to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Yetkili Servisinin Hatalı Montajı Ve 2400 TL Boru Satışı Nedeniyle Gaz Kaçağı Ve İade Talebi
Kumtel yetkili servisi tarafından yapılan set üstü ocak montajı sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Montaja geldiklerinde bana 2400 TL’ye sarı bir gaz borusu sattılar. Kurulum esnasında ise bu boruyu bükerek montaj yaptıkları için boru zarar görmüş.
Doğalgazımın açılması için gelen ekip, gaz kaçağı tespit etti ve kaçağın bu borudan kaynaklandığını, boruya dirsek takılması gerekirken takılmadığını, bunun yerine borunun büküldüğünü ve bükülen yerden gaz kaçırdığını belirtti. Yani yetkili servisin yanlış montajı hem güvenliğimi riske attı hem de maddi kayba uğramama neden oldu.
Yaklaşık 1 haftadır bu mağduriyeti yaşıyorum. Yetkili servisi aradığımda “Size dönüş yapacağız” denildi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, çözüm üretilmedi.
Kumtel yetkili servisinin hatalı montajı nedeniyle satılan borudan kaynaklanan bu sorun için ödediğim 2400 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Filiz Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Yetkili Servisinin Hatalı Montajı Ve 2400 TL Boru Satışı Nedeniyle Gaz Kaçağı Ve İade Talebi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
