Eyyo’da Beden Değişimi Reddi Ve Parfüm Kokusu Gerekçesiyle İade Reddi

Eyyo’dan geçen hafta perşembe günü bir elbise sipariş ettim, cumartesi günü saat 15:47 civarında kargo elime ulaştı. Elbiseyi s beden olarak almıştım ancak üzerime denediğimde elbise göğüs hizama bile gelmedi, göğsümün üzerinde kaldı ve aşağı doğru inmedi, yani beden olarak bana kesinlikle uymadı. Hemen ardından yaklaşık 15:51’de Eyyo ile iletişime geçerek elbisenin bana olmadığını ve beden değişimi istediğimi bildirdim.

Elbiseyi yalnızca kısa süreliğine deneyip, duşumu alıp hiçbir şekilde günlük kullanım yapmadan direkt olarak paketine geri koydum. Ancak firmadan bana, ürünün üzerinde parfüm kokusu olduğu, bu nedenle kontrolden geçmediği ve bu sebeple iade veya değişim kabul etmeyecekleri söylendi. Ürünü şu an kendileri ellerinde tutuyorlar ve ne beden değişimi ne de ücret iadesi yapmıyorlar.

Ben elbiseyi yalnızca denedim, ürün bende değil ve kullanılmamış durumda iken sadece parfüm kokusu gerekçe gösterilerek değişim talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ts21104350031 numaralı siparişime ait bu elbise için s bedenden l bedene değişim yapılmasını, aksi durumda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.