Kumtel Bulaşık Makinesi Arızası Ve Garanti Reddi

Kumtel marka bulaşık makinesini aldıktan yaklaşık iki ay sonra makine düzgün yıkamamaya başladı. Servise gitti, geldikten yaklaşık bir ay sonra bu kez de ısıtmamaya ve yine düzgün yıkamamaya başladı. Şu anda makine canı isterse yıkıyor, canı istemezse yıkamıyor, yıkama performansı hiç güven vermiyor.

Adres değişikliği yaptıktan sonra kurulumu kendim gerçekleştirdim. Bugün servisi aradığımda, adres değişikliğinden sonra kurulumu kendim yaptığım için ürünün garanti kapsamına girmediği söylendi. Ürünle ilgili yaşadığım teknik sorunlar ortadayken, garanti dışı denilerek sorunun çözümünden kaçılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kurulumla ilgili bana daha önce herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Uşak Merkez’deki servisten, bulaşık makinesinin düzgün şekilde çalışacak biçimde tamir edilmesini veya gerekirse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, garanti kapsamımın adres değişikliği ve kendi yaptığım kurulum gerekçe gösterilerek yok sayılmamasını istiyorum.