Kumtel Yetkili Servis

10 Kasım tarihinde Kumtel ankastre setim için Mersin Erdemli Kumtel yetkili servisini arayarak servis talebinde bulundum. Servis yetkilileri adrese geleceklerini belirttiler, ancak tüm gün beklememize rağmen kimse gelmedi. Daha sonra tekrar aradığımızda ise numaramız engellendi ve hiçbir şekilde ger...

Temmuz ayından bu yana Kumtel büro tipi buzdolabım çalışmıyor ve garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmiyor. Yetkili servise başvurdum, bana 1118 numaralı kayıt verildi ve arızalı ürün yerine yeni ürün göndereceklerini söylediler. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ne yeni ürün gö...

01.10.2025 tarihinde Kumtel haf-01 model Airfryer cihazımı Esenyurt/İstanbul’daki yetkili servisinize, garanti kapsamında tamir edilmek üzere teslim ettim. 9750666 servis kayıt numarasıyla işlem başlatıldı. Ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen cihazım hâlâ teslim edilmedi ve her aradığımda sadece “p...

Geçen yıl Kumtel K040TAHDF model ankastre üçlü set aldım ve kurulum adresim Ankara Mamak Zirve Kent Mahallesi Osmanlı’dadır. Kurulum sırasında ve sonrasında küçük sorunlar oldu, ancak önemsemedik. Şimdi ise ocağımda gaz kaçağı tespit edildi ve doğal gazım kapatıldı. 06.11.2025 tarihinde 9952432 numa...

Kumtel sf2 model ocağı yaklaşık 3 ay önce BİM'den satın aldım. Ürünü kullandığım süre boyunca ocağın tüm demirlerinde ve gözlerinde soyulma ve lekelenme problemi yaşadım. Ürünü aldığım günden bu yana bu sorunlar giderek arttı ve artık kullanım kalitesini ciddi şekilde etkiliyor. Şu ana kadar Kumtel...

Daha öncesi satın aldığımız Kumtel Orbit Dikey Tip mh 1800 model ısıtıcımızın yaklaşık 25 gün önce evde kendimiz ürünü devirmemiz sonucu yere düştü ve Sadece rezistansın (tüp camı çatladı) kırıldı. Isıtıcı Teli sağlam konumdadır. (Görseli ekledim.) Şöyle ki : sadece rezistansın cam kısmı değiştirilm...

kumtel.com üzerinden c***********@gmail.com üyelik ile verdiğim km3632127255 siparişimde, “Kumtel Duvara Monte Elektrikli ptc Isıtıcı hdm-02” ürün tarafımıza Yeni Mahalle, 1650 Sokak, melek acun Apt, No:5 Kat:3 Daire:7 Antalya Korkuteli adresimize teslim edildi. İşbu ürünler için tarafımıza fatura d...

BİM mağazasından Kumtel ko-40 tsh model set üstü ocak satın aldım ve kurulumu yapıldı. İlk kurulum sırasında iki gözün çalışmadığı ve arızalı olduğu tespit edildi. Servis ekibi herhangi bir tutanak tutmadı. Yetkili servis, en geç bir hafta içinde arızaya müdahale edileceğini söyledi ancak yaklaşık b...

Kumtel da6 ankastre seti için Manisa Turgutlu’daki yetkili servisten bir haftadır kurulum hizmeti bekliyorum. Ürün sıfır ve garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk kayıttan sonra üç kez daha aradım ve her seferinde “kay...

Kumtel'den aldığım ankastre setin kurulumunda, ocak üstü ızgaraların pabuçlarının eksik olduğu tespit edildi. Kuruluma gelen servis ekibi, pabuçların kutudan çıkmadığını ve Kumtel’i arayarak temin edebileceğimi söyledi. Bunun üzerine defalarca Kumtel müşteri hizmetlerini aradım ancak sürekli hatta b...

Trendyol üzerinden #10603109083 numaralı siparişimle Kumtel markasına ait 3’lü set içerisindeki dps model davlumbaz, Ankara Çankaya’daki adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu hiç açmadım ve kullanmadım. Kutuyu Kumtel yetkili servisi montaj için açtığında, davlumbazın gövdesind...

+2

1 Kasım 2025 tarihinde BİM’den Kumtel 12h model klima satın aldık ve ürün elimize ulaştıktan sonra hemen servisi arayarak kurulum talebinde bulunduk. Servis yetkilileri, 7 iş günü içinde gelerek kurulumu gerçekleştireceklerini söylediler. Ancak aradan geçen süreye rağmen kimse aramadı ve gelen olmad...

