to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Set Kurulum Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
25.07.2026 tarihinde Kumtel marka ankastre set olarak fırın, ocak ve davlumbaz satın aldım. Kurulumlarının yapılabilmesi için 27.07.2026 tarihinde internet üzerinden yetkili servis talebi oluşturdum. Talebim sonrasında tarafıma 11270141, 11270142 ve 11270143 numaralı servis kayıtları SMS olarak iletildi.
Aradan geçen süreye rağmen kurulum tarihiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca Kdz. Ereğli/Zonguldak bölgesindeki yetkili servise telefonla da ulaşamıyorum, bu nedenle sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum.
Mağduriyet yaşamamak ve ürünleri kullanmaya başlayabilmek için kurulumun en kısa sürede planlanmasını, ilgili servisin tarafımla acilen iletişime geçerek net bir kurulum tarihi bildirmesini talep ediyorum.
Sayın Görkem Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Ankastre Set Kurulum Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Hızlı geri dönüş ve aksiyon için teşekkür ediyorum.
