to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel marka ankastre fırınımın fanı yaklaşık 2 aya yakın süredir çalışmıyor ve fırını verimli şekilde kullanamıyorum. ... Bu süre içinde yetkili servisle sadece telefon üzerinden görüştük. Yaklaşık 2 aydır sürekli “bugün geleceğiz, yarın geleceğiz” denmesine rağmen hiçbir şekilde servis yönlendirilme
"Teşekkür ederim ilginize"
Kumtel marka ankastre cam ocağımızı yeni aldık ve kurulumu için İzmir Karşı...yaka’daki yetkili servisi aradım. Ramazan ayında ocak olmayınca gerçekten z
"Talepte bulunalı bayağı olmuştu ama ürünümü yenisi ile değiştirdiğiniz için çok teşekkür ediyorum beklediğime değdi sağlıkla iyi çalışmalar diliyorum 🌺"
Kumtel marka elektrikli set üstü ocağımızın iki gözü çalışmıyor. Bu nedenle garanti kapsamında tamiri için yetkili servi...si aradık, ancak ürünü hiç görmeden telefonda ana kart arızası olduğunu söyleyip parça siparişi vermeleri gerektiğini belirttiler. 09.02.2026 tarihinde bu işlemi onayladık, özellik
BİM’den Kumtel Siyah Cam Ankastre Fırın (B66‑S2 (mt)) model ankastre set al...dım. Ürün çeyiz olduğu için düğünden sonra kullanmaya başladım, yaklaşık üç
Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için 3 Şubat’ta yetkili servis eve geldi. Set üstü ocak tezgâhtaki mermerden ...dolayı tam olarak yerine oturmadığı için sadece diğer ürünlerin kurulumunu yapıp gittiler, ocak tam anlamıyla kurulmadan işlem sonlandırıldı. Bu sırada aspiratör kurulumu için de 4
Kumtel markalı ankastre ocağım için 23 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Küçükç...ekmece’deki adresime kurulum talebi oluşturdum. Ürün sıfır olduğu ve garant
Kumtel marka ankastre setimi yaklaşık üç yıl önce Mersin Mezitli’de aldım ve son bir yıldır sürekli arıza yaşıyorum. Üst... ızgarası çalışmıyor, ocağın gözleri de yanmıyor; bu nedenle hem yemek pişirmekte zorlanıyorum hem de güvenlik açısından tedirgin oluyorum. Bu sorunlar için yetkili servise başvur
"İlgili müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
"Süreci titizlikle takip eden müşteri hizmetlerine ve kısa sürede yerinde destek sağlayan servis ekibine teşekkür ederim."
Kumtel marka ankastre fırını Hepsiburada üzerinden geçen sene haziran ayınd...a satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 1–2 ay sorunsuz kullandım, anc
"İlginizden dolayı teşekkür ederim"
"Sorunum 24 saate çözüldü teşekkür ederim"
BİM’den yaklaşık 1 yıl önce Kumtel hcc-02 model halı koltuk yıkama makinesi... satın aldım. Ürünü sadece 5 kez kullandım ve 5. Kullanımda makine çalışırk
15.03.2025 tarihinde BİM mağazasından Kumtel Orbit Dual ısıtıcı satın aldım. Ürünü toplamda 2-3 ay bu sene kullandım ve ...bu kısa süre içinde ısıtıcının ilk rezistansı arıza yaptı. Yetkili servisi telefonla aradığımda, rezistansın garanti kapsamına girmediğini, direkt kullanıcı hatası olarak işlendiğ
Kumtel LX-6331-A0M fanlı ısıtıcı soğutucuyu yaklaşık 10 ay önce bir spotçu aracılığıyla satın aldık, garanti belgesi de ...duruyor. Ürünü o dönemlerde kullanma ihtiyacı duymadığımız için hiç çalıştırmadık. Havalar soğuyup ürünü kullanmaya başladığımda ise cihazın maksimum iki üç dakika çalışıp durduğun
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 11 ay önce satın aldığım Kumtel marka beyaz üçlü set cam ürünümün cam ocağı 21.02.2026 tarihinde kendi kendine ...patladı. Bunun üzerine aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum, kayıt oluşturuldu ve bana cumartesi günü hariç 3 ila 5 gün içinde servis geleceği söylendi.
"Şimdilik sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
Aralık 2025’te BİM marketten yaklaşık 3.000 TL ödeyerek Kumtel marka bir mi...ni fırın satın aldım. Ürünü ocak 2026’da kullanmaya başladıktan kısa süre s
Kumtel marka ocak aldım ve ürün garanti kapsamında olmasına rağmen ocak ısıtmamaya başladı. Bunun üzerine yetkili servis...e başvurdum ve rezistans değişimi yapıldı. Garanti olmasına rağmen bu işlem için benden 1000 TL ücret alındı ve bu ücreti kesinlikle helal etmiyorum. Ürünün garanti kapsamında old
Ankara Yenimahalle’de Kumtel yetkili servis üzerinden aldığım klimayı bir türlü taktıramadım. 10 Şubat’ta servis eve gel...ip iç ünitenin montajını yaptı ancak boru yetişmediği için bağlantıyı tamamlamadan gittiler. 4 gün sonra 1 metre daha boru getirip bağlantıyı yapacaklarını söylediler fakat gelen o
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
2025 yılı Ekim ayında aldığımız Kumtel ankastre set üstü ocak, 21 Şubat’ta çakmak arızası vermeye başladı ve çakmak tama...men çalışmaz hâle geldi. Şu an ocağı kullanmakta zorlanıyoruz; ileride tamamen bozulacağından da endişe ediyoruz. Yaşadığımız sorun üzerine yetkili servisle görüştüğümüzde, ankast
Kumtel marka bulaşık makinemde yaklaşık 1 senedir tuz ve parlatıcı ışığı sü...rekli yanıyor, biz de 2–3 yıkamada bir tuz ve parlatıcı eklemek zorunda kal
26 Temmuz 2025 tarihinde BİM mağazasının e-ticaret sitesi üzerinden Kumtel Klima İnverter 12000 BTU model klimayı satın ...aldım. Ürünün kurulumu yetkili servis tarafından oldukça geç bir tarihte yapıldı ve kuruluma gelirken bizden istenen malzemeleri de ayrıca temin ederek montajın yapılmasını sağladı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %59
