to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel markasından A0E model ankastre set aldım ancak kurulumum bir türlü yapılmadı. Yaklaşık 7 gün önce kurulum talebi ...oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Verilen 11115044 numaralı kayıt ile süreci takip etmeye çalışıyorum fakat müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıy
"Geri dönüş için öncelikle teşekkür ederim. Ama ilk anda servis ile görüşürken çözüm üretmeye çalışmalılar. Şikayet et çözüm al şeklinde ilerlemek her zaman bu sorunları beraberinde getirir."
Kumtel marka ankastre set ve fırın aldım, kurulum için de pazartesi veya ça...rşamba günü geleceklerini söylediler. Pazartesi günü kurulum için evde tüm
Kumtel ankastre set ve fırınımda elektrik olmasına rağmen fırına elektrik gelmiyor ve cihazı kullanamıyorum. Bu arıza iç...in 08.07.2026 tarihinden beri Kumtel müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü çağrı merkezine bağlanamıyorum ve arızamla ilgili hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Hepsiburada üzerinden Kumtel Beyaz Cam Dijital / Dokunmatik Ankastre Set - 8 Programlı (ko-40 tahdf Ocak, B66-Sf2 DDT Fı...rın, da6-835 Davlumbaz) ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 426 518 288 8’dir. Kurulum haziran ayında yapıldı, ancak hem kurulum süreci gecikti hem de yapılan işlem yüzünden yak
"Markaya sorunumu çözdüğü için teşekkür ederim Kumtel gibi yılların firmasına da bu yakışırdı"
28.06.2026 tarihinde Adana Seyhan bölgesindeki bir BİM şubesinden Kumtel ma...rka, 1500w, dondurma da yapabilen bir hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ü
Yeni aldığım sıfır daireme kurulum yapılması için 5 Temmuz tarihinde BİM’den Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürün...ü aldıktan sonra Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak kurulum için kayıt oluşturdum. Daha kayıt açılırken bile boru boyu, boru kalınlığı, elektrik hattı tek mi geliyor gibi birçok
Henüz 2 haftalık olan Kumtel ttm-05 marka model tost makinemi 16 Nisan'da kolu kırıldığı için yetkili servise teslim ett...im. Ürünün değişimi onaylandı ve yeni cihaz servise geldi. Ancak servisten teslim alıp eve getirdiğim sıfır cihazın da kırık olduğunu fark ettim. Firmayı arayıp fotoğraflarını gönd
Kumtel marka set üstü ocağı BİM marketten aldım. Ürünü yaklaşık 4-5 aydır kullanıyorum ancak ocağı aldıktan yaklaşık 1 a...y sonra tek gözünde sönme sorunu yaşamaya başladım. Ocağı kullanırken bir süre sonra bu göz kendi kendine sönüyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Kumtel müşteri hizmetleri
Kumtel marka ankastre ocağımı internet üzerinden yaklaşık 7. 000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün halen garanti kapsamındad...ır. Yaklaşık 1 ay önce ürün elektrik kaçağına neden olarak evimin elektrik şalterini attırmaya başladı. Bu durum sadece ürünün arızalı olduğunu değil, aynı zamanda can ve mal güven
Yaklaşık 1 yıl önce garantili olarak aldığım Kumtel ankastre fırınım 10 gündür çalışmıyor ve tüm çabalarıma rağmen yetki...li servisten bir sonuç alamıyorum. İstanbul Eyüpsultan’daki adrese servis talebi oluşturdum ancak süreç tamamen mağduriyetle sonuçlandı. Önce 11104618 numaralı kayıtla servis açtı
Kumtel markasıyla ilgili olarak Adıyaman Tut ilçesine bakan Gölbaşı servisinden son derece şikayetçiyim. Daha önce de be...nzer sorunlar yaşadım ve bugün yine aynı kaba ve kırıcı tavırlarla karşılaştım. Üründe arıza olduğunda ya da kurulum için bile arasam, her seferinde benzer olumsuz bir üslupla muha
