to read complaints and reviews, or file yours.
Mayıs 2023'den beri üye
27.10.2025 Cuma günü Kumtel set üstü ocak montajı için İstanbul Sultangazi’deki adresimize gelen Kumtel yetkili servisi,... montajı yapmadan ve hiçbir sorumuza cevap vermeden, bağlantı hortumunu değiştirip tekrar servis kaydı açtırmamız gerektiğini söyleyip agresif bir şekilde ayrıldı. Servis elemanı,
Kumtel doğalgazlı ocak aldım, ocak boyası sıyrık çıktı. Servis 4 günde zor geldi. Ocağın doğalgaz bağlantı hortumu iki t...ane bulunmakta olup eski hortuma bağlantı yapıldı. Yeni hortumu takmak için benden 200 TL para istendi. Kumtel müşteri hizmetlerini aradığımda evet para vereceksiniz dediler. Ocak
Evet bende bir ocak aldım bağlamaya gelen servis elemanı daha mutfağa girer girmez bağlantı hortumunu değiştirin yeniden servis kaydı açtırın öyle gelip bağlayalım dedi, ben gerekçeleri sorduğumda adam açıklama yapmaya bile tenezzül etmeden agresif bir şekilde hayır bunu böyle bağlayamam diyerek triple döndü arkasını gitti, giderken nereye ne olacak bu ürün ol o zaman bunu da dediğimde tersleyerek nereden aldısyan oraya ver diyerek gitti. Yani Kumtel'in servisi "muhteşem" hizmet kalitesi, müşteri memnuniyeti hak getire çok kötü bile hafif kalır, bir daha mı bırakın Kumtel markasını satın almayı, kesinlikle evime sokmam. Kumtel; Tam anlamıyla pişmanlık.