25 Eylül’de satın aldığım Kumtel kg-40 model ocakta gaz kaçağı olduğu için yeni taşındığım evde doğalgaz bağlantısı yapılamıyor. Ürün hiç kullanılmadı ve bu sebeple mağduriyet yaşıyorum. Ankara/Pursaklar’daki adresimde, Kumtel’in 0 (850) 333 56 85 numaralı yetkili servisini 15’ten fazla kez aradım, ...

Kumtel marka vitroseramik elektrikli ocağımı BİM’den aldım. Ürünü sadece iki kez kullandıktan sonra bir gözü çalışmamaya başladı. Bunun üzerine yetkili servis geldi, ürünü söküp götürdü ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş alamadım. Servisle ve yetkilil...

Kumtel A0A000913 model set üstü ocağı 4 Kasım 2025’te Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün elime ulaşır ulaşmaz yetkili servisi aradım ve şehir içi için 3 gün, şehir dışı için 5 gün içinde servis hizmeti verileceği söylendi. Ancak iki defa şikayet talebi oluşturmama rağmen servis 6. Günün akşamında ...

Kumtel marka ankastre ocak ürünümde yaşadığım arıza nedeniyle Mayıs veya Haziran aylarında Erdemli yetkili servisine başvurdum. Ocaklar çalışmadığı için servis gelip sorunu tespit etti ve parça değişimi gerektiğini belirtti. Parçanın gelmesi için 15 gün süre verildi, ancak yaklaşık 5 ay boyunca soru...

Yaklaşık 2 ay önce Alaşehir BİM şubesinden Kumtel ankastre fırın satın aldım. Fırını ilk aldığımda birkaç kez sorunsuz kullandım, herhangi bir problem yoktu. Ancak 23 Ekim’de fırını çalıştırmak istediğimde fişi takar takmaz sigorta attı. O günden beri farklı prizlerde de denedim fakat her seferinde ...

Kumtel MB:2800 model ısıtıcımı, sürekli olarak şalteri attırdığı için yaklaşık 1 ay önce Ankara Altındağ’daki yetkili servise teslim ettim (Servis fiş numarası: 006343). Ürünümün tamiriyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Servis tarafından “Gelin alın” diye arandım fakat “Yapıldı mı? ” diye sorduğum...

8 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel marka set üstü 4 gözlü ocak satın aldım ve 2.593,99 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürün 15 Eylül 2025’te Edirne Kumtel yetkili servisi Elit Elektronik tarafından kuruldu. O sırada evde doğalgaz bağlantısı olmadığı için ürünü deneme şansımız olmadı. Doğ...

Yaklaşık bir ay önce Kumburgaz BİM mağazasından Kumtel siyah cam ankastre set satın aldım. Ürünü aldığım günden beri fırının düğmeleri aşırı derecede ısınıyor ve dokunulmayacak kadar el yakıyor. Bu durum her kullanımda tekrarlanıyor ve güvenlik açısından endişe duyuyorum. Sorun için Kumtel yetkili ...

05 Kasım 2025 tarihinde Kumtel markasına ait Goodvest model bir ocak satın aldım ve montaj için İnal Teknik Finike/Antalya yetkili servisini çağırdım. Sıfır ürünü takmak için geldiklerinde, Kumtel’den servis ücreti almalarına rağmen benden de ayrıca 4.000 TL ücret talep edip hesabımdan ödeme aldılar...

Kumtel Cam Ankastre Set Siyah model ürünü 28 Ekim 2025 tarihinde bir marketten satın aldım. Satın aldıktan sonra aynı gün Kumtel Ana Bayii’ni arayarak Manisa/Soma ilçesi için kurulum kaydı oluşturdum. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen yetkili servis kuruluma gelmedi. Bu süreçte Kumtel müşteri hiz...

01.11.2025 tarihinde Kumtel Ankastre davlumbazımın kurulumu için İstanbul Beylikdüzü’indeki evime gelen yetkili servis, boruyu tam takamadığı için cihaz çalıştığında havayı tekrar odaya veriyor. Kurulum eksik yapıldı ve boru tam takılmadı. Hemen aradığımda, yetkili kişi geri dönmeyeceğini, ancak 03....