 3 10 gün içinde zar zor montaja geldiler. Ama uzatma 3 lü priz ile çalıştırıp girmişler. Elektrik bağlantısını siz elektrikçi ça...

24.07.2025 tarihinde Kumtel ankastre set kurulumu için talepte bulundum. Ancak hâlâ servis tarafından bir geri dönüş yapılmadı. Konuyla ilgili acil ihtiyacım olduğunu belirtir, 29.07.2025 tarihinde Kumtel servisinin adresime yönlendirilmesi konusunda gerekli desteğinizi beklerim.

Kumtel markasından aldığım vantilatör, kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra ürünün içinden parça fırlattı. Ürünü servise gösterdiğimde, neredeyse dövmedikleri kaldı ve sorunu anlamadılar. Ürün çalışırken parça fırlattığını belirttiğimde, servis kendi istediği gibi konuyu çevirdi. Ürünü alalı h...

İyi günler. Mersin Silifke Susanoğlu mağazanızdan Kumtel marka bir fırın aldım. Fırını hiç kullanmadım, pişirim yapmadım. İkinci gün mağazayı arayarak durumu bildirdim. Aldığımda kutusu deforme olmuştu, ürünü açınca kutu da yırtıldı. Mağaza müdürünü aradığımda ise 'Kutu yok, alamayız.' diyerek beni ...

Bim'den 2 ay önce aldığım ocak, yemek yaparken patladı. Müşteri hizmetlerini arıyorum, hiçbir şekilde kimse açmıyor. Sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar. Sebep yokken patlaması ve çocukların ya da bizim zarar görebilme ihtimalimiz büyük bir sorumsuzluk.

Satın alındıktan sonra iki haftadır kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetleri, 15 dakikadan önce cevap vermiyor. Yetkili servis, kendi isteğine göre telefonunu kapatıyor. Sabah geleceğiz diyorlar, akşam oluyor. Biz aradığımızda ise servis kaydınız yok diyorlar.

28 Haziran tarihinde Kumtel'den klima aldım. Sonrasında servis gelip kurulumunu yaptı. Kullanmaya başladığım ilk andan itibaren iç üniteden evin içine su akıtmaya başladı. Müşteri Hizmetlerini arayıp servis kaydı oluşturdum. 7 iş günü içerisinde geleceklerini söylediler. Bu süre zarfında gelen giden...

Kumtel ankastre setimden gaz kokusu geliyor. Müşteri temsilcisini aradığımda, hemen garanti kapsamında olmadığını ve servisin ücretli olduğunu belirtiyorlar. Sonrasında ise değişim ücreti olacağını ifade ediyorlar. Sorunun çözümünden çok ücretlendirme konusu ön plana çıkıyor. Evimde bebek var ve gaz...

Kumtel Kuşadası'nda ankastre set aldım. Yetkili servis için 0850 333 5685 numaralı telefonunu defalarca aradığım halde kimseye ulaşamadım, form doldurdum kimse ilgilenmedi WhatsApp tan yazdım. Cevap veren olmadı. Nasıl bir firma bu merak ediyorum. Ben kendim kursam garantiden çıkıyormuş. Ne yapmam l...

Kumtel müşteri hizmetleri günlerdir telefona yanıt vermiyor. 0850 333 56 85 numaralı hat ile destek için iletişime geçemiyorum. Günlerdir 10 dakika boyunca dinlettiğiniz tekno müzik konseriniz için teşekkür ederim ama yeter ki ürünü satayım politikası yapılıyor. Ürünlerinin arkasında durulmuyor.

BİM den Ankastre seti aldım 2 hafta oldu. Servis gelmesini bekliyorum. Defalarca aramama rağmen hiçbir yanıt alamadım. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için bile en az 30 dakika bekliyorsunuz. Kesinlikle Kumtel ürünü aldığım için çok pişman oldum. Servis ağı kesinlikle yok.

Merhaba, ben anneme Kumtel marka bir fırın aldım. Ancak fırın alındığından beri sorun çıkarıyor. Servis kaydı oluşturduk fakat telefona bakmadığımız gerekçesiyle kayıt iptal edildi. Oysaki servis gelecek diye sürekli telefonumuzu kontrol ediyorduk. Neyse, tekrar kayıt oluşturalım dedik ama maalesef ...