Davlumbazda Elektrik Kaçağı Nedeniyle Şok Tehlikesi

Trendyol üzerinden Kumtel Rustik Beyaz Cam Davlumbaz da6-835 model ankastre set satın aldım. Fırın ve ocaktan memnun olmama rağmen davlumbazda baştan beri ciddi bir elektrik kaçağı sorunu yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 5 yıl önce aldım, daha bir sene dolmadan davlumbaza dokunduğumda elektrik çarpması hissetmeye başladım ve bu nedenle davlumbazı uzun süre hiç kullanmadım.

Yakın zamanda tekrar evime döndüğümde davlumbazı temizlemek istedim ve fişi takılı olmamasına rağmen yine her dokunuşumda elektrik çarpmasına maruz kaldım. Bugün yaşadığım olayda çarpılma çok daha şiddetliydi, vücudumun komple sağ tarafı karıncalandı ve ciddi şekilde endişelendim. Kıvılcım ya da yanık kokusu olmasa da her temas ettiğimde elektro şok gibi çarpıyor, bu durum hem benim hem de ev halkının can güvenliğini tehlikeye sokuyor.

Sorunu fark ettiğim dönemde, ürün hâlâ garanti kapsamındayken yetkili servisi aradım, geleceklerini söylediler ancak hiçbir şekilde gelmediler ve sorun o dönem giderilmedi. Sonrasında da yaklaşık 3 yıl boyunca evde olmadığım için ürün zaten kullanılmadı; garantisi de bu süreçte bitti.

Şu an garantisi bitmiş olsa da, davlumbazın fişi takılı değilken bile çarpma yapması, güvenlik açısından ciddi bir üretim veya izolasyon hatasına işaret ediyor. Bu yüzden, tarafıma ek bir yüksek servis veya ürün bedeli çıkarılmadan, can güvenliğini de göz önünde bulundurarak davlumbazın ücretsiz olarak tamir edilmesini, gerekli ise ürünün değiştirilmesini ve sorunun nedenine dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu tehlikeli durumun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.