to read complaints and reviews, or file yours.Gürültülü Ve Çalışmayan Davlumbaz İçin Garanti Kapsamında Servis Ve Ücret İadesi Talebi
Kumtel markalı ankastre 3’lü set içinde yer alan DA6-830-A0C model davlumbazı yaklaşık 1 yıl önce BİM mağazasından satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri davlumbaz düzgün çalışmıyor, gereğinden fazla ses çıkarıyor ve bu nedenle hiçbir zaman verimli şekilde kullanamadık.
Yetkili servis yaklaşık 1–2 ay önce telefonla yaptığımız görüşme sonrası eve geldi ancak ürüne yönelik herhangi bir işlem yapmadan, çözüm sunmadan ayrıldı. Şu anda da servise telefon üzerinden kesinlikle ulaşamıyorum, kimseye bağlanamıyorum.
Ürün garanti belgemde seri numarası 3501DA60STR5660*******65 olarak görünüyor. Ürünü aldığım günden beri yaşadığım bu sorun nedeniyle mağdur durumdayım ve garanti kapsamında davlumbazın tamir edilmesini, mümkün değilse ayıplı ürün olarak değiştirilmesini veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Servis sürecinin de tarafıma net ve ulaşılabilir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
