5
Çözüldü
Garanti Kapsamındaki Davlumbaz Servis Reddi
1 Nisan 20:21541
Kumtel marka ankastre setimin davlumbazı arızalandı, ocak ve fırında herhan...gi bir sorun yokken sadece davlumbaz çalışmamaya başladı. Ürünümün garanti
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Garanti Yetkili Servis
1.257 şikayet
1
Kumtel Ankastre Fırın Tepsi Raylara Uymuyor Ve Garanti Süresi Aşıldı
1 Nisan 15:20723
Kumtel markalı ankastre seti BİM’den satın aldım, fırını ilk günden itibaren düzgün kullanamadım çünkü içindeki fırın te...psisi raylara tam olarak oturmuyor. Ürün daha ilk günden sorunlu olduğu için BİM’e ve Kumtel servisine başvurdum, servis talebi açıldı ve yetkili servis yönlendirildi. Servis geld
Kumtel Ankastre Ocak Patlaması Güvenliğimizi Tehdit Ediyor Acil Değişim Gerekiyor
1 Nisan 02:381.710
Yaklaşık 6 ay önce yeni evlendiğimizde Kumtel marka ankastre ocak aldık. 1 Nisan 2026 gecesi saat 00.30 civarında yemek ...yaparken ocak bir anda büyük bir gürültüyle patladı. O sırada mutfaktaydım, patlama sesiyle büyük bir korku yaşadım ve kendimi masanın altına atarak camlardan korunmaya çalıştım.
5
Çözüldü
BİM'den Alınan Kumtel Halı Yıkama Makinesinin Motor Arızası Ve Servis Erişilememesi
30 Mart 21:203.011
"Teşekkür"
BİM marketten yaklaşık 6 ay önce Kumtel markalı bir halı yıkama makinesi al...dım. Ürünü sadece 3 kez kullandıktan sonra motor arızası verdi ve o tarihte
5
Çözüldü
Fırın Tepsisi Eksik, Verilen Söz Tutulmadı
30 Mart 16:071.262
"Şikayetimi yazdıktan çok kısa bir süre sonra, Kumtel Genel Merkezden tarafıma dönüş yapıldı ve mağduriyetimin giderileceğini ve tarafıma 1 adet ücretsiz bir şekilde fırın tepsisi gönderileceğini beyan ettiler. Müşteri memnuniyeti odaklı bu yaklaşımları gerçekten takdire şayan bir yaklaşım. Teşekkürler Kumtel."
Samsun’daki Kardelen Soğutma isimli iş yerinden 19 Haziran 2023 tarihinde a...nnemin yazlık olarak kullandığı eve Kumtel marka ankastre set (fırın, davlu
5
Çözüldü
Kumtel Rustik Cam Ankastre Ocak Patladı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
30 Mart 13:571.415
"Tarafıma ücretli onarım talep edilmişti. Yanlış karardan kısa sürede dönülüp garanti kapsamında işlem yapılacağı beyan edildi. Benimde isteğim bu doğrultuda olduğundan kabul ettim. Markaya müşteri odaklı bakış açısından dolayı çok teşekkür ediyorum. İyi çalışmalar diliyorum."
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Fırında Buhar Nedeniyle Mobilya Hasarı Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Fan Talebi
30 Mart 12:54980
"Müşteri hizmetleri sorunumla ilgilendi çözeceklerini söyledi yardımcı oldular teşekkürler"
Kumtel Orbit Isıtıcı Tek Tarafı Çalışmıyor Değişim Talebi
28 Mart 17:12516
26 Mart akşamı saat 20.30 civarında Konya Karatay hacı İ**** Mahallesi Çancı Çad. No;29/B, şehitler mezarlığı karşısında...ki BİM şubesinden dikey ayaklı Kumtel Orbit ısıtıcı satın aldım. Ürünü bugün ilk kez açıp kurulumunu yaptığımda, 20 dakika kadar beklememe rağmen ısıtıcının sadece tek tarafının ça
5
Çözüldü
Patlayan Ocak Güvenlik Riski Ve Garanti Sorunu
28 Mart 12:411.520
"Teşekkür"
5
Çözüldü
Kumtel Fırın Camının Patlaması Güvenlik Riski Olarak Ücretsiz Değişim Talebi
28 Mart 09:191.117
"Teşekkür sorun giderici konuşuldu ve garanti kapsamında değerlendirilecek"
5
Çözüldü
Kumtel Mini Sebze Doğrayıcısının Servis Çizgi Şartı Ve Ters Tasarım Şikayeti
26 Mart 16:41471
"Özlem hanım açıklamanız, sorunun çözümü ile ilgili yardımlarınız ve ilginiz için çok teşekkür ediyorum."
