Sporthink'in Yanıltıcı Su Geçirmez İddiası Ve İade Talebi

Sporthink firmasının internet sitesinden 27.10.2026 tarihinde kızım için Skechers Hillcrest 2.0 kadın siyah outdoor ayakkabı satın aldım. Ürünün satış sayfasında ayakkabının su geçirmez olduğuna dair açık ifade yer aldığı için özellikle bu ürünü tercih ettim. Ancak ürün elimize ulaştıktan sonra kızım ayakkabıyı ilk yağmurlu havada kullandığında ayakları tamamen su içinde kaldı.

Bunun üzerine Sporthink müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü Skechers firmasına incelemeye gönderebileceklerini söylediler. Ben de doğrudan Skechers’ı arayarak ürünün özelliğini sordum ve kendilerinden ayakkabının su geçirmez değil, sadece su itici olduğunu, hafif yağmurda bile su alabileceğini öğrendim. Yani Sporthink’in internet sitesindeki “su geçirmez” ifadesi gerçeği yansıtmamaktadır.

Daha sonra tekrar Sporthink müşteri hizmetleri ile görüşerek sitelerindeki bu yanıltıcı bilginin düzeltilmesini ve ayakkabının ücretinin tarafıma iadesini talep ettim. Buna rağmen bana yalnızca bir sonraki alışverişimde kullanılmak üzere %10 indirim kuponu teklif edildi ve talebim karşılanmadı.

Hem yanlış ürün bilgisi nedeniyle hem de mağduriyetimin indirim kuponu ile geçiştirilmek istenmesinden dolayı yaşadığım bu durumun giderilmesini, ayakkabının bedelinin iadesini ve internet sitesindeki hatalı “su geçirmez” ifadesinin düzeltilmesini talep ediyorum.