to read complaints and reviews, or file yours.Malatya’daki BİM şubesinden 2 adet Kumtel marka ankastre set satın aldık. Kurulum için gelen Darende Kumtel yetkili serv...isi, bu işlem için bizden 1000 TL, amcalardan 1000 TL kurulum ücreti aldı. Daha sonra Kumtel müşteri hizmetlerini aradığımızda, ankastre set kurulumunun ücretsiz olduğu, bizden alı
Kumtel’in internet sitesi üzerinden htmf 210 model 204 litrelik bir buzdolabı satın aldım. Ürün hiç açılmadı, kurulumu y...apılmadı ve kullanılmadı. Aynı gün içinde kurulum yapılmadan iade talebi oluşturdum ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünü almaya gelmediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ü
Kumtel marka fırın aldım ve kurulumu için pazartesi günü saat 12.45 civarında Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak kayıt... oluşturdum. Aradan 5 gün geçmesine rağmen Ankara Yenimahalle’deki adresime yetkili servis kuruluma gelmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, servis gelmeden
"Öncelikle Şikayetvar sistemine ve de servise gelen ekibe teşekkür ederim"
Kumtel marka ankastre set (fırın, ocak ve davlumbaz) satın aldım ancak yakl...aşık 20 gündür montajım yapılmadı. Kumtel tarafından adıma 10894738 ve 1089
Kumtel’den aldığım ankastre fırın ve ocak için 16 Temmuz tarihi için kurulum randevusu aldım. Gün içerisinde gelineceği ...söylendi ancak bütün gün evde olmama rağmen kimse gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve iletişim de sağlanmadı. Bu durum üzerine Kumtel müşteri hizmetlerini ik
Kumtel marka ankastre ocak, fırın ve davlumbazdan oluşan üçlü setimin kurulumu için 13 Temmuz Pazartesi günü randevu olu...şturdum. Kumtel’den gelen mesajda, 11180538 numaralı servis kaydımla ilgili kurulum hizmetinin 3 iş günü içinde yapılacağı belirtilmişti. Ancak üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen
Kumtel marka ankastre set aldım, yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı ancak aspiratör daha ilk günden beri düzgün ...çalışmıyor. Kurulum sırasında servis cihazı çalıştırdığında fan dönmedi, aspiratör hava çekmiyor. Yaklaşık üç gün önce yapılan bu kurulumdan sonra servisi tekrar aradığımda yalnız
Kumtel’in resmi internet sitesinden satın aldığım ofis tipi mini buzdolabı 15 Temmuz’da tarafıma teslim edildi. Ürün dah...a 1 günlük olmasına rağmen kompresöründen sürekli ve rahatsız edici bir ses geliyor. Buzdolabı ilk günden beri bu şekilde çalışıyor ve normal bir çalışma sesi olmadığını düşünüyoru
Kumtel marka bir ocak satın aldım ve kurulumunun yapılması için yaklaşık bir haftadır bekliyorum. Ürünü BİM marketten al...dım, sonrasında kurulumu için Kumtel müşteri hizmetlerini ve servislerini aramama rağmen hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum. Telefonlar açılmıyor ve tarafıma geri dönüş yapılmıyor
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 2,5 ay önce aldığım Kumtel ankastre fırın, aldığımdan beri doğru düzgün kullanılamıyor. F...ırın 50 dereceye alsam bile yemeklerimi ve hamur işlerini çabucak aşırı pişirip yakıyor, iç ısıyı hiç tutamıyor. Günlük basit bir pişirme yapmak bile işkenceye döndü. Bu sorun üze
Bir yıldan daha kısa süre önce satın aldığım Kumtel Beyaz Cam Dijital Dokunmatik ankastre set içerisinde yer alan, 8 pro...gramlı Kumtel ko-40 tahdf model fırınım halen garanti kapsamındadır. Ancak normal kullanım sırasında ürünün dijital saat/ekran bölümü arızalanmış ve ürünü olması gerektiği gibi kul