5
Çözüldü
Garanti Servisinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Uzayan Süre
26 Mart 16:30278
17.02.2026 tarihinde Kumtel markalı meyve sıkacağımı garanti kapsamında Kay...seri Kocasinan’daki yetkili servise teslim ettim. Teslimden sonra tarafıma
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Set Cam Patlaması İçin Garanti Dışı 2.500 TL Ücret Talebi
26 Mart 12:471.571
"Teşekkür ederim yardımcı oldular"
Üretim Hatası Olan Ankastre Ocağın Garanti Dışı Değerlendirilmesi Ve Ücret Talebi
26 Mart 10:251.629
Kumtel B66-SF2 model antrasit gri ankastre seti yaklaşık 1 yıl önce ev hediyesi olarak internet üzerinden alındı. Ürün u...zun süre kullanılmadı, yeni taşındığımız evde ise yaklaşık 1 aydır kullanmaya başladık. Ocağın büyük gözünde üretim hatası olduğunu fark ettik; gözdeki demirin bir tarafı fabrikasy
5
Çözüldü
Garanti Kapsamındaki Fırın Ampulü İçin Ücretsiz Değişim Talebi
25 Mart 16:42833
"Mağduriyetim giderildi, teşekkür ederim."
Kumtel marka ankastre fırınımı yaklaşık 10 aydır kullanıyorum. Ürünün garan...tisi hâlâ devam etmesine rağmen bugün fırının iç aydınlatma lambası patladı
5
Çözüldü
Kumtel Davlumbazı Kısa Sürede Arızalandı, Garanti Kapsamında Hızlı Çözüm Bekliyorum
24 Mart 11:51570
"Teşekkürler"
Kumtel marka davlumbazı 4 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın ald...ım ve Sancaktepe Yenidoğan’daki evimizde kullanmaya başladık. Ürünün daha b
1
Kumtel Dizayn Fırınında Isı Sorunu Ve Servis Cevapsızlığı
24 Mart 03:221.355
10 Kasım 2024’te aldığım, kurulumu Aralık ayında yapılan Kumtel Dizayn siyah cam ankastre set içindeki a66‑S2 (mt) model... siyah cam, A+ enerji sınıfı fırınım, ilk günden beri doğru düzgün pişirme yapmıyor. Hamur, kek, kurabiye hiçbir şekilde kabarmıyor, içi pişmiyor, et yemekleri bile çiğ kalıyor. 15
5
Çözüldü
Kumtel Halı Yıkama Makinesinin Su Haznesi Çatladı Ve Yetkili Servis Yanıt Vermiyor
23 Mart 16:572.562
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
Kumtel Davlumbazımda Anakart Parçası Yok, Ürün Değişimi Gerekiyor
23 Mart 15:35512
2021 yılında satın aldığım Kumtel da06-835 model davlumbazımın garantisi bi...ttikten kısa süre sonra anakartı bozuldu. Ücreti kendim ödemeyi kabul edere
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Fırının Isıtma Sorunu Ve Nakil Sonrası Garanti Dışı Kısıtlaması
23 Mart 11:061.195
"Müşteri temsizllcisi özlem hanıma çok Teşekkür ederiz. Anında yardımcı oldular"
Mayıs 2024 tarihinde BİM’den satın aldığım Kumtel ankastre fırını şu an Ant...alya Kepez’de kullanıyorum. Ürünün fırın kısmı yaklaşık 10 dakika kadar ısı
Kumtel Ankastre Fırın Sürekli Sigorta Atıyor Yetkili Servis Yardımsız Ve Fahiş Priz Satıyor
21 Mart 08:20982
Kumtel markasına ait ankastre fırınımızı yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra, fırın çalışır durumdayken birden sigortası at...tı. Bunun üzerine Kumtel yetkili servisini çağırdık. Servis, bu sorunu bir daha yaşamayacağımızı söyleyerek bize korumalı bir priz sattı ve bunu kullanmamızı, böylece sorun olmayac
5
Çözüldü
Garanti Kapsamındaki Fırın Şalteri Atıyor, Servis Yanlış Telefonla Kayıt İptali Yaptı
19 Mart 13:37595
"Bugün Kumtel Yetkili Servisinden geldiler. Arızayı giderdiler, bu aşamada müşteri temsilcisi olsun, yetkili servis personeli olsun gayet ilgili ve alakadardı. Sorunu hallettiler. Teşekkürler"
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Fırının Aşırı Buhar Ve Isı Sorunu Garanti Kapsamında Çözülmeli
19 Mart 05:08793
"Teşekkür ederim"
Kumtel marka ankastre fırını henüz 1 yıl olmadan, büyük ihtimalle Trendyol ...üzerinden satın aldım ve ürün daha ilk günden beri yoğun buhar çıkarıp çevr
5
Çözüldü
Kumtel Yetkili Servisinin Gelmemesi Ve Dijital Fırın Arızası
18 Mart 00:551.765
"Kumtel müşteri hizmetlerinden ilgilenen arkadaşa teşekkür ederim aynı gün içerisinde sorun giderildi sağ olun."
Bursa ili Mustafakemalpaşa ilçesinde bulunan Kumtel Yetkili Servisi Okur Te...knik ile ciddi bir problem yaşıyorum. Kumtel Antrasit Cam Dijital Dokunmati
Marka Profili
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %59