Kumtel Garanti

Kumtel fırın aldım. Kuruluma servisten gelen usta, bana 1000 TL'ye priz satmaya çalıştı, ancak almadım. Altı ay sonra arıza için tekrar çağırdık, yine aynı servis geldi. Sırf onun sattığı ürünü almadığım için, garantideki ürüne garanti dışı işlem uyguladı. 5000 TL'ye aldığım fırına, 1000 TL'lik priz...

Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel marka set üstü ocağın kurulumu için, garanti dışı kalmaması gerektiği söylendiğinden 4 Aralık tarihinde Kumtel çağrı merkezini arayarak servis randevusu oluşturdum. En geç 5 gün içinde geleceklerini ve gelmeden bir gün önce aranacağımı belirttiler. Ancak ne ar...

Kumtel marka davlumbaz aldım, yaklaşık 3 aydır kullanmaya çalışıyorum ancak aspiratörünü düzgün şekilde kullanamıyorum. Ürünün motorundan aşırı derecede ses geliyor ve havayı yeterince çekmiyor. Yetkili servis gelip ürünü inceledi ve geçici bir çözüm bulduğunu söyleyerek sorunun giderildiğini ifade...

Kumtel ankastre fırınımda çocuk kilidi devreye girdi ve bir daha devreden çıkmadı. Yaklaşık 10–15 Ağustos tarihleri arasında bu sorun başladı ve o günden beri fırını kullanamıyorum. Yaklaşık bir ay boyunca sürekli talep açmakla uğraştım, sonunda servise yönlendirildim. Servise bağlandığımda benden ...

Kumtel'den aldığım ankastre set ile ilgili hem fırın hem de davlumbazda sorun yaşadım. Garanti kapsamında servis geldi, fırının sorunu giderildi ancak davlumbazdaki problem çözülmedi. Yaklaşık iki ay önce açılan ilk servis kaydından bu yana davlumbazla ilgili yaşadığım sıkıntı devam ediyor. Davlumb...

Kumtel marka beyaz turbo cam ankastre setimin fırınını yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve ürün hâlâ garanti kapsamındayken fırının üst rezistansı ısınmamaya başladı. Bu nedenle fırını verimli şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 5 haftadır bu arıza için çözüm bekliyorum. Kumtel müşteri hizmetlerini 3 kez...

Kumtel marka ankastre fırınımı yaklaşık 1 yıl önce aldım ve ürünü aldığım ilk aylardan itibaren sorunlar yaşamaya başladım. Fırının panel kısmında aşırı ısınma oluyor, bu ısı mermere kadar geliyor ve buharlaşma oluşuyor. Ayrıca fırın çalışırken pişirme esnasında ışık kendi kendine sönüyor, duruyor v...

Kumtel SF3 15 programlı ankastre fırını Konya ili Meram ilçesindeki adresime yeni kurulum için getirdiler. Fırın, daha ilk günden beri arızalı çıktı. Saat kısmı ayarlanmıyor, sürekli “Off” ışığı yanıp sönüyor, sesli uyarı veriyor ve fırın açılınca kendi kendine reset atıp duruyor. Doğru düzgün kulla...

Trendyol üzerinden Kumtel marka set üstü ocak satın aldım. Ürünün ücretsiz kurulumu için 16 Aralık 2025 tarihinde saat 12:39’da Kumtel müşteri hizmetlerini, elimde sadece garanti belgesi varken, taşınacağımız boş evden aradım. O sırada ocak kolisi yanımızda değildi. Görüşme sırasında müşteri temsil...

Kumtel marka ankastre setimin davlumbaz kartı yandı ve fırının düğmesi bozuldu. Yaklaşık iki ay önce başlayan bu arıza için geçen ayın başında servis başvurusu oluşturdum. Ürünümün garantisi de bu ay itibarıyla yeni bitti. Başvuru yaptığım günden bu yana tarafıma herhangi bir servis hizmeti verilme...

Henüz 1 yıl bile olmadan Kumtel markasından davlumbaz, ocak ve fırın satın aldım. Daha kurulum aşamasında bile oldukça uğraştırdılar ancak asıl büyük mağduriyetim ocağı kullanmaya başladıktan 6–7 ay sonra ortaya çıktı. Ocağımın bir gözü tamamen yanmamaya başladı, şu anda ise diğer göz de aynı arızay...

Kumtel marka ankastre fırını yaklaşık 1 yıl önce BİM marketten satın aldık ve ürün hâlâ garanti kapsamında. Yaklaşık 1 haftadır fırında güvenlik açısından beni endişelendiren bir sorun yaşıyorum. Fırın çalıştığında dış kısmı ve özellikle çevresi elimi yakacak derecede aşırı ısınıyor. Fırın 1 yıllık,...

Kumtel marka B66-SF2 model fırınımın alt ısıtıcı kısmı bir süredir çalışmıyor. Fırını çok sık kullanmadığımız için arızayı ancak birkaç hafta önce fark ettik. Ürün garantili olduğu için Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve bana 5 iş günü içinde servis geleceği söylendi. Ancak üz...

04.03.2025 Pazartesi günü Ümraniye Dudullu’dan 3.500 TL ödeyerek Kumtel set üstü ocak satın aldım. Ürünün kurulumu için iki defa müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebinde bulundum ancak telefondaki personelin tavrı son derece kaba ve tehditkar bir üsluptaydı. Uyardığım halde daha da saygısızla...

09.07.2023 tarihinde Kumtel Beyaz Cam Dijital / Dokunmatik Ankastre Set - 8 Programlı (ko-40 tahdf ocak, B66-SF2 DDT fırın, da6-835 davlumbaz) satın aldım. İki yıl dolmadan fırın iki kez arıza yaptı. Servisi defalarca aramamıza rağmen çok zor geldiler ve fırının bir parçası için yaklaşık iki ay bekl...