to read complaints and reviews, or file yours.04.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel marka 2’li ankastre set satın aldım. Ürün 07.05.2026 tarihinde elime ulaş...tı ve hemen ertesi gün, 08.05.2026 tarihinde kurulum talebi oluşturdum. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen Balıkesir Manyas’taki adresimize hiçbir yetkili servis yönlendirilmedi v
Kumtel’den aldığım büro tipi buzdolabının kurulumu için yaklaşık 1 haftadır... yetkili servise ulaşmaya çalışıyorum ancak sonuç alamıyorum. Verilen servi
Sayın Yetkili, Garanti süresi devam eden Kumtel kmsac-12 12000 BTU klimamı...n servis sürecinde yaşadığım gecikmeden dolayı mağduriyetimi paylaşmak isti
İstanbul Beyoğlu’nda bulunan Kumtel Doğan yetkili servisinden ankastre setimin kurulumu için pazartesi gününe randevu ve...rildi. Pazartesi tüm gün evde beklememe rağmen gelen olmadı, ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine salı günü aradığımda, “salı o bölgeye gelmiyoruz, çarşamba ge
Kumtel markalı ankastre setimi 10 Nisan 2026 tarihinde satın aldım ve Ankara Çankaya’daki adresime kurulumu için servis ...bekliyorum. Garantinin başlaması için yetkili servisin gelmesi gerektiği özellikle belirtildiği halde günlerdir kimseye ulaşamıyorum. Firmanıza ait 444 56 85 numaralı hattın artık
08.05.2026 tarihinde Edirne Merkez’de Kumtel Dijital Plus cam ocak kullanırken cam yüzey aniden ve çok şiddetli bir şeki...lde patladı. Patates kızartma esnasında yaşanan bu olayda cam parçaları mutfağın her yerine fırladı ve o sırada mutfakta kimsenin olmaması büyük bir şanstı, can güvenliğimiz ciddi
Kumtel ankastre fırın, ocak ve davlumbaz kurulumu için 15.04.2026 tarihinde Bursa ili Osmangazi ilçesi Emek Fatih Sultan... Mehmet Mahallesi 1. Alemdar Sokak adresindeki evime gelen yetkili servis personeli tarafından mağdur edildim. Evimde mevcut ve kullanılabilir durumda olan gaz hortumu sökülerek ye
Kumtel marka ocak satın aldık, üzerinden 4,5 gün geçmesine rağmen hâlâ kuruluma gelen hiçbir servis olmadı. Yetkili serv...isi aramamıza rağmen net bir tarih verilmedi ve bu süre içinde evde ocaksız kaldığımız için yemek yapamıyoruz. Ankara’da bir marketten aldığımız bu ocağın bir an önce kurulumu içi
03.08.2024 tarihinde BİM’den şirket adına Kumtel marka, 18000 BTU, 1640495 malzeme kodlu duvar tipi klima satın aldık. K...lima yaklaşık 3 ay kadar kullanıldıktan sonra 2024 Aralık ayında arızalar başladı ve o tarihten bu yana, yani yaklaşık 12 aydır ürün tamir edilmedi, klimadan hiç verim alamıyoruz.
