to read complaints and reviews, or file yours.Gaz Kokulu Ocağın Güvenlik Riski Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama
Kumtel marka beyaz set üstü ocağı 09.07.2026 tarihinde BİM mağazasından satın aldım. Tekirdağ Çerkezköy’deki evimde kullandığım bu ocaktan yaklaşık üç gündür, ocak kapalıyken bile belirgin şekilde gaz kokusu geliyor.
Bu durum hem güvenlik açısından beni çok endişelendiriyor hem de evde tedirgin yaşıyoruz. Kumtel müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. WhatsApp hattından da yazdım ancak oradan da herhangi bir çözüm sunulmadı.
Can güvenliğimizi tehdit eden bu sorunla ilgili olarak ocağın acilen kontrol edilmesini, gerekiyorsa değiştirilmesini veya tamirinin yapılmasını ve tarafıma net bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Esra Hanım, İletmiş olduğunuz Gaz Kokulu Ocağın Güvenlik Riski Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Sabah aradılar gün içinde gelecekleri söylendi hala gelen yok yine arıyorum müşteri temsilcisine bile bağlanamıyorum ne olmasını bekliyorsunuz konuyla ilgilenecek yeteri kadar çalışan mı yok yoksa gaz sızıntısı önemsiz aciliyeti olmayan bir konu mu görüyorsunuz
