Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Riskli Ve Özensiz Kumtel Set Üstü Ocak Montajı İçin Ücretsiz Yeniden İşlem Talebi

Riskli Ve Özensiz Kumtel Set Üstü Ocak Montajı İçin Ücretsiz Yeniden İşlem Talebi
Riskli Ve Özensiz Kumtel Set Üstü Ocak Montajı İçin Ücretsiz Yeniden İşlem Talebi
Riskli Ve Özensiz Kumtel Set Üstü Ocak Montajı İçin Ücretsiz Yeniden İşlem Talebi
Riskli Ve Özensiz Kumtel Set Üstü Ocak Montajı İçin Ücretsiz Yeniden İşlem Talebi
profile
Murat
16 Ocak 01:29
737

Kumtel marka set üstü ocağımın montajı için 14.01.2026 tarihinde İzmit’te teknik servise montaj yaptırdım; ancak yapılan işlem hem çok riskli hem de son derece özensizdi. Ocak montajı sırasında hortum bağlantısı yanlış yapıldı, hortum taşla temas edecek şekilde, yangın riski oluşturacak biçimde yerleştirildi ve güvenli bir gaz bağlantısı sağlanmadı.

Montaj esnasında mutfak mermeri de kesildi, fakat davlumbaz başka bir yerde, ocak başka bir yerde kalacak şekilde ölçüsüz ve hatalı bir çalışma yapıldı. Hem mermerde gereksiz ve göze batan bir zarar oluştu hem de ocağın yerleşimi kullanışsız ve estetik olmayan bir hâle geldi. Bu hatalı montaj nedeniyle hem can güvenliği açısından endişe duyuyor hem de yapılan işin kalitesinden ciddi şekilde şikayetçiyim.

Bu işlem için benden toplam 2.550 TL ücret alındı ve bunun yaklaşık 1.700 TL’lik kısmının gereğinden fazla ve haksız bir bedel olduğunu düşünüyorum. Ücretlendirme de yapılan işin kalitesini ve riskli durumunu hiç yansıtmamış, aksine mağduriyetimi artırmıştır.

Montajın ücretsiz ve yürürlükteki ilgili yönetmeliklere uygun şekilde, güvenli biçimde yeniden yapılmasını, montaj sırasında kesilen ve zarar gören mermer nedeniyle oluşan maddi zararımın karşılanmasını, şu an kullanılan set üstü ocağın aynı özelliklerde yeni bir set üstü ocak ile değiştirilmesini ve alınan fazla ücretin iadesini talep ediyorum. Can ve mal güvenliğini riske atan bu durumun acil olarak incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum; aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili doğalgaz dağıtım şirketi nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.

Murat
Murat
27 Ocak 22:34

Firmadan cevap gelmediği için Tüketici Hakları'na resmi yollardan şikayet yapıldı. Firmadan cevap gelmediği takdirde doğalgaz dağıtım şirketine de şikayet yapılacaktır resmi yollardan.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kumtel Kurulum Servis Ücreti 500 TL Teknisyen Kabalığı

profile
Burcu
13 Şubat 2024 20:07
3.123
Kumtel Kurulum Servis Ücreti 500 TL Teknisyen Kabalığı
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Montaj Randevusu İhmali Yüzünden Mağdur Oldum

profile
Hatice
23 Ağustos 2025 22:36
1.141
Montaj Randevusu İhmali Yüzünden Mağdur Oldum
Montaj Randevusu İhmali Yüzünden Mağdur Oldum
Montaj Randevusu İhmali Yüzünden Mağdur Oldum

Ankastre Set Kurulumunda Gizli 500 TL Ücret Talebi

profile
İlayda
26 Aralık 2025 17:29
1.380
1
Talip sonuçtan hiç memnun değil

profile
Talip
10 Eylül 2023 22:09
1.054
Kumtel Haksız Kazanç Ödemesi
Kumtel Haksız Kazanç Ödemesi
Kumtel Haksız Kazanç Ödemesi
Kumtel Haksız Kazanç Ödemesi
Benzer Şikayet Yaz

Kumtel Kategorileri

TrustBuy Skoru