Kumtel Yetkili Servis

Kumtel ankastre ocak aldım ve bir süredir ocağın bir gözü yanmıyor. Yaklaşık 2 haftadır bu sorun devam ediyor. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım, sipariş numaram 4652594521. Garanti kapsamında olduğu için Kumtel servisine üç kez kayıt oluşturdum (kayıt numaralarım: 9873710, 9912584 ve 9934972)...

28 Kasım 2023 tarihinde Kumtel marka hj-01 ve hj-02 katı meyve sıkacağı aldık ve kullanmaya başladıktan yaklaşık bir yıl sonra cihazda arıza oluştu. Ürünü İstanbul/Pendik’teki en yakın Kumtel yetkili servisine götürdük. Parça tedarik sürecinde, fabrikada parça bulunamadığı için ürünümüz yaklaşık 1 y...

Yaklaşık iki yıl önce BİM’den 3’lü set olarak aldığım Kumtel marka fırınımı yaklaşık altı aydır kullanamıyorum. Fırın ısınmıyor ve pişirme işlevini yerine getirmiyor. Sorun sürekli devam ediyor ve hiçbir şekilde düzelmedi. Defalarca Kumtel yetkili servisini aramama rağmen, tarafıma hiçbir çözüm sun...

8 Eylül 2025 tarihinde Kumtel Müşteri Hizmetleri'ni arayarak, yaşadığım Çanakkale Gökçeada ilçesine ne sıklıkta ankastre kurulumu için yetkili servislerinin geldiğini sordum. Müşteri temsilcisi, bu konuda yetkili servisin karar verdiğini söyleyerek beni Gelibolu ilçesinde bulunan Uğur Elektronik'in ...

27.10.2025 tarihinde Kuntel’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 12.600 TL ödeyerek fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan üçlü set satın aldım. Ürünlerin kurulumu için başvurumu yaptım, ancak üzerinden sekiz gün geçmesine rağmen Kütahya’daki adresime herhangi bir yetkili servis gelmedi. Kurulum gerçek...

Kumtel’den yeni aldığım fırınım arızalandığı için Bingöl Merkez’deki yetkili servisten hizmet almak istedim. Garanti kapsamında olan ürünüm için 9902656 numaralı servis kaydı oluşturuldu ve en geç 5 iş günü içerisinde servis geleceği söylendi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen servis hiçbir şe...

Kumtel markasından yaklaşık 6-7 ay önce kendi internet siteleri üzerinden satın aldığım fırının kurulumu için Pendik yetkili servis yönlendirildi. Ancak servis, ürünü salonun ortasında açtı ve “priz yok” diyerek kurulumu tamamlamadan gitmek istedi. Oysa fırının hemen arkasında uygun bir priz bulunuy...

Kumtel hcc-01 halı koltuk yıkama makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yalnızca üçüncü kullanımımda hortumu yırtıldı. Yaklaşık 15-20 gündür yedek parça temini için uğraşıyorum. Kumtel müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zorlandım; günlerce aradıktan sonra nihayet ulaşabildim...

7 gün önce internet üzerinden Kumtel marka ankastre fırın satın aldık. Kütahya Merkez Dumlupınar Mahallesi’indeki adresimize teslim edilen ürünün kurulumu için defalarca kez başvurmamıza rağmen, yetkili servis tarafından “dönüş yapacağız” denilerek sürekli oyalandık ve hiçbir şekilde geri dönüş yapı...

Kumtel markalı ocak ve davlumbazı yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünleri kurduğumuzdan beri davlumbaz çekmiyor ve ocağın bir gözü zaman zaman çalışmıyor. Her iki ürün de garanti kapsamındadır ve sipariş numaram 9559029403’tür. Şu ana kadar Kumtel müşteri hizmetleriyle veya yetk...

1 hafta önce garanti süresi dolmuş olan Kumtel marka ocağım için ücretli onarım hizmeti aldım ve 1800₺ ödeme yaptım. Ancak onarımdan sadece bir hafta sonra aynı sorun aynı yerde tekrar meydana geldi. İstanbul Gaziosmanpaşa’daki yetkili servisten hizmet aldım. Sorunun tekrarlaması üzerine Kumtel müşt...

Kumtel V6-04T model ocak satın aldım ve yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Ancak ürünün kurulumu yapıldığı günden beri ocağın dört gözünden sağdaki iki tanesi hiç çalışmıyor. Bu sorun yaklaşık 15 gündür devam ediyor. Teknik servisi çağırdım, gelip kontrol ettiler ve ardından parça bekledik...

31 Ekim tarihinde Kumtel yetkili servis ekibi, mutfağıma aspiratör montajı için sıva üstü priz taktı. Ancak yapılan işlem sırasında mutfak duvarından açılan delik, salon duvarına kadar devam etti ve şu anda salonumda bir delik oluşmuş durumda. Bu durum hem görüntü hem de kullanım açısından ciddi bir...

08.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel HIM-01 Portable Automatic Ice Maker buz makinesi, temmuz ayı sonunda arızalandı. 01.08.2025’te Muğla ili Bodrum ilçesi Mumcular Mahallesi’ndeki yetkili servise cihazı teslim ettim. Cihazın kompresör arızası olduğu ve fabrikanın parça gö...

4 Ekim’de satın aldığım Kumtel 18’lik inverter klimanın kurulumunu yaptırmak için başvuruda bulundum. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen Adana’daki yetkili servis hâlâ kurulum için gelmedi. Bu süreçte defalarca kez servis ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “yarın gelecekle...

Kumtel markalı ankastre setimi Balıkesir Gönen’deki bşm mağazasından yeni aldım. Kurulum için Biga’daki yetkili servisi (0286 317 14 44) defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise, önce doğalgazı açtırmam gerektiği söyle...

Kumtel marka büro tipi buzdolabımı çalışmadığı için 22.07.2025 tarihinde garanti kapsamında Mufa Ltd. Şti. Yetkili servisine teslim ettim. Servis fiş numaram 1118’dir. Ürünün yenisiyle değiştirileceği söylendi ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen ne buzdolabım teslim edildi ne de değişim gerçekleşti. ...

3 gün önce Ağrı BİM mağazasından aldığım Kumtel cam ankastre setin kurulumu cumartesi günü yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulumdan hemen sonra ocak vanasında gaz sızıntısı olduğunu fark ettik ve kendi imkanlarımızla sorunu çözemedik. Bu nedenle kurulum servisini defalarca aramama rağmen ulaşam...

Kumtel yetkili servisinden ücretsiz olarak ocak montajı hizmeti aldım. Ancak montaj sonrası ocakta gaz kaçağı oluştu. Durumu hemen servise bildirdim fakat bana ancak 2 gün sonra gelebileceklerini söylediler. Gaz kaçağı gibi ciddi bir konuda daha hızlı ve özenli hizmet beklerdim. Kumtel’in servis eki...