to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel yetkili servisi tarafından yapılan set üstü ocak montajı sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Montaja geldiklerinde bana 2400 TL’ye sarı bir gaz borusu sattılar. Kurulum esnasında ise bu boruyu bükerek montaj yaptıkları için boru zarar görmüş. Doğalgazımın açılması için gelen ekip, gaz ka...
Kumtel markasına güvenerek KO-40TSHDF-A0C döküm ızgaralı set üstü camlı ocak satın aldım. Ürünün kurulumunu yaptırmak için 04.04.2026 tarihinde saat 11:55 civarında çağrı merkezini aradım; ancak telefondaki görevlisinin üslubundan ve yaklaşımından dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım. Son derece aza...
"Songül hanım yardımcı oldu ilgilileri için teşekkür ederim"
Kumtel Emaye Set Üstü Siyah Ocak KO-420F ürünü için servis talebi oluşturdum, ancak servis ve montaj sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Gelen eki...
"Verilen hizmet için teşekkürler 🥰🥰🥰"
Mersin Mezitli’de Kumtel yetkili servisi tarafından mutfağıma set üstü ocak montajı yapıldı. Ustalar gittikten hemen sonra küçük ocağın hiç çalışmadığ...
Kumtel marka ko-40 model set üstü ocak aldım ve 18 Şubat tarihinde montaj kaydı oluşturdum. Kayıt açılırken bana, bölge yoğunluğuna göre kurulum süresinin uzayabileceği ancak en geç 5 iş günü içinde montajın yapılacağı söylendi. Buna rağmen aradan 7 iş günü geçti, montaj hâlâ yapılmadı ve bu süre bo...
"Yine de teşekkürler"
"Ulaşım sağlayarak yeni ızgara göndereceklerini söylediler."
Kumtel marka davlumbaz, set üstü ocak ve fırın montajı için Karabük yetkili servisi eve geldi ve hayatımda gördüğüm en lakayıt servis hizmetiyle karşılaştım. Montaj sonrası evin içini resmen dağınık bırakarak gittiler, hiçbir temizlik yapmadılar. Set üstü ocağın altına su gelir mi diye sorduğumda, ...
Kumtel marka set üstü ocağımın montajı için 14.01.2026 tarihinde İzmit’te teknik servise montaj yaptırdım; ancak yapılan işlem hem çok riskli hem de son derece özensizdi. Ocak montajı sırasında hortum bağlantısı yanlış yapıldı, hortum taşla temas edecek şekilde, yangın riski oluşturacak biçimde yerl...
09.01.2026 tarihinde Kumtel KO-40TSHDF-A0G model set üstü ankastre uyumlu ocak satın aldım. Daha önce aynı marka ve aynı model ocak kurulu olduğu için, sadece yenisinin montajı ve garanti başlangıcı için Ankara Güçlü Teknik Kumtel yetkili servisten 13.01.2026 tarihinde talep oluşturdum. Servis, mev...
19 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Kumtel ko40 Beyaz Cam set üstü ocak satın aldım. Sipariş numaram 406 599 018 7, fatura numaram ise HBS2025000000541’dir. Ürünün montajı için yetkili servisin bugün geleceği bildirildiği için eski ocak söküldü. Ancak servis gelmedi ve herhangi bir bilg...
27.10.2025 Cuma günü Kumtel set üstü ocak montajı için İstanbul Sultangazi’deki adresimize gelen Kumtel yetkili servisi, montajı yapmadan ve hiçbir sorumuza cevap vermeden, bağlantı hortumunu değiştirip tekrar servis kaydı açtırmamız gerektiğini söyleyip agresif bir şekilde ayrıldı. Servis elemanı, ...
Kumtel KO 420F model set üstü ocak satın aldım ve İstanbul Hadımköy’de montajı için yetkili servisi aradım. 7 gündür montaj için bekliyorum ve bu süreçte tam 10 kez servisle iletişime geçtim. Her defasında bana randevu verildi, ancak hiçbirinde servis gelmedi ve montaj gerçekleşmedi. Ayrıca, servisl...
23.08.2025 tarihinde Konya Karatay Kumtel yetkili servisi, sıfır aldığım ko-40 tsh model set üstü ocağın kurulumunu gerçekleştirdi. Kurulum sırasında servis, ayak ve dirsek montajı yapılmadığı halde bu işlemler için ücret talep etti. Durumu fark edip servisi aradığımda ise, bu kez alınan ücretin oca...
Kumtel Bir Haftadır Yapılmayan Montaj ve İlgisizlik 24 Temmuz 2025 tarihinde satın almış olduğum Kumtel marka set üstü ocağımın montajı için aynı gün servis kaydı oluşturdum. Servis kaydımın oluşturulmasının üzerinden tam 1 hafta ve 5 iş günü geçmesine rağmen, ne tarafıma herhangi bir geri dönüş ...
Kumtel set üstü ocak montajı için servis 600 TL ücret aldı. Ürün sıfır olmasına rağmen, silikon çekmek için ayrıca ücret talep edilmiş. Kumtel müşteri...
6 gün önce Kumtel set üstü ocak aldım. Servisin montajını yapmasını bekliyoruz. Salı ya da çarşamba geleceğini söylemişti. Henüz gelmedi, arayıp neden gelmediğini veya ne zaman geleceğini sorduğumuzda aldığımız cevap "ilçedeyim, erken dönersem ararım" Gönlü olursa gelecek inşallah... Sanırım Kütahya...
"Öncelikle T**** beye ilgilerinden dolayı teşekkür ederim sorunu hemen çözdü."
Aldığım set üstü ocak montajı için gelen ekip, eski ürünü sökmek için 200 TL ücret talep etti. Ben de servisi aradım, 150 TL olduğunu söylediler. Serv...
Kumtel teknik servis hizmeti tam bir fiyasko. Set üstü ocak montajı için gelen ekip, eski ocağın borusunun uyumsuz olduğunu söyleyerek yeni boru takılmasını iletti. 350 TL ücreti kabul ettik, boruyu ana hattan gelen tesisata takmak için uzun bir süre uğraştı. Sonrasında başka bir usta çağırarak takt...
BİM'den Kumtel marka set üstü ocak aldık. İlk gelen servis, 'Bu gömme değil' deyip takmadan gitti. Yetkili yerlerle görüşüp gömme olduğunu anladığımızda, tekrar servisi aradık. 600 TL takma ücreti ve geliş gidiş ücreti alacaklarını söylediler. Herkes işine geldiği gibi davranıyor.
"Teşekkürler"
12.11.2024 tarihinde Şanlıurfa Evmak Yetkili Servis’iniz üzerinden set üstü ocak montajım için kayıt oluşturdum. Bugün 29.11.2024 ve ben tam 17 gündür...
"Ocağım takıldı hemen ilgilenildi. Teşekkürler..."
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
