Kumtel Müşteri Hizmetleri

Bursa Orhangazi’de BİM mağazasından aldığım Kumtel ankastre setin montajı için bugün gelen servis, davlumbazın montajını... eksik yaptı. Ürünün montajı tamamlanmadığı için hem kullanımda sıkıntı yaşıyorum hem de aldığım hizmetin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Kumtel servisi ve mağaza ile görüştü...

Kumtel marka fırınım hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen bugün yetkili ...servisten hizmet almak istediğimde benden ücret talep edildi. Gerekçe olara...

Kumtel’den aldığım ankastre 3’lü setin kurulumu için yaklaşık üç hafta önce... ücretsiz kurulum talebi oluşturdum. İlk gelen servis, sadece doğalgaz boru...

Kumtel’den internet üzerinden Yozgat Merkez’deki evim için bir ankastre set... aldım, alalı daha bir ay bile olmadı; ancak ürünlerle ciddi sorunlar yaşıy...

30.01.2026 tarihinde BİM Market’ten Kumtel cam 4’lü ocak satın aldım ve kurulumu için Kumtel Anadolu Yakası servisini ar...ayarak randevu oluşturdum. Telefonda ilk gelişin ücretsiz, ikinci gelişin ücretli olduğu söylendi, ben de buna rağmen yine de servisi çağırdım. Servis bugün İstanbul Kartal’daki a...

Kumtel Ko 410 bf beyaz emaye, doğalgaz uyumlu gaz emniyetli gömme ankastre ocağı 22 Mayıs 2025 tarihinde teslim aldım. T...eslim edildiği ilk günden itibaren büyük gözün yerine tam oturmaması nedeniyle ateş gelmiyordu. Müşteri hizmetleriyle görüşerek hem bu sorunun giderilmesini hem de ürün üzerindeki ...

Kumtel’den BİM aracılığıyla yaklaşık 10.000 TL ödeyerek aldığım ankastre 3’...lü setin kurulumunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünü sıfır aldım ve kurul...

Trendyol üzerinden 28 Ocak 2026 tarihinde Kumtel marka bir ankastre ocak satın aldım. 30 Ocak 2026 tarihinde büyük bir u...ğraşla Kumtel servisine ulaşıp kurulum talebinde bulundum; ancak servis tarafı kurulum için net bir gün ve saat veremeyeceklerini, yalnızca gelmeden bir saat önce arayabileceklerin...

Kumtel’den C6-40BF beyaz ankastre set satın aldım. 29 Ocak’ta aradığımda, 3...0 Ocak’ta servis tarafından aranacağım ve gün içinde kuruluma gelineceği sö...

Kumtel marka beyaz cam ankastre fırın, camlı ocak ve beyaz davlumbazdan olu...şan ankastre seti yaklaşık iki ay önce Balıkesir Havran’daki BİM mağazasınd...

Kumtel markasından aldığım set üstü ocağın kurulumu için yönlendirilen doğan teknik servisten gelen m** isimli usta, mev...cut doğal gaz borusunun uygun olmadığını söyleyerek, sadece kendi getirdiği kalitesiz görünen boruyu satın almamız halinde kurulumu yapacağını belirtti. Ustanın tavrı ve söyledikle...

Kumtel lx 9320 model fırınımın kapağının menteşesi 28.01.2026 tarihinde kır...ıldı ve o günden beri firmaya ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum. Ürünle ilgil...

İstanbul Çekmeköy’de Kumtel ankastre emaye ocak ile yaşadığım servis süreci tam bir mağduriyete dönüştü. 8 Ocak’ta servi...s talebim üzerine gelen ekip, ocağımı iki yerinden delik halde ve lastikleri dışarıda bırakıp gitti. Bu durum üzerine ürün değişimi talep ettim. 23 Ocak’ta tekrar geldiler, bu kez ...

İnternet üzerinden satın aldığım Kumtel Dizayn beyaz cam ankastre setim 13 Ocak’ta elime ulaştı. Ürün gelir gelmez kurul...um talebi oluşturdum ancak o günden bu yana kurulum için hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kumtel genel merkeze ulaştığımda en geç 5 gün içinde servis geleceği söylendi, fakat s...

13.01.2026 tarihinde Kumtel.com üzerinden Kumtel 2'li Siyah Ankastre Set (o...cak-fırın) satın aldım. Sipariş numaram km8545575634’tür. Ürünüm 19 Ocak’ta...

Kumtel marka 1800 W HHD-02 model saç kurutma makinesini Hepsiburada üzerinden kısa süre önce satın aldım. Ürünü alalı ço...k uzun zaman olmamasına rağmen, yaklaşık 15 gün önce cihaz bir anda tamamen çalışmayı durdurdu ve şu anda hiçbir şekilde çalışmıyor. Cihazı Sincan/Ankara’daki yetkili servise götü...

Kumtel firmasından aldığım ankastre set (fırın, ocak ve davlumbaz) için tar...afıma ücretsiz kurulum yapılacağı bilgisi verilmiş olmasına rağmen, 20.01.2...

Kumtel marka davlumbaz, fırın setini takmaya gelmek için günlerdir bekletiy...orlar. Hayatımda hiç bu kadar kötü bir servis duymamıştım. Müşteri hizmetle...