to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Ankastre Ocak Tamirinde Uzun Gecikme Ve İletişimsizlik
Ankastre setini Cumartesi günü, yani 15 Ağustos günü gelip kurdular ve ocak çakmakları çalışmadı. Servisten gelen teknisyen, ocağı garanti kapsamında yapıp Pazartesi getireceğini söyledi. Pazartesi servisi aradığımda atölyeye sorup tarafıma döneceğini söylediler. Bekledim, dönüş yapılması ikinci bir defa aradığımda telefonu aç‑kapa yaparak suratıma telefon kapatıldı. Bugün, yani 18 Ağustos Salı günü aradığımda ocağımın yapıldığını, fakat ancak Perşembe günü getireceklerini söylediler. Yarın için Aksa Doğal Gaz’dan randevu almıştım; ertelemek zorunda kaldım. Ben ertelediğim için on beş gün sonraya randevu verdiler, yani on beş gün ocaksızım. Bu servis hakkında şikayet.
Sayın Orhan Bey, İletmiş olduğunuz Garanti Kapsamındaki Ankastre Ocak Tamirinde Uzun Gecikme Ve İletişimsizlik konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
