Kumtel Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 1 yıl önce garantili olarak aldığım Kumtel ankastre fırınım 10 gündür çalışmıyor ve tüm çabalarıma rağmen yetki...li servisten bir sonuç alamıyorum. İstanbul Eyüpsultan’daki adrese servis talebi oluşturdum ancak süreç tamamen mağduriyetle sonuçlandı. Önce 11104618 numaralı kayıtla servis açtı...

Kumtel markasıyla ilgili olarak Adıyaman Tut ilçesine bakan Gölbaşı servisinden son derece şikayetçiyim. Daha önce de be...nzer sorunlar yaşadım ve bugün yine aynı kaba ve kırıcı tavırlarla karşılaştım. Üründe arıza olduğunda ya da kurulum için bile arasam, her seferinde benzer olumsuz bir üslupla muha...

Trendyol üzerinden 20 Mayıs’ta Kumtel set üstü ocak aldım, yaklaşık bir ayı... geçti hâlâ ürünüm kurulmadı. Servisi defalarca aramama ve müşteri hizmetle...

Şanlıurfa’daki Deveci Ticaret isimli beyaz eşya mağazasından yaklaşık 2 ay ...önce Kumtel marka ankastre set/fırın aldım. Bugün fırının kapağını açtığımd...

Kumtel markalı 3’lü ankastre seti 19.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinde...n satın aldım, ürün 24.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimatın...

03.05.2025 tarihinde BİM’den Kumtel markalı 3’lü ankastre set satın aldım ve kurulumum Bingöl Merkez’de yapıldı. Ancak s...istemde adresim yanlışlıkla İncesu Köyü olarak kaydedilmiş. Kurulum yapıldığı günden beri ocaktaki ateşleme sistemi hiç çalışmıyor ve bu sorun bir türlü giderilemedi. Adresimin dü...

05.07.2026 tarihinde Bingöl Merkez’de bulunan BİM marketten Kumtel markalı ankastre set (fırın, ocak, davlumbaz) satın a...ldım ve ürünler için toplam 10.950 TL ödeme yaptım. Aynı gün Kumtel’in resmi internet sitesi üzerinden kurulum başvurumu yaptım. Başvurunun ardından yetkili servis konusunda taraf...

Kumtel marka ankastre setimi BİM’in Ankara Gölbaşı’ndaki mağazasından satın aldık. Kurulum için servis, satın almadan ya...klaşık bir hafta sonra 29 Haziran 2026 tarihinde geldi. Kurulum sırasında fırının fanının çalışmadığını söylediler. Zaten daha kurulum aşamasında sorun yaşadığım için ürün değişimi...

Kumtel DA6-830-A0M ankastre set üstü ürünümün kurulumu için 26.06.2026 tarihinde İzmir Ödemiş’te servis kaydı açtırdım. ...Servis kayıt numaram 11084730 olmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın kurulum hâlâ yapılmadı. 29.06.2026 tarihinden itibaren her gün en az iki kez müşteri hizmetlerini ve y...

26.06.2026 tarihinde Kumtel marka DA6-830-A0M model ankastre set için kurulum talebi oluşturdum ancak aradan 10 gün geçm...esine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve kurulum yapılmadı. Bu süreçte ürünü aldığım için gerçekten çok pişman oldum. Bu süre içinde servis ve müşteri hizmetlerini ...

Kumtel marka ankastre ürünümü Hepsiburada üzerinden satın aldım. 7 Nisan’dan bu yana ürün aşırı ısınıyor ve güvenlik açı...sından da beni endişelendiren bir durum yaşıyorum. Sorun başladıktan sonra neredeyse her hafta müşteri hizmetleriyle görüşüyorum. Müşteri hizmetleri sürekli servis yönlendirecekle...

30 Haziran’da N11 üzerinden Kumtel da6-895 model davlumbaz satın aldım ve a...ynı gün Kumtel çağrı merkezi üzerinden servis kaydı oluşturdum. Buna rağmen...

Yaklaşık 12.06.2026 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesinden bir fırın satın aldım. Ürünü sadece bir iki defa yemek... yaparken kullandım, buna rağmen fırın şu anda hiç çalışmıyor, hem ısıtmıyor hem de ışığı yanmıyor. Yaşadığım sorun üzerine Kumtel müşteri hizmetlerini birçok kez aradım. Bir sefe...

2025 yılının Mayıs ayında Batman’daki BİM şubesinden Kumtel ankastre set aldım. Ürün teslim edildikten sadece bir hafta ...sonra fırının kapı fitili yerinden çıktı ve fırın doğru dürüst hiç çalışmadı. İlk günden beri üründen hiç memnun değilim. Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca Kumtel müşteri ...

BİM’den satın aldığım Kumtel ankastre ocağın kurulumu için cuma gününden beri Kumtel’in müşteri hizmetlerini arıyorum fa...kat hiçbir şekilde telefona ulaşamıyorum. Bugün de tekrar aradım, hat yarım saattir meşgul çalıyor, telefonlara bakan yok. Sırf kurulum yapılsın diye günlerdir servis bekliyorum. ...

Kumtel’den aldığım ankastre set (ocak, fırın ve davlumbaz) için 03.07.2025 tarihinde ilk kurulum randevusu açtırdım. Ürü...nler teslim edileli yaklaşık 1 hafta olacakken, ilk gelen servis yeri uygun olmadığı gerekçesiyle montajı yapmadı. Biz belirtilen eksikleri hemen düzelttik ancak buna rağmen bir da...

Kumtel’den aldığım ankastre setin montajı için 3 gündür bekliyorum. Montaj ...için yetkili servisin gelmesi gerektiği söylendi ancak bu süre içinde hiçbi...

Kumtel markalı ankastre ocağı yeni aldım, henüz hiç kullanmadan doğal gazın açılması sırasında gaz kaçağı olduğu fark ed...ildi. Doğalgazı açmaya gelen yetkililer, ocak kurulumunun hatalı olduğunu sözlü olarak belirttiler ve bu durum güvenlik açısından da beni ciddi şekilde endişelendirdi. Ocak montaj...

Kumtel marka aspiratörüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, bugün Diyarbakır Kayapınar’daki yetkili servisle görüş...tüğümde benden servis için ücret talep edildi. Gerekçe olarak da başka bir adrese taşındığımı ve bu adres değişikliğini bildirmediğimi söylediler. Ürünümün garanti süresi devam etm...

Kumtel Hhh-21 model doğrayıcıyı 5 Ocak 2026 tarihinde satın aldım ve o zamandan beri düzenli olarak kullanıyorum. Ürünün... kapağını 05.07.2026 tarihinde sıcak su ile elde yıkarken kapakta eğilme meydana geldi. Ürün hiçbir zaman bulaşık makinesinde yıkanmadı ve kullanım kılavuzuna aykırı bir kullanımım...

Kumtel marka fırınımda pişirme sorunu yaşadığım için yaklaşık 5 ay önce yetkili servise başvurdum. Fırın yiyecekleri tam... olarak pişirmediği için servis geldi, yerinde test edemeyeceklerini, ürünü fabrikaya götürüp test edeceklerini söylediler. Ancak ürünü alıp götürmek için bir türlü gelmediler. Uz...