to read complaints and reviews, or file yours.8 Temmuz 2026 tarihinde Kumtel marka ocak satın aldım ve yetkili servis kurulum için geldiğinde, hiçbir gerekçe açıklama...dan 1400 TL ek ücret talep ettiler. Ayak takılması, boru değişmesi gibi bahaneler öne sürülse de, bunların neden zorunlu olduğu konusunda net bir açıklama yapılmadı ve bu masraf sa
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Kumtel İnox set üstü Ocak ko-420 f (LPG) model ürünü İdefix üzerinden satın... aldım ve ürün 09.07.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimatın ardı
Kumtel markasına ait Kumtel kmpac-7 model portatif klimayı satın aldıktan yaklaşık 1 ay sonra ürün bozuldu, soğutma yapm...ayı tamamen bırakıp sadece hava üflemeye başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda önce beni Ümraniye’de bir servise yönlendirdiler, ancak orayı aradığ
Kumtel A6-S2 serisi fırıncı ocağımın camı patladığı için yetkili servisten camı tedarik ettim ancak kendim takamadığım i...çin Gaziantep Şahinbey’deki yetkili servisi çağırdım. Servis geldi, camı taktı ve sadece bir vida takıp bu işlem için 750 TL ücret aldı. Cam takıldıktan sonra fırın kapağının ment
"Maalesef serviste yaşadığımız sorun şikayet varla çözülmüş oldu"
Kumtel hcc-02 halı yıkama makinesini BİM’den aldım. 20 Mayıs 2026 tarihinde... ürünü kullanmak için fişe taktığımızda yaklaşık bir dakika sonra cihazdan
8 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel Islak & Kuru Şarjlı Kabl...osuz Dikey Süpürge Hwdvc-01 model süpürgeyi 7.299 TL ödeyerek satın aldım v
"Kumtel hızlı bir şekilde çözüm sağladı keşke servislerde böyle olsaydı"
"Teşekkürler"
Kumtel marka kule tipi fanın hız kademelerinde sorun yaşadım ve yaklaşık 10... gün boyunca bu sorunla uğraştım. Üründe hız kademeleri düzgün çalışmadığı
"Sorunum halloldu"
Kumtel marka ankastre ocak aldığımız günden beri ocaklar yanmıyor. Sıfır alınan bir üründe böyle temel bir arızanın olma...sı bizi hem şaşırttı hem de mağdur etti. Bu sorun nedeniyle yetkili servisi iki kez eve çağırdık, her gelişlerinde inceleme yapmalarına rağmen sorun giderilmedi. Buna ek olarak bi
Trendyol üzerinden Kumtel marka set üstü ocak satın aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servisi pazartesi günü aradım ve... servis ancak bugün gelerek oldukça geç hizmet verdi. Gelen servis, mutfakta yerin dar olduğu ve “65 cm devlet kuralı” olduğu gerekçesiyle kurulumu yapmayı reddetti. Ayrıca kurulu
Kumtel marka ankastre fırınımı Haziran ayının ortalarında satın aldım ve hemen ardından kurulum için başvuru yaptım. Bun...a rağmen uzun süre hiçbir şekilde servis gelmedi. Haziran ayının sonunda ancak SMS ile dönüş yapıldı ve tekrar aramam üzerine kurulum başvurum yenilendi. Bir gün sonra yetkili serv
Adana Ceyhan’da bulunan Kumtel yetkili servisini, BİM marketten aldığım Kumtel klimamın montajı için 3 gün önce aradım. ...O gün için geleceğiz diyerek randevu verdiler ancak belirtilen günde gelmediler, sadece “şu gün geleceğiz, bugün geleceğiz” diyerek montajı sürekli erteliyorlar. Bu süreçte klimay
Kumtel ankastre fırınım için 10.06.2026 tarihinde motor arızası sebebiyle Adana Çukurova bölgesindeki yetkili servise ba...şvurdum. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen bir aydan fazla süredir motorun temini ve onarımıyla ilgili herhangi bir işlem yapılmadı. Yaklaşık üç gündür sürekli olarak aram
Hatay Antakya’daki Kumtel yetkili servisinin ilgisizliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mayıs ayında yeni evime t...aşındım ve Kumtel ankastre setim hâlâ takılmadığı için yaklaşık bir buçuk aydır ne ocağımı ne de fırınımı kullanabiliyorum. Defalarca yetkili servisi arayıp talep oluşturmama rağm
Yaklaşık 8 ay önce satın aldığım Kumtel ankastre setinin ocağında yaklaşık 1 aydır gaz kaçağı sorunu yaşıyorum. Evde yoğ...un gaz kokusu oluyor ve bu durum hem yangın hem de zehirlenme riski taşıdığı için ailemle birlikte ciddi endişe içindeyiz. Durumu fark eder etmez Kumtel yetkili servisini arayarak
Kumtel’den aldığım klimanın kurulumu için pazar günü servis ile görüştüm ve bana perşembe günü geleceklerini söylediler.... Ancak perşembe gelmediler, şimdi de kurulumu cumartesiye ertelediklerini söylüyorlar. Sürekli gün değiştirip mazeret üreterek beni mağdur ediyorlar. Kurulum adresim Samsun ili İl
Kumtel marka mikrodalga fırınım kıvılcım çıkardığı için 10 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Esenler’deki Yıldırım Teknik ...isimli servise götürdüm. İlk gittiğimde ürünümü almamak için çok zorlandım, önce Kumtel yetkili servisi olmadıklarını söyleyip başka servise yönlendirdiler, klima ağırlıklı çalıştı
"Kurulum tamamlandı teşekkür ederim"
Kumtel marka Hdw01 model bulaşık makinesinin raflarında oksitlenme ve erime sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2 ay önce, Mayıs ...ayı başında bu durumu Kumtel’e telefonla ilettim ve servis kaydı oluşturuldu, servisin geleceği söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen hiçbir şekilde gelen giden olmadı. Yaklaş
Kumtel marka buhar kazanlı ütüyü 12.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 2.400 TL ödeyerek sıfır ürün olarak sa...tın aldım. Ürünü yalnızca iki kez kullandıktan sonra arızalı olduğunu fark ettim ve 15.03.2026 tarihinde Sincan’daki yetkili servise teslim ettim. Servis, ürünü değişim için fabrik
Kumtel marka davlumbazın kurulumu yapıldıktan hemen sonra arızalı olduğunu fark ettim. Yetkili servis defalarca, yaklaşı...k 4–5 kez gelip giderek sorunu çözmeye çalıştı ancak bir türlü arıza giderilemedi. Sonrasında davlumbazı tamamen söküp götürdüler ve o günden beri ürünü geri teslim etmiyorlar. Ya
"Teşekkür ederim hızlı geri dönüş yapıp sorunumu çözdükleri için"
Kumtel marka siyah gözlü ocağım ilk günden itibaren kusurlu çıktı. Ocak göz beklerinde açıklık vardı ve bu kusur nedeniy...le defalarca servis gelmek zorunda kaldı, ancak yapılan tamirler sorunu tamamen çözmedi. Yetkili servis tarafından ocak gözleri getirildi ama ona rağmen şu anda da 2 orta göz hâlâ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %75
