to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'da Iade İşlemi Sürecindeki Belirsizlik Ve Çözüm Eksikliği
Yaklaşık bir hafta önce Teknosa internet sitesi üzerinden Philips marka bir kulaklık satın aldım. Ürünü kullanmadan bir tanesinin şarj olmadığını fark ettim ve kulaklığı dört gün önce yetkili servise verdim. Servis incelemesi sonucunda iade onaylandı, ancak buna rağmen ürünü bir türlü iade edemedim.
Teknosa müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde farklı bir iade yöntemi söylendi. Verilen yönlendirmeleri uygulamama rağmen somut bir çözüm sunulmadı, süreç net bir şekilde açıklanmadı ve iade işlemim tamamlanmadı. Süreçte gereksiz yere uğraştırıldığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Servis tarafından onaylanan iademin, 2362200984 numaralı kaydımla ilişkilendirilerek bir an önce işleme alınmasını ve bedel iadesinin sorunsuz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
