to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Yetkili Servis Kurulumunda 8 Gün Gecikme Ve Cevap Yok
16 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel marka davlumbaz, fırın ve ocak satın aldım. Ürünler 20 Temmuz’da Erzincan Merkez’deki adresime teslim edildi. 21 Temmuz’da da hemen yetkili servisi arayarak kurulum için kayıt açtırdım ve bana 3 ile 5 gün içinde ulaşım sağlanacağı bilgisi verildi.
Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı. Şikayet kaydı da oluşturmamıza rağmen yine kimse bizimle irtibata geçmedi ve ürünler kurulmadan bekliyor, mağdur durumdayız. Hepsiburada sipariş numaram 4172125618’dir.
Kumtel yetkili servisin en kısa sürede bizimle iletişime geçerek davlumbaz, fırın ve ocağın kurulumunu yapmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Nurdan Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Yetkili Servis Kurulumunda 8 Gün Gecikme Ve Cevap Yok konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