"Songul hanim ve irem hanim çok yardımcı oldular sorun çözüldü teşekkür ederim"
Trendyol üzerinden 20 Mayıs’ta Kumtel set üstü ocak aldım, yaklaşık bir ayı... geçti hâlâ ürünüm kurulmadı. Servisi defalarca aramama ve müşteri hizmetle
"Songül hanımın ilgi ve alakası için teşekkür ederiz müşteri hizmetleri"
Şanlıurfa’daki Deveci Ticaret isimli beyaz eşya mağazasından yaklaşık 2 ay ...önce Kumtel marka ankastre set/fırın aldım. Bugün fırının kapağını açtığımd
"Kumtel e değil Şikayetvar kısmına teşekkür ediyorum"
Kumtel markalı 3’lü ankastre seti 19.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinde...n satın aldım, ürün 24.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimatın
03.05.2025 tarihinde BİM’den Kumtel markalı 3’lü ankastre set satın aldım ve kurulumum Bingöl Merkez’de yapıldı. Ancak s...istemde adresim yanlışlıkla İncesu Köyü olarak kaydedilmiş. Kurulum yapıldığı günden beri ocaktaki ateşleme sistemi hiç çalışmıyor ve bu sorun bir türlü giderilemedi. Adresimin dü
05.07.2026 tarihinde Bingöl Merkez’de bulunan BİM marketten Kumtel markalı ankastre set (fırın, ocak, davlumbaz) satın a...ldım ve ürünler için toplam 10.950 TL ödeme yaptım. Aynı gün Kumtel’in resmi internet sitesi üzerinden kurulum başvurumu yaptım. Başvurunun ardından yetkili servis konusunda taraf
Kumtel marka ankastre setimi BİM’in Ankara Gölbaşı’ndaki mağazasından satın aldık. Kurulum için servis, satın almadan ya...klaşık bir hafta sonra 29 Haziran 2026 tarihinde geldi. Kurulum sırasında fırının fanının çalışmadığını söylediler. Zaten daha kurulum aşamasında sorun yaşadığım için ürün değişimi
26.06.2026 tarihinde Kumtel marka DA6-830-A0M model ankastre set için kurulum talebi oluşturdum ancak aradan 10 gün geçm...esine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve kurulum yapılmadı. Bu süreçte ürünü aldığım için gerçekten çok pişman oldum. Bu süre içinde servis ve müşteri hizmetlerini
Kumtel DA6-830-A0M ankastre set üstü ürünümün kurulumu için 26.06.2026 tarihinde İzmir Ödemiş’te servis kaydı açtırdım. ...Servis kayıt numaram 11084730 olmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın kurulum hâlâ yapılmadı. 29.06.2026 tarihinden itibaren her gün en az iki kez müşteri hizmetlerini ve y
Kumtel marka ankastre ürünümü Hepsiburada üzerinden satın aldım. 7 Nisan’dan bu yana ürün aşırı ısınıyor ve güvenlik açı...sından da beni endişelendiren bir durum yaşıyorum. Sorun başladıktan sonra neredeyse her hafta müşteri hizmetleriyle görüşüyorum. Müşteri hizmetleri sürekli servis yönlendirecekle
30 Haziran’da N11 üzerinden Kumtel da6-895 model davlumbaz satın aldım ve a...ynı gün Kumtel çağrı merkezi üzerinden servis kaydı oluşturdum. Buna rağmen
Yaklaşık 12.06.2026 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesinden bir fırın satın aldım. Ürünü sadece bir iki defa yemek... yaparken kullandım, buna rağmen fırın şu anda hiç çalışmıyor, hem ısıtmıyor hem de ışığı yanmıyor. Yaşadığım sorun üzerine Kumtel müşteri hizmetlerini birçok kez aradım. Bir sefe
2025 yılının Mayıs ayında Batman’daki BİM şubesinden Kumtel ankastre set aldım. Ürün teslim edildikten sadece bir hafta ...sonra fırının kapı fitili yerinden çıktı ve fırın doğru dürüst hiç çalışmadı. İlk günden beri üründen hiç memnun değilim. Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca Kumtel müşteri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
