to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkür ederim işlem sonuçlandı"
Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için iki kez kayıt oluşturmama r...ağmen süreç bir türlü tamamlanmadı. İlk oluşturduğum servis kaydında, kurul
"Hızlı bir şekilde şikayetime geri dönüş sağlandı teşekkür ederim"
Kumtel Fastfryer XXL 8.5 litre yağsız ızgara Airfryer cihazımın ızgarasında... soyulmalar oluştu ve ürünün garantisi bittiği için yedek parça olarak sade
"Teşekkürler"
Kumtel markalı klimam yaklaşık 6 aylık ve halen garanti kapsamında olmasına rağmen 05.05.2026 tarihinde arıza yaptı. Yet...kili servis klimanın kart arızası olduğunu söyleyerek kartı söktü ancak o günden bu yana, yani 45 gündür ne arızanın durumu hakkında net bir bilgi alabildim ne de klimanın ne zaman
Mersin Yenişehir’de bulunan evime 2024 Ağustos ayında 12 BTU Kumtel klima aldım ve yetkili servis kuruluma geldi. İki ad...et klima almama rağmen sadece birini kurdular, diğerini ise kurmadılar. Kurulan klimada da garanti devam etmesine rağmen Haziran 2026 civarında arıza oluştu, cihazın gazı bitmiş ve
"Yapılması gerekeni yaptılar"
"Teşekkürler"
6 Haziran 2026 tarihinde BİM’den Kumtel Ankastre Seti Siyah ürünü satın aldım. 8 Haziran’da kurulum için gelen iki Kumte...l yetkili servis personeli, davlumbazın takılması için gaz borusunun, egzoz borusunun değiştirilmesi ve mutfak dolabının sökülmesi gerektiğini söyleyerek benden 4.000 TL talep etti
"Aynı gün sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler."
BİM’den aldığım Kumtel marka dondurma aparatlı hamur yoğurma makinesi, daha... 3. Kullanımda arızalandı. Ürünü 2025 yılı Mayıs ayında satın aldım ve Hazi
Kumtel markalı rustik siyah cam ankastre fırınımın alt kısmı ısıtma yapmadığı için 07.04.2026 tarihinde arıza kaydı oluş...turdum. 8 Nisan’da servis gelip parça siparişi verdi ancak aradan yaklaşık iki buçuk ay geçmesine rağmen hâlâ “parça gelecek, yapılacak” denilmekten başka bir ilerleme olmadı. Bu
"Kumtel kırıl parçamın yenisini ücretsiz gönderdi. Teşekkür ediyorum"
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel Home Plus beyaz cam ankastre setin ...kurulumu için Kumtel’in ilgili formunu doldurdum ancak üzerinden 2 gün geçm
"İlgili şikayetim hakkındaki çözüm odaklı iletişiminiz için teşekkür ederim."
Yaklaşık iki yıl önce BİM Market’ten Kumtel marka mini fırın satın aldım. Ürünü çok az kullandım, ikinci kullanımda fırı...nın camı aniden patladı. Bunun üzerine ürünü garantiye verdim ancak süreç boyunca sürekli oyalandım ve sonunda garanti sürecinde ürünümün kaybolduğunu öğrendim. Herhangi bir belge
Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden 30.07.2024 tarihinde tcmx-63126096 sipariş numarasıyla aldığım ankastre fırın ...seti neredeyse aldığım günden bu yana sürekli arıza veriyor. Ürünü doğru şekilde kullanmama rağmen bir türlü sorunsuz çalışmadı ve aynı sorunlar tekrar etmeye devam ediyor. Yaşadı
Kumtel marka set üstü ocağımı 16 Mayıs tarihinde Balçova Eğitim Mahallesi’indeki BİM Market’ten satın aldım. Ürün garant...ili olmasına rağmen bugün ocak bir anda patladı ve ocakta ciddi maddi hasar oluştu. Bu durum hem güvenlik açısından hem de ürünün kalitesi açısından beni çok endişelendirdi. Olayı
"Her ne kadar mağduriyetimiz uzun sürede sonuçta giderdiğiniz için çok teşekkür ederiz."
17 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel marka ko-40 Tshdf beyaz doğal ...gazlı set üstü ocak satın aldım. Kurulumu Mersin Toroslar bölgesindeki yetk
Yaklaşık 2,5–3 ay önce BİM mağazasından Kumtel da6 model ankastre set satın aldım. Ürünün ocağı 21 gün önce yemek pişiri...rken aniden patladı. Garantili ve güvenilir diye aldığım ürünün ocağı şu an kırık durumda ve neredeyse bir aydır bu şekilde bekliyor. Patlamanın ardından yetkili servise ve üretic
"Yarım gün geçmeden hemen ulaşım sağladılar ve yardımcı oldular teşekkürlerimi sunarım."
Kumtel markalı üçlü ankastre seti BİM mağazasından satın aldım. Kurulum içi...n Şırnak Merkez Kumtel yetkili servisi geldi. Mutfağımda aspiratör için haz
Yaklaşık bir buçuk yıl önce aldığım Kumtel set üstü ocağın camı, Ramazan ayında, bundan yaklaşık üç ay önce aniden patla...dı. Ramazan günü yemek yapmamız gerektiği için evde kullanmadığımız başka bir ocağı söküp yerine taktım. Ertesi gün gelen servis, ocak yerinden söküldüğü için garanti kapsamına gir
Kumtel marka ko-40 tshdf model set üstü ocağı Trendyol üzerinden Boraks sat...ıcısından satın aldım. Kurulumun hemen ardından, çok kısa bir süre sonra oc
Kasım 2024’te Adana Çukurova’daki BİM Market’ten aldığım Kumtel marka fırının fanı çalıştığı zaman aşırı derecede ses ya...pmaya başladı. Yaklaşık 4 aydır bu sesle kullanmak zorunda kalıyorum ve ürünün neredeyse her kullanımında bu rahatsız edici durumla karşılaşıyorum. Bu sorun için arıza kaydı oluşt
"Çok sağ olun"
Hepsiburada üzerinden Kumtel Siyah Turbo 76 Litre Midi Fırın lx-9625 model ...fırını 23 Mart’ta satın aldım, yaklaşık 2 ay oldu. Ancak fırının fanı ötmey
Kumtel marka ocak, fırın ve aspiratörden oluşan ankastre seti BİM’den aldım. Ürünlerin kurulumundan kısa süre sonra fırı...nın paslandığını fark ettim. Ayrıca ocağın tencere konulan yerinde lastik bulunmadığı için tencereler kayıyor ve bu durum hem kullanım konforunu hem de güvenliği olumsuz etkiliyor.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %68
