Kumtel Set Üstü Ocağın Bozuk Gelmesi Ve Acil Değişim Talebi

Kumtel marka set üstü ocak satın aldım ve 19 Eylül 2026 tarihinde montajı yapıldı. Montaj esnasında ürünün bozuk olduğu, ocağın alev almadığı ve hiç yanmadığı tespit edildi. Yani sıfır ürün olmasına rağmen bana teslim edilen ocak çalışmıyor.

Montajı yapan görevliler sorunu gördükten sonra kısa süre içinde düzelteceklerini söylediler ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir işlem yapıldı. Bu süreçte mağdur edildim ve hiç kullanamadığım bir ürün evimde duruyor.

İlk montaj sırasında arızalı olduğu açıkça belli olan bu ürünün tamiriyle oyalamak yerine yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sıfır aldığım ve daha ilk günden bozuk çıkan set üstü ocağın, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, çalışır durumda yeni bir ürünle acilen değiştirilmesini istiyorum.