04.07.2026 tarihinde Ordu Mesudiye ilçesindeki BİM mağazasından Kumtel C6-40BF model set üstü ocak satın aldım. Ürünün k...urulumu için Kumtel müşteri hizmetlerini 07.07.2026 tarihinde aradım, 3 ile 5 iş günü içinde servis geleceği bilgisi verildi ve en geç 13 Temmuz’da kuruluma gelineceği söylendi. An
"Teşekkürler sorunumla ilgilenildi"
Kumtel’in kendi satış sitesinden satın aldığım ktf-325 model vantilatörün ayağı, kalitesiz plastik malzeme nedeniyle en ...ufak esnemede bugün kırıldı. Ürünü normal kullanım sırasında yerinden oynatırken ayağın plastik kısmı bir anda çatlayarak tamamen kullanılamaz hale geldi. Yaşadığım sorun sonrasın
Kumtel markalı KO-40TAHDF model ankastre seti 21 Mayıs’ta satın aldım, 18 Haziran’da kurulum için yetkili servis geldi. ...Kurulum sırasında ocakta gaz açma kapama düğmelerinde eğrilikler olduğu, düğmelerin problemli olduğu tespit edildi. Yetkili servis, ocakta arıza olduğunu ve en geç bir hafta içind
Kumtel markalı üçlü ankastre setimi yaklaşık bir yıl önce satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra ocağın çakma...ğı çalışmamaya başladı, davlumbaz ise hiç çalışmadığı için en başından beri kullanamıyorum. Buna rağmen uzun süredir bu ürünleri arızalı şekilde, tam verim alamadan kullanmak zorun
06.07.2026 tarihinde Muğla Bodrum Karaova BİM şubesinden Kumtel marka fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan ankastre set sa...tın aldım. Ürünü alırken bana servis numarası olarak bir telefon numarası verildi ve aynı gün bu numarayı aradım. Telefona çıkan ve adının İ**** olduğunu söyleyen kişi benden adres
Kumtel set üstü ankastre ocağımın kurulumu için müşteri hizmetlerini aradım ancak verilen randevu tarihinin çok geç olma...sından dolayı mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Sultanbeyli’deyim ve müşteri temsilcisi kurulumu ancak 18.07.2026 tarihinde yapabileceklerini söyledi. Piyasadaki diğer markalar genel
"Yardım ve ilginiz için teşekkür ederim"
Kumtel marka beyaz set üstü ocağı 09.07.2026 tarihinde BİM mağazasından satın aldım. Tekirdağ Çerkezköy’deki evimde kull...andığım bu ocaktan yaklaşık üç gündür, ocak kapalıyken bile belirgin şekilde gaz kokusu geliyor. Bu durum hem güvenlik açısından beni çok endişelendiriyor hem de evde tedirgin yaş
Kayseri’de Hepsiburada üzerinden Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürün 9’unda elime ulaştı, 10’unda da Kumtel’in m...ontaj formunu doldurarak kurulumu için başvuru yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de montaj için herhangi bir geri dönüş sağlandı. Müşteri hizmetlerini de
Trendyol üzerinden Kumtel marka kule tipi vantilatör satın aldım ve ürün 22.06.2026 tarihinde elime ulaştı. İş yerim ola...n dükkanda kullanmak üzere aldığım ürünü sadece iki gün kullanabildim. 24.06.2026 tarihinde vantilatör çalışırken bir anda, topraklama dahil tüm şalterlerimi attırdı ve aynı anda t
"6 saat içinde dönüş yapılarak kurulumum yapıldı. İlginiz için teşekkür ederim."
13 Temmuz 2026 tarihinde Konya Ereğli BİM şubesinden Kumtel Turbo Beyaz Cam... Ankastre Set satın aldım. Ürünün kurulumu için 13 Temmuz 2026 saat 14:33’t
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