08.05.2026 tarihinde BİM’in Kartaltepe Mah. Doğan Sokak No:1-3/A Bayrampaşa / İstanbul şubesinden Kumtel ankastre set sa...tın aldım. 09.05.2026 Cumartesi günü Kumtel yetkili servis çalışanı gelip kurulumu yaptı. Kurulum sırasında ocağın dört başlığından en küçüğünün yerine oturmadığını, yamuk durduğun
Kumtel marka davlumbazı yaklaşık bir buçuk sene önce satın aldım. Ürünün kurulumu yapıldığında karbon filtre takılmadan ...montaj gerçekleştirildi ve buna rağmen garanti süresi başlatıldı. Garantim devam ederken Nisan 2026 tarihinde ürün arıza yaptı. Yetkili servisi aradığımda önce motorda, karbon fi
Kumtel marka elektrikli ocağımı 5 Mart tarihinde Erzurum Yakutiye’de bulunan Mert Teknik Kumtel yetkili servisine tamir ...edilmek üzere teslim ettim. Aradan 2 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve her aradığımda “yedek parçalar hâlâ gelmedi” cevabını alıyorum. Bu sürede yet
Kumtel markalı ocak kurulumum için 11.05.2026 tarihinde saat 12:30 sularında 0850 333 56 85 numaralı hattan müşteri tems...ilcisiyle görüşme başlattım. Amacım yalnızca yetkili servis talep ederek kurulumun yapılmasını sağlamaktı. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi bana hiçbir şekilde yardımcı olmadı,
"Teşekkürler"
BİM’den geçen yıl aldığım Kumtel marka airfry üründen hiç memnun değilim. C...ihaz ilk günden beri yemeğin sadece üst kısmını kızartıyor, içini ve altını
Kumtel marka ankastre ocağımda gaz kaçağı tespit ettim ve güvenlik açısından son derece endişeliyim. Cumartesi gününden ...bu yana Bayraklı Kumtel yetkili servisi A**** Teknik’i defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmadı. Bugün nihayet ulaştığımda ise acil ve hayati bir sorun olmasına rağmen bana e
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Kumtel beyaz cam davlumbaz Da6-883 modelini satın aldım. Kurulum için Ku...mtel yetkili servisini aradım ve 8 Mayıs günü geleceklerini söylediler. Ancak bütün gün aramamıza rağmen ne gelen oldu ne de telefonlarımıza cevap veren, herhangi bir bilgilendirme
"İletişime geçildi sorun çözüldü."
Kumtel’den satın aldığım HI6-4TB model indüksiyonlu ocakla yaşadığım süreç ...tam bir pişmanlığa dönüştü. İlk etapta tarafıma hatalı ve ayıplı bir ürün g
Kumtel marka davlumbazımın bugün Aydın Efeler’de yapılan montajı sırasında, montajı gerçekleştiren yetkili servis person...eli motor filtresi adı altında bir aparat için “bunu takmazsak cihaz çalışmaz” diyerek 1000 TL ücret talep etti ve bu bedeli ödeyerek aparatı almak zorunda kaldım. Montajı yapan k
Kumtel marka ankastre fırınımı Temmuz 2024’te satın aldım ve henüz 2 yılını bile doldurmamış, garantisi devam eden bir ü...rün olmasına rağmen 1 Mayıs Cuma günü çok ciddi ve tehlikeli bir arıza yaşadım. Ankara Altındağ’daki evimde yemek pişirirken fırının üst rezistansı aniden alev aldı ve yerinden kop
BİM üzerinden satın aldığım Kumtel ankastre fırının montajı için 08.05.2026 tarihi için randevu verildi. Garanti kapsamı...nda olması ve montajın ücretsiz yapılacağının belirtilmesi nedeniyle o gün işim olmasına rağmen tüm gün evde bekledim ancak akşama kadar hiçbir şekilde gelen olmadı, saat aralığı d
Kumtel marka ankastre ocağı aldıktan sonra 5 Mayıs tarihinde sistemde kayıtlı olan telefon numarasını arayarak kurulum i...çin başvuru yaptım. Görüştüğüm kişi, kaydın alındığını ve üç gün içerisinde bana randevu bilgisi verileceğini söyledi. Aradan üç günü aşkın süre geçmesine rağmen ne arayan oldu ne
Kumtel marka set üstü ocağımın kurulumu için 08.05.2026 tarihinde Avcılar’da bulunan E*** yetkili servisini arayıp kurul...um randevusu aldım. Eski ocağın sökülmesi gerektiğini belirttiğimde, bu işlemi kendilerinin yapması halinde 200 TL ek ücret tahsil edeceklerini bildirdiler. Doğalgaz ile çalışan b
Kumtel marka set üstü ocağı 2025 Haziran ayında Davutlar BİM şubesinden satın aldım. Ürünü ilk aldığımız günden beri oca...k gözleri düzgün şekilde yanmıyor ve ürünü bu haliyle kullanamıyoruz. Garanti kapsamındaki bu ürün için Kumtel yetkili servisine başvuru yaptım. Servis, sorunlu ürünü incelemesine
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %67
